基本信息出版社：清华大学出版社
页码：341 页
出版日期：2007年01月
ISBN：7302140383
条形码：9787302140382
版本：第2版
装帧：平装
开本：32开

内容简介 　　“21世纪是质量的世纪”。学习质量和质量管理的基本知识是新世纪每一个人的素质要求之一，质量和质量管理是企业经营的永恒主题。
　　本书从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同时，还适当介绍了质量管理的最新动态和热点问题。
　　本书可作为工商管理硕士研究生及经济管理类专业各类学生的学习教材，也可作为企业质量管理的培训教材。同时，也可供对质量管理有兴趣和需要的人员作参考。
编辑推荐 　　“21世纪是质量的世纪”。学习质量和质量管理的基本知识是新世纪每一个人的素质要求之一，质量和质量管理是企业经营的永恒主题。
　　本书从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同时，还适当介绍了质量管理的最新动态和热点问题。
　　本书可作为工商管理硕士研究生及经济管理类专业各类学生的学习教材，也可作为企业质量管理的培训教材。同时，也可供对质量管理有兴趣和需要的人员作参考。
目录
前言
第二版前言
第一章　绪论
　第一节　质量——新世纪的呼唤
　第二节　创新、品牌、文化——新世纪持续发展的动力
第二章　现代质量理论中的基本概念
……