基本信息出版社：上海交通大学出版社
页码：203 页
出版日期：2006年01月
ISBN：7313042647
条形码：9787313042644
版本：第1版
装帧：平装
开本：64开
丛书名：英汉对照管理袖珍手册

内容简介 　　沟通是人与人之间交往的枢纽，也是组织凝聚的纽带。本书对沟通的基本知识作了精简的介绍，书中的技巧和工具能帮助你更好地了解并改进自己的沟通风格，成为沟通高手！
作者简介 肖恩梅斯特尔，肖恩任职政府机构超过25年，主要从事人员和企业发展发面的工作。肖恩曾在多个政府部门及爱尔兰文职部门培训中心工作，积极工作。肖恩曾在多个政府部门及爱尔兰泥炭局大型企业改组项目的建设。
肖恩同时还对很多三级课程及学位建设做出了贡献，专攻交流技能、个人发展、商业发展及人力资源管理。他还是许多私营、政府或志愿团体或机构的独立顾问。最近几年，他加入了抗击贫困署，担任组织管理部的负责人。

媒体推荐 书评
“本书提醒忙碌的执行官们沟通的重要性以及沟通的基本要素，非常实用。”
　　　　——苏珊雷道尔乐，培训及研究顾问，雷道尔乐及合伙人公司
“在多种语言、多元文化的工作环境中，我每天都会碰到与人沟通的难题。这本手册简洁明了，正是我们在沟通的需要的。在与同事的交往中，我一定会用到它。”
——艾墨达利，首席行政长官，欧洲委员会
“这本书非常棒，有很多实用的建议。任何人阅读后都会有所收获，大多数人都会受益颇丰。这本书的好处绝不只停留在书桌上。”
——迈克尔J基伯尼，执行总裁，纽崔斯坎有限公司

编辑推荐 　　沟通是人与人之间交往的枢纽，也是组织凝聚的纽带。本书对沟通的基本知识作了精简的介绍，书中的技巧和工具能帮助你更好地了解并改进自己的沟通风格，成为沟通高手！
目录
沟通：挑战
我们的设想
沟通的多样性
作为沟通者的经理
有效沟通的障碍
沟通渠道的管理
……