基本信息出版社：清华大学出版社
页码：456 页
出版日期：2009年08月
ISBN：7302205779/9787302205777
条形码：9787302205777
版本：第3版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：21世纪经济管理类精品教材
内容简介 组织行为学是现代管理科学的一门核心课程。《组织行为学(第3版)》研究并回答了工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。《组织行为学(第3版)》详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括组织行为学概述，知觉、归因理论与个人决策，个性与心理测验，价值观与态度，激励理论及其应用，群体心理与行为，管理沟通，权力与政治，领导理论，组织文化，组织变革与发展，健康与安全共12章。《组织行为学(第3版)》语言通畅、条理清晰、结构严谨、例证风趣、体例活泼、学以致用，既方便教师教学，增加课堂教学气氛，提高教学效果，也方便学生自学，十分适合作为经管类专业的本科教材或者企业员工的自学读物，也适合作为MBA、EMBA和经管类研究生组织行为学或管理心理学的教材或辅助教材。
编辑推荐 《组织行为学(第3版)》由清华大学出版社出版。
《组织行为学(第3版)》特色：
内容新颖——增加管理游戏和教学录像等内容，使课堂教学形式多样化，增强师生互动性。
例证说明——注重收集具有中国本土特色的中小企业的案例。
心理测试——提供量表简洁、可操作性强而且具有较好信度和效度的心理测试。
管理游戏——通过游戏、情景模拟、角色扮演、户外拓展等实现体验教学。
配套服务——为教师提供免费的教学资源和电子课件，教学课件下载网址：www．tup．com．cn。
目录
第一章 组织行为学概述1
第一节 组织行为学的发展1
第二节 组织行为学的基本概念7
思考练习题1-1：简答题15
思考练习题1-2：单项选择题15
思考练习题1-3：是非判断题15
思考练习题1-4：学以致用——组织行为学的模型16
管理游戏1-1：我的期望16
管理游戏1-2：奖励的妙处17
案例分析1-1：如何有效地防止和杜绝工人抽烟18
案例分析1-2：创新玩具公司18
讨论题1-1：医院护士：男的好还是女的好？20
参考文献21
第二章 知觉、归因理论与个人决策23
第一节 知觉与人际知觉23
第二节 归因理论32
第三节 洞察力35
第四节 个人决策38
思考练习题2-1：简答题46
思考练习题2-2：单项选择题46
思考练习题2-3：学以致用46
心理测试2-1：归因方式测验47
心理测试2-2：决策类型量表48
管理游戏2-1：设身处地48
管理游戏2-2：九点问题48
案例分析2-1：游客拍桌子的原因49
讨论题2-1：你愿意接受新职位吗？50
辩论题2-1：眼见为实吗？51
参考文献51
第三章 个性与心理测验52
第一节 个性与个性理论52
第二节 个性与职业的匹配57
第三节 心理测验65
思考练习题3-1：简答题70
思考练习题3-2：是非判断题70
思考练习题3-3：学以致用70
心理测试3-1：你是Ａ型人格吗71
心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷71
案例分析3-1：宝洁公司的“破坏者”74
案例分析3-2：弗兰克的问题75
辩论题3-1：诚信可测吗？76
讨论题3-1：隐私权77
讨论题3-2：社交风格分析77
参考文献82
第四章 价值观与态度84
第一节 价值观84
第二节 态度及其改变91
第三节 工作满意度104
第四节 组织承诺113
思考练习题4-1：简答题117
思考练习题4-2：单项选择题117
思考练习题4-3：学以致用118
心理测试4-1：价值观问卷118
心理测试4-2：价值观119
管理游戏4-1：价值观大拍卖122
案例分析4-1：中年人的失落124
案例分析4-2：无征兆离职124
辩论题4-1：有宗教信仰好吗？125
参考文献125
第五章 激励理论及其应用128
第一节 内容型激励理论128
第二节 过程型激励理论138
第三节 激励理论的应用151
思考练习题5-1：简答题163
思考练习题5-2：是非判断题163
思考练习题5-3：学以致用163
管理游戏5-1：糖豆163
案例分析5-1：两个厂长，两种做法164
案例分析5-2：如此激励165
案例分析5-3：微软的股权分配167
讨论题5-1：教学相长168
讨论题5-2：小张的期望168
辩论题5-1：金钱的激励作用169
参考文献169
第六章 群体心理与行为171
第一节 群体基本概念171
第二节 群体动力182
第三节 团队建设190
思考练习题6-1：简答题201
思考练习题6-2：是非判断题201
思考练习题6-3：学以致用202
心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表202
管理游戏6-1：解手链208
管理游戏6-2：同心协力209
案例分析6-1：虚拟环境下的工作团队209
案例分析6-2：团队是微软的心脏211
录像教学6-1：三个和尚的故事212
参考文献213
第七章 管理沟通214
第一节 组织沟通原理214
第二节 群体决策226
第三节 改善管理沟通236
思考练习题7-1：简答题249
思考练习题7-2：单项选择题250
思考练习题7-3：学以致用250
心理测试7-1：冲突管理风格问卷250
心理测试7-2：PAC分析255
管理游戏7-1：阅读能力测试258
管理游戏7-2：扑克牌游戏259
案例分析7-1：陈娟和苏力之间的矛盾260
案例分析7-2：AC航班坠落262
讨论题7-1：群体决策——大学生自主创业263
讨论题7-2：如何解决群体冲突264
参考文献265
第八章 权力与政治266
第一节 权力266
第二节 政治274
第三节 性骚扰285
思考练习题8-1：简答题291
思考练习题8-2：是非判断题291
思考练习题8-3：多项选择题292
思考练习题8-4：学以致用292
心理测试8-1：你在你的群体中有多少权力292
心理测试8-2：公司权力阶梯游戏294
案例分析8-1：三星的家族式管理299
案例分析8-2：东风科技股份有限公司300
案例分析8-3：不愉快的商业旅行301
参考文献302
第九章 领导理论303
第一节 领导概述303
第二节 领导特质理论306
第三节 领导行为理论314
第四节 领导权变理论319
第五节 领导理论的新进展和应用324
思考练习题9-1：简答题331
思考练习题9-2：单项选择题331
思考练习题9-3：学以致用331
心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表331
心理测试9-2：管理风格调查表332
心理测试9-3：领导维度工具334
管理游戏9-1：打造领袖335
案例分析9-1：杰出的领导艺术家：杰克?韦尔奇337
案例分析9-2：李处长退休前后338
辩论题9-1：社团领导能否成为社会领导339
参考文献339
第十章 组织文化341
第一节 组织文化概述341
第二节 组织文化的作用351
第三节 塑造完善的组织文化355
第四节 组织公民行为366
思考练习题10-1：简答题370
思考练习题10-2：单项选择题370
思考练习题10-3：学以致用370
心理测试10-1：公司文化偏好量表371
心理测试10-2：组织文化调查表372
管理游戏10-1：巨人脚步374
案例分析10-1：德勤会计师事务所：整合安达信375
案例分析10-2：建造“大家庭”376
录像教学10-1：海尔砸冰箱：质量意识377
参考文献378
第十一章 组织变革与发展379
第一节 组织变革与发展概述379
第二节 组织变革的力场分析386
第三节 组织变革方式与组织发展干预技术396
思考练习题11-1：简答题402
思考练习题11-2：单项选择题402
思考练习题11-3：学以致用403
心理测试11-1：变革容忍度量表403
心理测试11-2：组织变革阻力问卷404
管理游戏11-1：变化405
案例分析11-1：韦尔奇的企业再造406
案例分析11-2：某面包公司的组织结构变革408
参考文献410
第十二章 健康与安全411
第一节 员工的心理健康与维护411
第二节 员工帮助计划429
第三节 员工安全心理441
思考练习题12-1：简答题445
思考练习题12-2：单项选择题446
思考练习题12-3：学以致用446
心理测试12-1：应对幽默量表446
心理测试12-2：时间压力量表447
管理游戏12-1：人类工程448
管理游戏12-2：把紧张吹跑448
案例分析12-1：吉姆的工作压力449
案例分析12-2：台积电员工帮助计划450
讨论题12-1：多方沟通452
参考文献453
参考答案455
……
序言 本教材主要为我国全日制普通院校和职业院校经济、管理专业本科教学和企业员工自学而作，其结构完整、内容充实、例证丰富、体例活泼、学以致用、方便教学，每章节的正文内容除了做到少而精外，还在正文之后增加了网站推荐、思考练习、心理测试、管理游戏、案例分析以及讨论辩论的内容，以使课堂教学形式多样化，更好地增强了师生互动性。本书受到许多高校教师、学生和社会读者的喜爱，自2006年11月再版以来，迄今已经印刷9次，发行量已近四万册。因为本书每年影响着成千上万个大学生，笔者应当履行自己的社会责任，尽力完善它。经过对近十多所高校使用本书的教师进行面谈或者电话访谈，寻找和发现本书的优点和不足，在第3版中尽量扬长避短。在编写过程中，笔者力求在以下6个方面做出特色：
第一，内容新颖，科学严谨。
本教材尽量反映学科的最新发展动态，反映时代的特色。它融合了作者近年来的研究成果，如管理者气质类型调查、中国主要劳动力价值观调查、集体主义和个人主义价值观、洞察力、内部语言，以及幽默作为个性和领导者的特质；同时吸收和参考了近几年国内外较新的科研成果，如非理性决策理论、互动公平、变革型领导、心理契约。每章正文的理论阐述尽量做到“少而精”。第3版的第一章增加了“积极组织行为学”，第四章增加了“组织承诺”，第五章增加了“心理契约”，第六章增加了“团队建设的理论”，第九章增加了“领导替代模型”，第十章增加了“内部语言”和“组织公民行为”，第十一章做了比较大的修改，结构和内容都有比较大的调整。
作者主要做了如下工作，以使本教材更加科学严谨：①每章的后面都附有相应的参考文献。引用的标识是参考文献著作者姓名加上带括号的发表年份。参考文献主要标明组织行为学的各种理论特别是经典理论的出处。②认真梳理了每个章节简明扼要的逻辑结构。③对每个学科术语进行推敲和认真界定。
第二，例证说明，通俗易懂。
本教材在每个章节正文中都适当采用一些小例子（用“小资料”和加底色的专栏标明）来说明相应的概念、原理和方法。这些小资料占用了正文的部分版面，内容通俗易懂，旨在说明企业或者其他组织管理心理的某个侧面，能够较好地帮助学生理解和接受教材所阐述的概念、原理和方法。本教材除介绍国有大中型企业、外资企业或者跨国公司的案例外，还注意介绍一些具有中国本土特色的来自中小企业的真实案例。
为提高本教材的可读性和易理解性，笔者做了如下两方面工作：①对于比较深晦难懂的内容采用通俗的语言加以说明；②请多名同学阅读本书的部分章节，认真听取他们的意见和建议并据此适当做了修改。
第三，思考练习，作业布置。
本教材在每章正文之后均提供了相应的思考练习题，题型包括简答题、是非判断题、单项选择题和多项选择题。课堂上，教师可以有效地通过习题检查学生的学习情况，同时也有助于学生自我检查对教材内容的掌握情况。本教材还从理论结合实际的角度，设计了作业。教师可布置作业，学生课后完成调研或者作答之后提交评分，作为总评成绩的一部分。本书末尾附上了所有的是非判断题、单项选择题和多项选择题的参考答案。
第四，心理测试，管理游戏。
本教材在每章正文之后都提供了相关的心理测试，供学生自测或教学时使用。每种心理测试尽量注明完成该测试大约所需要的时间，师生在使用时可根据需要和时间加以选择。本教材提供的心理测试内容比较新颖，经过作者测试和修订，具有较好的信度和效度，并尽量提供相应的常模，供解释测试结果的时候参考。比如，幽默应对量表和60道题“大五”人格量表。这些量表内容简洁，可操作性强。鉴于篇幅的关系，第3版在第2版的基础上适当删除或者替换了某些心理测试。
体验教学是管理学科教学的一种重要方法。本教材在贯彻体验教学方式的时候，力求采用游戏、情景模拟、角色扮演、户外拓展等多种形式的身心互动，在教师的引导下让学生充分体悟管理心理学的一些基本原理和规律。本教材尽量在每章正文之后提供与本章内容相关的管理游戏，教师可根据场地、器材和时间加以灵活选择。如果对教学中使用的某个管理游戏不熟悉，应该认真阅读游戏规则，并且在课前要精心准备，还可进行必要的预演。
文摘 插图：
（二）能力与职业的匹配
根据英国心理学家斯皮尔曼（Charles Spearman，1863-1945）1904．年提出的能力的二因素结构理论，人在顺利完成某项任务时，必须既有一般能力，又具有特殊能力。一般能力是指在很多种基本活动中表现出来的能力，如观察力、记忆力、抽象概括能力等。特殊能力是指出现在某些专业活动中的能力，如数学能力、音乐能力、专业技术能力等。某种一般能力在某种活动领域得到特别的发展，就可能成为特殊能力的组成部分。而特殊能力在得到发展的同时，也发展了一般能力。员工除了需要具备一般能力之外，还必须具备从事该职业的特殊能力，即职业能力。有些企业在招聘和选拔人才过程中采取业务能力考试以考察应聘者的职业能力。
每个人的能力有差异，管理者必须根据每个人能力的特点安排他们的工作。
（三）管理胜任力
王重鸣（2000）等人提出了管理胜任力结构，如图3-1所示。
通过对企业高、中、基层管理人员的调查，得到不同组织层次的管理胜任力在各维度上的平均值与统计检验结果，如表3-11所示。从表3．11中可知，在管理胜任力的人际激励和用人能力维度上，高层管理人员的得分较高；中层管理人员则在时限控制维度上得分较低。