基本信息出版社:中国医药科技出版社
页码:344 页
出版日期:2009年02月
ISBN:9787506740814
条形码:9787506740814
版本:第1版
装帧:平装
开本:16
正文语种:中文
丛书名:全国高等医药院校管理类规划教材
内容简介 《医药营销调研》重点介绍医药营销调研实践中的常用方法、技术工具和实际应用,如处方行为调研、药品、医疗服务和医疗器械营销调研以及在线调研。此外,介绍了市场调研行业前景、就业机会等内容。
《医药营销调研》注重针对性、实用性与可操作性,适合于普通高等医药院校市场营销、工商管理、卫生管理、药事管理等专业本科生和研究生(包括MBA学员)使用,也可供相关学校为药学、医学等专业开设市场营销选修课使用,还可供医药健康领域市场营销管理人员和从业人员阅读参考。
作者简介 侯胜田,管理学博士。北京中医药大学管理学院副教授。美国城市大学MBA。有20多年高校教学,企业营销管理,战略咨询和管理培训经验。1987年清华大学研究生毕业后留校任教,后赴国外留学。回国后服务于多家国内外知名企业。从事企业营销管理,市场研究、战略咨询和管理培训工作。在北京中医药大学管理学院,美国西部国际大学、国家食品药品监督管理局培训中心、中欧国际医院管理培训中心等多所大学和培训机构讲授。战略管理”、“医药营销实务”、“医疗服务营销”、“药店营销管理”、“医院战略与定位”、“医药营销调研”(英汉双语),“网络营销”和“创业管理与融资”等课程。近年来的主要研究方向:企业持久竞争优势、创新营销、创业管理与融资以及管理思想史等。曾在“医药经济报”管理版开设有”老侯谈管理”专栏。主要著作包括:《绿海战略—获取持久竞争优势》(清华大学出版社)、《OTC药品营销管理》(化学工业出版社)、《保健品营销管理》(清华大学出版社),《药店营销管理》(主编,化学工业出版社)、《药品营销调研应用与案例》(主编,化学工业出版社)、《医药营销案例点评》(主编,中国医药科技出版社)等。
目录
第一章 认识医药营销调研
第一节 概述
一、医药营销调研的概念
二、医药营销调研的类型
三、医药营销调研的作用与特点
四、医药营销调研伦理
第二节 营销调研在医药营销决策中的作用
一、医药营销管理决策
二、医药营销信息系统
三、医药营销调研与医药营销管理决策
第三节 医药营销调研的相关学科
一、医药营销调研与社会学
二、医药营销调研与心理学
三、医药营销调研与统计学
四、医药营销调研与市场营销学
第二章 实践中的医药营销调研
第一节 市场研究行业及其发展历程
一、现代市场研究行业的起源与演变
二、中国市场研究行业的发展现状
三、国内外市场研究行业组织
第二节 医药营销调研的过程与应用范围
一、医药营销调研的过程
二、医药营销调研的应用范围
第三节 医药营销调研的使用者与提供者
一、医药营销调研的使用者
二、医药营销调研的提供者
三、医药组织内部营销调研机构及其功能
四、专业市场研究机构的选择
第四节 营销调研行业的发展前景与就业机会
一、营销调研行业的发展前景
二、营销调研行业的就业机会
第三章 医药营销调研方案设计
第一节 设计的原则与流程
一、医药营销调研方案设计的含义与意义
二、医药营销调研方案设计的原则
三、医药营销调研方案设计的流程
四、医药营销调研方案的可行性评价
第二节 医药营销调研问题的识别与调研内容的确认
一、医药营销调研问题的识别
二、医药营销调研人员与医药企业决策者的沟通
三、医药营销调研内容的确认
第三节 医药营销调研方案的撰写
一、医药营销调研方案的基本结构与主要内容
二、医药营销调研方案设计注意事项
第四章 度量标准的确定
第一节 测量
一、测量的概念
二、心理测量的概念
三、态度和态度测量
第二节 量表
一、测量量表
二、常见的测量量表
三、测量的基本技术
四、量表设计中应注意的问题
第三节 测量的信度和效度
一、信度
二、效度
三、效度和信度的关系
第五章 抽样调研基础
第一节 抽样与抽样设计
一、相关概念
二、常用抽样方法
第二节 概率抽样
一、简单随机抽样
二、等距抽样
三、分层抽样
四、整群抽样
第三节 非概率抽样
一、方便抽样
二、判断抽样
三、配额抽样
第四节 样本容量
一、样本容量和精确度
二、样本容量的决定因素
三、样本容量计算公式
第六章 医药营销调研方法概述
第一节 案头研究与实地调研
一、调研数据资料的分类
二、案头研究
三、实地调研
第二节 定性研究与定量研究
一、定性研究及其主要方法
二、定量研究及其主要方法
三、定性研究与定量研究对比
第三节 影响医药营销调研方法选择的主要因素
一、调研对象
二、调研内容
三、调研预算
四、调研时间
第七章 案头研究与第二手资料收集
第一节 案头研究
一、案头研究与第二手资料
二、案头研究的任务
第二节 第二手资料
一、第二手资料的来源与特点
二、第二手资料的检索
三、第二手资料的评估
第三节 案头研究方法
第八章 问卷调研法
第一节 问卷的功能与结构及类型
一、问卷的功能
二、问卷的结构
三、问卷的类型
第二节 问卷题型与设计
一、问卷中问题的种类
二、问卷设计的原则与程序
三、问卷设计的注意事项
第三节 计算机辅助问卷设计
一、数据输入
二、数据分析
三、数据输出
第九章 焦点小组法
第一节 概述
一、焦点小组法的概念及其作用
二、焦点小组法的优点与局限
三、焦点小组法的发展趋势
第二节 焦点小组研究设计与焦点小组访问大纲设计
一、焦点小组研究设计
二、焦点小组访问大纲设计
第三节 焦点小组的组织与实施
……
第十章 深度访谈法
第十一章 观察法
第十二章 实验法
第十三章 在线调研及其他数据收集方法
第十四章 医药营销调研执行与质量控制
第十五章 医药营销调研数据分析与处理
第十六章 医药营销调研结果沟通
第十七章 药品消费与处方行为调研实践
第十八章 药品和医疗服务及医疗器机械调研实践
参考文献
……
序言 市场营销学是管理学、经济学、社会学等多学科相互渗透的一门工商企业管理学科。市场营销专业是市场经济中非常重要和热门的专业,它为工商业界、政府经济管理部门以及非营利机构培养中、高级市场营销人才,中、高级专业市场分析,战略制定和研究人才,中、高级营销策划与咨询人才;营销管理、销售管理、营销与销售执行、市场调研、广告与市场沟通等方面的实际营销执行与管理人才。
作为一门综合性、边缘性、应用型学科,市场营销学研究内容非常丰富,适用对象也非常广泛。市场营销学原理不仅应用于以盈利为主要目的的企业单位,而且同样广泛应用于非营利机构(如医院、学校)和行政事业单位。市场营销原理正在被人们应用于微观、中观和宏观三个层次的决策与管理之中,涉及社会、经济、政治、文化、科技发展以及普通百姓日常生活等各个方面。从企业管理角度来讲,市场营销与产品研发、生产制造、人力资源和财务会计等构成企业管理的重要职能。现代管理宗师彼得德鲁克曾推崇市场营销为企业最重要的职能。掌握市场营销的基本原理与知识,已成为对工商企业管理人员的基本要求。
医药健康市场是专业化很强的领域,今后几年,医药行业的竞争将会更加激烈,在尽快提高医药企业营销管理水平的同时,加快医药类高等院校市场营销专业人才的培养,规范专业课程设置,已成为当务之急!
文摘 第二节定性研究与定量研究
一、定性研究及其主要方法定性研究是通过观察人群的行为和言行来收集、分析和解释数据的方法。观察和分析用的是定性或非标准化的形式。定性研究的结果只可以作为商业决策的参考信息,但不能作为决策的依据。定性调研可以用来考察被调查者的态度、感觉和动机。定性调研可以提高定量调研的效率。
定性研究的数据收集、分析、说明,都是通过对人们言谈举止的观察和陈述完成的,它属非标准化的形式。正由于此,定性分析的数据只有在进行一定的编译程序后才能确定。任何一个开放式问题,都可采用定性研究。定性研究最基本的资料搜集方法是访谈法、观察法、焦点小组法。
二、定量研究及其主要方法定量研究是一种利用结构式问卷,抽取一定数量的样本,依据标准化的程序来收集数据和信息的调查方式。这种结构式问卷的直接调查是最为常用的数据收集方法。
定量研究中选择的问题答案是事先确定的,被访问者的数量也是确定的。当用定量分析法时,可将其联想为通过电话访问进行的一次全国性凋研。由此可以看到,定量分析法通常是通过一个庞大的样本量和正规化的程序来收集数据,通常只有当调研人员想获取较精确的信息时才采用此方法。该方法的特点就是数据的来源十分清楚和确定,同时,其编辑和分析等都遵循已确定的程序。定量研究的资料搜集方法主要有问卷调研法、电话调研法。
三、定性研究与定量研究对比定量研究能够通过对更具代表性的大样本的访问和分析,得到具有统计意义的结论。在医药营销咨询中,定量研究通常适合在下述的场合中使用;问题的类型及特征明确,仅仅测定问题的程度;或者产品已经定型,仅仅要判定其接受程度及群体特征;或者在已具有概念共识前提下的行为模式描述;或者验证假设或关系的真实性、摊断的可靠性。