基本信息出版社：机械工业出版社
页码：183 页
出版日期：2009年01月
ISBN：7111254635/9787111254638
条形码：9787111254638
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：改变世界的跨国公司
图书品牌：华章图书

内容简介 《丰田式改善力》作者基于多年对丰田企业的深入研究，精心整理出十个项目，以最简单的方式向读者讲述丰田震撼全世界的"丰田式改善力"的真面目。丰田式改善力是历经七十载，依靠自主经营，在制造汽车的同时，最终实现自我价值的经营方式。其目标是为了顾客，创造最强势的成本价，实现最强的人才培养。丰田式经营方式吸引了全世界先进企业的关注，并被包括美国在内的世界各国广泛应用。
作者简介 若松义人，1937年生，日本宫城县人。卡尔曼株式会社(KARUMANG)代表董事长。在丰田汽车工业(株式会社)任职时，在成本、生产、采购部门追随大野耐一先生致力于“丰田生产方式“的实践、改善和普及工作。1984年以后，从事农业机械制造商、住宅开发商的“丰田生产方式”的实践指导工作。1991年任韩国大宇汽车的顾问。1992年成立卡尔曼株式会社。并担任西安交通大学的客座教授。著有《丰田生产力》、《丰田处世力》、《丰田工作哲学》等十余本有关丰田生产方式的作品。
编辑推荐 《丰田式改善力》建立改善队伍。用数据和图像来展示改善后的成果。
标准检查——按照指定标准检测（竞争对手的产品），以比较和改进自己的产品。
不隐藏公司存在的问题，使之明确化。
用数据表示要求赔偿的产品和劣质品，并使之降低为零。
调查生产时间（从着手进行生产到交货）并缩短它。
彻底贯彻工作中的“5S”，使浪费降低为零。
制作星取表，培养多能工。让他们能够兼顾到各方面的工作。
把工作的川页序流程书面化。制作标准作业书，明确改善的起点。
逐一解决问题，发挥聪明才智进行改善。
目录
编者的话
丰田式改善力的真谛
丰田式改善力的五大关键要素
立刻着手运行丰田式改善力的十项条件

序章 努力七十载终获世人瞩目：
丰田式改善力是全球通用的来自日本的经营方式
1 丰田式改善力没有终点，永远都是现在进行时
2 成功引进丰田式改善力必采用的三项经营行为
3 脱离目标就会产生更大的浪费
4 丰田式改善力的五个目标

第1章 各公司集团的最终目标是爬到山顶
全方位贯彻丰田式改善力，剑指世界最强企业
1 何谓以丰田式改善力为基础的CUMS方式
2 丰田式改善力不是机械的指导理论，同时需要思考和切实的行动
3 从第一步的“学习”到第二步的“模仿”直至三级跳的“创造”
4 丰田式改善力有很强的吸引力，但同时也有很大的难度——有的公司可以采用但有的公司却没有能力引进
5 《孙子兵法》说“知己知彼，百战不殆”——学习、模仿甚至对丰田式改善力进行再创造的目的何在
6 所谓公司就是为客户创造附加价值的地方——丰田式改善力是如何看待公司的工作的呢
丰田式改善力用语汇缡(一)工作的效车化篇

第2章 探寻获得世界瞩目之因
有人说“要通过改善培养出推进改善的人才”
1 世人皆知富士山是日本最高的山——远观很美，但近看则会发现咕噜咕噜滚动的岩石
2 环境变了，所谓的常识也变了——为什么说丰田式改善力是超常识的经营
3 东方文化和西方文化的融合——丰田式改善力遍布全球
4 从黑暗中再出发、从破产的危机中学到的超强的经营方式——此时，丰田式改善力的框架已基本完成
5 综合经营者的智慧和员工的智慧——丰田式改善力是由上而下和由下而上相结合的经营
6 丰田式改善力的三大支柱
7 不管是阴雨连绵还是阳光灿烂都无须担心——丰田式改善力会根据需求的变化而进行灵活的变化
8 丰田式改善力是世界上组织变革的领导者们所追求的一种改善方式
9 要持续进行改善，需要激励型领导者

第3章 成功的经营策略不仅仅如此
理解丰田式改善力所需的九大要点
1 自己的城堡自己守是走向成功的关键——丰田式改善力的目的就是成为世界最强企业
2 句句皆是真知灼见——正因为有这样的企业文化，丰田式改善力之花才会鲜艳开放
3 信息和思
维是公司的血液，成长中的企业到处都流淌着这样的血液——矩阵组织培养全天候型职员
4 人类最善于对变化进行灵活应对——重视发现、想法和深思熟虑后的行为
5 时间就是金钱。有浪费就不会前进——一切从消除浪费和偏差开始
6 在企业间的竞争中获得胜利的关键是团结力——重视团队合作，把员工的心拧成一股绳
7 人类是思考的动物，思维的力量是无限的——任何地方都要有“好的产品，好的想法”
8 有失败公司才能成长——不逃避、不隐藏、不重复同样的错误
9 满足的时候公司的成长会戛然而止——全体员工参与的、不断变化的丰田式改善力
丰田式改善力用语汇编(二)经营管理篇
引进丰田式改善力需要做的十三项准备

第4章 不需要评论家 要成为问题的所有者
1 时刻进行标准检查——知己知彼方能百战百胜。了解竞争对手的长处和短处
2 彻底消除浪费——降低成本价，保护地球环境
3 平准化(消除偏差)——工序、人才能力和生产量的均衡化是前提B
4 发现问题、解决问题——不做等待指示的员工，善于思考积极行动的员工才是主角
5 询问五次“为什么”——找不到真正的原因就无法真正地解决问题
6 主动去做——展示成果的星取表、培养多面手、制定工作程序图
7 抛弃死板和僵硬——要有扔掉原来积累的经验的勇气
8 让所有人了解可视化管理——如果是理解了并主动地进行，生产效率将会大幅度提高
9 顾全大局——员工的职责是做好分内的事和提高效率
10 主动找工作来做——对工作是积极的姿态，不要害怕承担风险
11 灵活运用自律神经和反射神经——公司的健康和人的健康同等重要
12 感恩和谦虚的态度(行为)——充分利用前人的智慧和多样化的人际关系
13 真正的人才需要充分发挥脑力、能力、悟力、体力和心力——逐一提高并保持平衡
14 工作中挖掘出的智慧和技术是公司的财产

第5章 逆向思维就会得到答案 抛弃思维定式 灵活思考
转变思维方式威功引进丰田式改善力
1 最终目标是改善企业的素质和降低成本
2 你可以做到哪一步突破常规的挑战
3 超常识的“颠覆式逆向思维”
4 重视每一个产品，重视每一个人，从最细微处考虑
5 不能忘记到什么时候需要做什么，怎样来做
6 不是说服，是使其理解——沟通的手段多样化，并一定要有耐心使其理解一
7 所有问题的答案都在生产现场——从错误的假设性的理论推断出来的答案必定也是错误的
8 发挥智慧的是员工——精神和身体的安全健康是第一位的
9 事物、心灵、头脑的5S——没有浪费的行为需要战略战术
10 共享QC问题解决法
11 一切都是为了客户，评判的标尺也掌握在客户手里

第6章 害怕承担风险就会一事无成 一定要去尝试
改变行为，威功引进丰田式改善力
1 首先要做到自力更生和坚持到底，不要随便进行外包
2 把小培养为大，绽放“努力”改善之花
3 不放弃、坚持到最后
4 掏钱之前先动脑筋
5 时刻要有节俭之心
6 各个方面的工作都能做——培养多能工一
7 不需要评论家和旁观者，要成为问题的所有者
8 累积知识方能创造智慧
9 无议题会议是在浪费时间——到什么时候(时间)、需要花费多少(金钱)、怎样来做(手段)
10 根据现场现物进行思考、行动、发言
11 充分利用信息，但不要滥用
12 提案、报告用一张A3纸完成
丰田式改善力用语汇编(三)改善的行为：活动篇

第7章 问题可视用工作中的智慧解决
引进丰田式改善力的基本的手段手法(上)
1 “可视化”解决的三个问题
2 “可视化”管理的效果
3 记录、图解、比较
4 问题、课题的表面化，对策的共有化
5 生产现场的可视化
6 培养不隐藏问题的企业风气
7 让相关人员看到所进行的改善活动
8 成本价的可视化使丰田式改善力加深

第8章 消除偏差和浪费的标准作业是改善的出发点
引进丰田式改善力的基本的手段手法(下)
1 何谓标准作业
2 消除浪费和偏差从标准作业开始
3 标准作业书和操作指南的区别
4 制造业中标准作业书的制作书方法
5 浪费的彻底分析法
6 标准作业培养员工的思考力
7 标准作业书的阅读、保存、改写
8 制定质量标准，设定限度样品
致读者
致谢
译后记
……
文摘 第1章 各公司集团的最终目标是爬到山顶
何谓以丰田式改善力为基础的CUMS方式
胜者和败者的差别在于时间的运用
丰田式改善力对资金、原材料、机器设备等可视资产的利用极为合理而且做到了物尽其用，也彻底消除了浪费。同时，也最大限度地利用了工作热情和智慧等不可视资产并取得很好的效果。
最不能忘记的就是要充分有效地利用时间。不管对任何人、任何企业来说，时间都是公平的，每天都是24个小时，但现实中却有胜负之差。之所以会产生胜负之差，主要是因为有的人能充分利用这24小时的时间，有的人却不能。
对于企业来说，速度和时机是非常重要的。丰田式改善力中的“准时化生产”就源于此。准时化生产经常被解释为仅限于生产现场，但绝非如此。每一个工作部门都追求速度、时机、节奏感，希望“时间就是金钱”的意识渗透于每一个员工的心里。
后记 丰田式改善力是一种历经七十多年的岁月，在制造汽车的过程中创造出来的独特的经营方式。现如今已被广泛地应用于各个行业，不仅是在制造业中，还遍及流通行业、建筑行业、服务行业、政府机关、医疗法人、NPO等。不受行业性质、行业状态、经营规模大小的影响，对应用它的企业的业绩提高起到了很大的帮助。当然，也鉴于此，人们对丰田式改善力的关心愈发密切。不仅仅是在国内，也受到了全世界企业的瞩目。
丰田式改善力是一种通过日常的经营活动而不断积累实践经验的经营方式。“流水作业”、“不是卖生产的产品，而是只生产能够卖得出去的产