基本信息出版社：海潮出版社
ISBN：7801518209
条形码：9787801518200
版本：第1版
装帧：平装
开本：0开
媒体推荐 前言
情感智力学说是上世纪末教育心理学和教育学重要成果，是人类认识自身的重要发现。依据情感智力学说和人们的经验，掌握业务知识和业务技能，只能帮助你能从事某方面工作，但要在工作中发挥出自己的能力，使自己工作出色、事业成功，就得依靠自己的情感智力。职业情感智力是人们在工作岗位上通过觉察自己与别人的情绪，并驾驭自己情绪以及把握人际关系，鞭策自己进取，促使自己工作出色、事业成功的能力。情感智力不仅是人们事业成功的重要保证，还逐渐成为评判人们工作能力的新标准，并能促进入的心理健康和身体健康。
因为情感智力对人们事业成功的作用日益突出，且各级各类教育中对情感智力教育涉及不多，所以培育情感智力受到越来越多的教育者和在职人员的重视，尤其是即将毕业走向各种职业岗位的大学本科生和研究生，更想进一步了解情感智力有关知识和寻求培育提高情感智力的有效方法。提高情感智力，进行有效的情感智力训练和锻炼，已经成为广大在职人员和各类就业前教育在校生的迫切愿望，本书就是为满足大家这个愿望所做出的努力。
本书以在职人员和在校大学生为主要适用对象，编写中注意了以下几点：
一、本书以丹尼尔戈尔曼所著述的工作情感智力内容为基础，保证了确是情感智力教育培训的内容，而不是其它方面旧有的内容以情感智力名义出现。
二、用“只讲不练”的方法来培育情感智力是难能奏效的，所以本书对内容的介绍力求简明扼要，重点放在培育方法的设计与实施上，力求贴近工作与生活，学有成效。为此，按照建构主义学习理论中的“情境、会话、协作、意义建构”四要素，在教学实践的基础上进行设计，编写了全套、系列训练题，突出情境训练式教学和实践锻炼，以促进学习效果。
三、此书既可作为在校大学生和在职人员课堂训练的教材，也可用作个人自修和研究。
四、将毛泽东同志读书时用的“不动笔墨不读书”的“思写法”用于本教材，使教材与练习本合一。即训练题后面留有一定的空白，作“思写处”，促进训练效果，使用也更方便。
在校生和在职人员集体培育，可挑选5个方面情感智力的基本内容来训练。对个人来说，可挑选自己不足的、也是最需要的情感智力内容来进行培育训练，不必每项内容都进行训练。
有效培育职业情感智力是职业素质教育的新课题，还有待于不断地实践、总结与提高，因此本书缺点与不足难免，敬请各位读者和同仁批评指正。
陶学忠
2003年10月于古都西安朱雀门
目录
第一章认识情感智力
第一节什么是情感智力
一、情感智力
二、职业情感智力
三、职业情感智力的构成
四、情感智力是职业素质教育的重要内容
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文摘 书摘
3．“果断处理事务”训练
果断处理事务是自信心强的表现，尤其是前途未卜，困难重重，压力大的情况下，头脑清醒，毅然决策，更是建立在自信心基础上的能力。人的能力往往就是在这种情境下锻炼出来的，自信心的建立，自信力的形成，需要这种情境锤炼。
(1)参训人员分为两个小组，各组提出一件日常工作中或生活中难以解决的问题，再由各小组针对对方的问题，推出一名代表，果断地对提出处理问题的方案，要求做到简捷、明快、可行。再由大家点评，看双方谁的处理方案既好又果断。
问题与方案：
感受：
(2)就情感智力培育中存在的问题，提出自己的治理措施并积极投入落实的行动中。
问题与措施：
感受：
4．“接受工作中困难的挑战”训练员工对自己的能力深信不疑，就能干得出色。缺乏自信心的员工常见的特征是担心自己不能胜任工作，另一个特征是一遇到困难挑战，就放弃自己的观点和判断。遇到压力，更是犹豫徘徊，不敢承担一点风险，有好主意也不敢大胆讲出来。因此，接受“工作中困难的挑战”，就先要接受“敢讲、敢干的挑战”。
训练情境：分析当前工作中最大的困难是什么，在众人面前，对一件较困难的事，大胆地、细致地、有条理地讲出自己的“好主意”来。然后提出克服困难、解决问题的措施，再提出在落实这个措施中如何积极行动，发挥出自己最大的作用来。
困难分析与解决措施：
落实中的积极行为：
感受：
5．“不惧怕威胁恫吓”训练
训练情境：何经理授意王会计师做假账，王会计师认为企业发展要以诚信为本，守法经营，不要做假账。何经理拒不接受王会计的意见，反以不和领导合作要被“炒鱿鱼”相威胁。王会计怎样能做到不怕威胁，不做假账，又不致被“炒鱿鱼”呢?请设计情境并演练。
设计：
演练感受：
第三章自我调控能力培育
【本章提要】介绍了自我调控能力及其胜任特征。
如：自制力、诚信、职业道德、适应力和创新精神等基础知识并配备了相应的训练题。旨在通过本章学习和训练，认识和增强自我调控能力。
自我调控能力是人们控制与调整自己内心活动及冲动的能力，主要指控制破坏性情绪和冲动的能力。培育这种能力，要从控制情绪冲动、保持诚实正派、对自己的工作负责任、灵活应变和乐于接受新观念、新方法和新信息的挑战等方面来培养锻炼。
处理冲动
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