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已经有了 基本信息出版社：中国经济出版社
页码：275 页
出版日期：2006年01月
ISBN：7501716846
条形码：9787501716845
版本：第1版
装帧：平装
开本：16开 Pages Per Sheet
内容简介 推销是最具挑战性的工作，而顶级话术可使推销员在推销中化腐朽为神奇，点顽石成黄金。如何掌握一流的沟通术？如何发挥声音的最佳感染力？如何开始一个美好的开场白？……本书改造您成为具有顶级推销口才的营销人员。
本书荟萃了101个推销话术要决、270多个说话技巧，并以生动案例为切入点，紧密结合实际，演示了各行各业的金牌推销员无往而不胜的顶级话术。通过阅读本书让你轻松就掌握了一套最简明最实用的推销话术，在接近客户、与客户面谈、处理客户异议、促成交易等过程中轻松应对，完美成交。
编辑推荐 推销是最具挑战性的工作，而顶级话术可使推销员在推销中化腐朽为神奇，点顽石成黄金。如何掌握一流的沟通术？如何发挥声音的最佳感染力？如何开始一个美好的开场白？……本书改造您成为具有顶级推销口才的营销人员。
目录
第一章 顶尖推销始于超级口力
要诀1 具备出众的个人素质
要诀2 丰富自身的推销知识
要诀3 培养一流的语言礼仪
第二章 一流沟通获得全心信赖
要诀4 以诚恳赢得客户的信任
……
文摘 书摘
一流的推销员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自
信，坚信自己的决策是正确的。如果推销员对于所销售的产品不具备充分完
整的认知，又怎么能够相信自己的产品，进而把这种信任带给客户呢?
由此可见，要成为一名一流的推销员必须掌握丰富的产品知识，必须要
做到以下几点：
首先，要清楚产品的详细技术性能。如：材料、性能数据、规格、操作
方式等。
其次，要熟悉产品的与众不同之处，这样才能区别于市场上的几十种，
甚至上百种、上千种其他品牌的同类产品、打动客户。
最后，还要掌握竞争对手的产品知识。如搞清楚各种竞争产品的特点和
价格，当买主夸大另一种产品的优点或受到竞争对手的引诱时，你能够判明
买主的话是谎言或出了什么差错，从而掌握谈判的主动权，这样就可以固守
自己提出的条件，寸步不让。相反，如果推销员不了解竞争产品的情况，不
了解竞争厂家的销售政策和价格政策，就会陷入完全被动和无可奈何的境地
。
P5-6