基本信息出版社：中国劳动社会保障出版社
页码：122 页
出版日期：2007年06月
ISBN：7504563730
条形码：9787504563736
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：高职高专院校会展专业国家级职业教育规划教材
内容简介 《展览营销实务》为国家级职业教育规划教材。《展览营销实务》根据会展行业的岗位要求和高职高专会展专业的教学实际，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写，全书内容丰富，观点独到，涉及展览营销运营过程的各个方面，如展位规划和价格策略，展览的宣传与推广，招展和招商工作，以及客户关系管理和绩效评估等。
《展览营销实务》既可作为高职高专院校会展专业教材，也可作为成人高校、本科院校二级职业学院和民办高校的会展专业教材或用于会展行业的各种短期培训等。对于从事会展旅游工作的有关人员也有很高的参考价值。
《展览营销实务》由黄彬编著，姚望、刘松萍主审。
编辑推荐 《展览营销实务》由黄彬编著的。
目录
第一章 展览营销的基本理论（1）
第一节 展览营销概述（1）
第二节 整合展览营销（5）
第三节 展览营销方案编制流程（9）
第二章 展览营销的展区、展位规划与价格策略（13）
第一节 科学规划展区和展位（13）
第二节 展位价格策略（19）
第三章 展览营销的宣传与推广（27）
第一节 创立展览品牌形象和识别系统（27）
第二节 宣传与推广流程（35）
第三节 公关活动推广（40）
第四章 展览营销的招展与招商（46）
第一节 编制招展与招商方案（46）
第二节 设计制作招展书和招商函（52）
第三节 招展与招商的组织管理（57）
第四节 招展与招商的营销方法（67）
第五章 展览营销的客户关系管理（77）
第一节 在展览业导入客户关系管理（77）
第二节 实施展览CRM的方法和策略（83）
第三节 展览CRM和客户价值管理（87）
第六章 展览营销的绩效评估（91）
第一节 参展商数据分析报告（91）
第二节 观众数据分析报告（98）
第三节 客户满意度调查分析报告（104）
第四节 展览营销工作评估报告（111）
……
序言 会展业是集商务活动、会议展示、观光游览、对外宣传“四位一体”的新兴产业，正在成为带动我国经济发展的支柱产业和最具生命力的朝阳产业，发展潜力很大。但目前会展人才严重短缺，制约了该行业的快速发展。为了满足高职高专院校培养会展人才的需要，我们在充分调研的基础上，开发了会展专业系列教材，共15本。
参与本系列教材编审工作的专家主要来自：商务部国际贸易经济合作研究院、中国国际贸易促进委员会中国国际商会、中国会展经济研究中心、中国国际展览馆协会、亚洲博鳌论坛、中国国际贸易促进委员会机械分会、中国国际科技会议中心、北京国际会展协会、北京节庆文化发展中心、中国义乌国际小商品博览会组委会、成都国际会议展览中心、香港亚太会展研究中心、博智会展设施管理(香港)有限公司、圆桌会议顾问公司（台北），以及北京联合大学国际商务学院、北京大学环境学院旅游研究与规划中心、广州大学旅游学院、成都理工大学商学院、厦门国际会展学院等，他们是会展业内的资深专家和教师，其中不乏业内权威和知名人士，对会展行业的工作实际和高等职业技术院校的教学情况十分了解。在编写教材时，这些专家对教材的定位、结构、特点进行了反复研究和推敲，努力使教材具有以下特点：
1备据会展行业相关岗位的需要及会展专业工作人员应具备的职业能力（策划能力、沟通协调能力、宣传推介能力、组织管理能力、筹资能力），确定教材的知识结构、能力结构，突出教材的实用性，使学生学到的知识和技能真正能够适应职业岗位的需要。
2苯专家们从事会展业所积累的经验以及该行业的新技术、新理念，有机地融入相关章节中，突出教材的先进性和可操作性。
3卑凑战萄Ч媛珊脱生的认知规律，在精选素材的基础上，合理编排教材内容，从而易教、易学。尤其是在教材中安排了大量案例，将为学生的入门学习和有关内容的导入铺平道路。
在教材编写过程中，得到了商务部国际贸易经济合作研究院、中国会展经济研究中心的大力支持；参与教材编写的行业专家和教师倾注了大量心血，将他们多年的实践经验无私地奉献给读者；参与审稿的专家也提出了许多具有建设性的意见和建议，为教材的顺利出版作出了贡献。在此，我们表示衷心的感谢！同时，恳切希望广大读者对教材提出宝贵的意见和建议，以便修订时加以完善。
文摘 插图：
（2）外部条件。公关活动的外部条件比内部条件更加重要。社会公众所关心的热点都聚焦在公关活动传播载体的有效性方面。因此，要全面挖掘有助于公关活动目标实现的信息，并加以充分利用。通过有效的公关策划与有实力的目标客户进行交流与沟通，开发合作项目。
2.明确受众
展览的公关宣传推广活动的受众一般是指参展商、观众、业内专业人士以及重要媒体和相关政府部门等。不同的展览项目，所设定的宣传推广受众也有所区分。为了有助于公关活动的顺利进行，提高活动的组织效果，应事先对受众进行分析，可利用展览组织机构的数据库定位目标受众，也可以借鉴其他同类展览的公关活动，确定受众的范围与展览公关活动所期望达到的目标。只有在受众明确的情况下才能针对受众的基本特点，策划旨在达到宣传与推广目标的公关活动，从而提高公关活动的效果。
3.选择传播载体
选择不同的传播载体将会对公关活动的整体效果产生影响，因此，认真评估与选择传播载体是整个公关策划组织工作的重要一环。
公关活动的传播载体可以是人，也可以是物，还可以是事件。例如，2006年杭州世界休闲大会组委会为向全世界推广杭州和休博会，组委会邀请杨澜作为大会的形象大使，充分发挥其在国内外的知名度来提升杭州和休博会的形象。在日本爱知县举办的世博会上，巧妙地将“杭州周”宣传融人中国馆开馆仪式（见图3一13），起到了良好的宣传效果。“杭州周”以诗画开篇，开展丰富多彩的活动，充分利用世博会平台极大地提高了杭州与休博会的国际知名度和影响力。组委会选择这两张“金名片”为公关活动的载体，对杭州和休博会进行了有效的推广与造势。
4.确定时间和地点
公关活动的有效实施还取决于选定合适的时间和地点，能否巧妙地安排好公关活动的时间和地点对公关活动的效果具有直接的影响。