基本信息出版社：清华大学出版社
页码：449 页
出版日期：2006年06月
ISBN：7302131090
条形码：9787302131090
版本：第1版
装帧：平装
开本：16开 Pages Per Sheet
丛书名：经管系列|新世纪高职高专实用规划教材

内容简介 本书比较系统地介绍了质量管理的有关理论、方法和在实践中的作法。在理论篇阐述了质量与质量管理、全面质量管理、质量管理体系和我国最新颁布的卓越绩效评价准则；在方法篇推介了在开展质量管理活动时常用的收集整理数字资料、非数字资料的工具技法，数理统计方法和抽样检验的方法；在实践篇根据国内近年来质量管理的实际设置了QC小组活动、质量管理体系文件的编写、内审与管理评审及开展6SIGMA管理等内容。
本书遵循理论够用为度、实践案例为重的原则。每章后均附有选编的案例和供学习者应试的模拟试卷，具有实际性、实用性、实践性、实事性和实惠性的特点。
本书可作为高职高专院校学生的专业课教材，也可作为各行各业质量管理工作者的参考读物或培训用书。
编辑推荐 本书是新世纪高职高专实用规划教材。本教材比较系统地介绍了质量管理的有关理论、方法和在实践中的作法。遵循理论够用为度、实践案例为重的原则。每章后均附有选编的案例和供学习者应试的模拟试卷，具有实际性、实用性、实践性、实事性和实惠性的特点。可作为高职高专院校学生的专业课教材，也可作为各行各业质量管理工作者的参考读物或培训用书。
目录
第一篇 理论篇
第一章 质量与质量管理
第二章 全面质量管理
第三章 质量管理体系
第四章 卓越绩效评价
第二篇 方法篇
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