基本信息出版社：机械工业
页码：330 页
出版日期：2007年07月
ISBN：7111215265
条形码：9787111215264
版本：第1版
装帧：平装
开本：0开 Pages Per Sheet
图书品牌：华章图书

内容简介 　　本书在总结以往运营管理实践及教学经验的基础上，系统地介绍了运营管理的理论和方法，共十五章，分为四篇：通过运营管理赢得竞争优势、运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制、运营系统的维护与更新。四篇相互联系，构成完整的“运营视图”。
　　本书不但涵盖了运营管理的经典内容，而且探讨了当今运营管理的一些热点问题，并融入了运营管理的新成果，如企业的社会责任问题、卡诺模型用于订单赢得要素的识别、DfX、提高生产线效率的途径、收益管理、实现大规模定制的条件等。
　　本书可作为高等院校管理类本科生、MBA和研究生的教材，也可作为企业管理人员学习和培训用书。
目录
前言.
第一篇 通过运营管理赢得竞争优势/1
第1章 运营管理概论/2
1.1 运营管理及其实质/2
1.2 运营管理的主要内容/4
1.3 运营管理的发展历程/9
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