基本信息出版社：中国劳动社会保障出版社
页码：248 页
出版日期：2006年09月
ISBN：7504549193
条形码：9787504549198
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文

内容简介 《企业营销经理胜任特征模型》内容包括：研究营销经理胜任特征模型的重要意义、岗位胜任特征及其相关理论的产生与发展、企业营销经理胜任特征模型实证分析、企业管理营销经理岗位必备管理知识分析、企业营销经理深度访谈录。
编辑推荐 《企业营销经理胜任特征模型》是由安鸿章主编，由中国劳动社会保障出版社出版发行的。
目录
总论
第一章 研究营销经理胜任特征模型的重要意义
第二章 岗位胜任特征及其相关理论的产生与发展
第三章 企业营销经理胜任特征模型实证分析
第四章 企业营销经理岗位必备管理知识分析
第五章 企业营销经理深度访谈录
参考文献
后记
……
文摘 插图：


四、企业营销经理胜任特征模型的应用
（一）胜任特征模型与绩效管理体系的关系
第一，胜任特征模型的建立为确立企业营销绩效考评指标体系提供了必要的前提。从理论上看，绩效是多种要素交互作用的结果，绩效具有多因性、多维性和动态性，从实践上看，监测员工个人或组织的绩效，只有从潜力、过程和结果等三个方面进行系统的考核评价，才能真实地反映出企业营销经理，乃至他们所领导的团队实际绩效的状况和水平。而目前大多数企业所采用的营销绩效考评指标体系，基本上是以业务性财务性控制指标为主，虽然，它在反映企业下属单位综合业绩方面发挥了较为重要的作用，但是也存在着一些明显的不足。简单地说，它可以通过某种“人为”的方式（如货款的拆借、费用的转移等）对关键性绩效考评指标（key performance indicotor，KPI）进行一些必要的调整，以应对总部的年度考核。胜任特征模型的建立可以为企业从起点（潜质与潜力）到过程（业务活动过程的态度、行为和工作表现），乃至最终成果进行全方位的监控，以促进企业营销绩效的全面提高，如图A-3所示。
后记 《企业营销经理胜任特征模型》是北京市教育委员会人文社会科学研究项目（项目编号SM200410038001）的课题报告，本研究项目期限虽然前后不超过两年，但它的前期准备却花费了三年多的时间。
2002年初春，我受一家知名的电器销售公司委托，建立了一个由多名专家组成的研究小组，承接了该公司人力资源培训开发系统的设计任务。在该项目的前期调查研究过程中发现：该公司下属的10多个分公司50多个经营部，大约有25％左右的经营部完成了全公司80％以上的销售任务，它不但证明了所谓的“二八理论”，同时也激发我们探索和研究营销经理岗位胜任特征及其模型问题的兴趣和决心。
为了切实保证营销经理培训开发系统设计的针对性、有效性和可行性，我们分别采用问卷调查与行为事件访谈两种方法，从销售公司总经理和经营部经理两类岗位分析入手，编写了岗位工作说明书，并试图构建起该两类岗位的胜任特征模型，作为该公司营销经理人才选拔和培养的基本依据。由于当时的时间紧、任务重，在构建两级营销经理胜任特征模型时，仅采用了一般的专家评估法和头脑风暴法，使岗位胜任特征模型存在着明显的缺陷和不足。
2002年深秋，我和同事们在整理汇总了以前的各种访谈记录和数据资料的基础上，向北京市教育委员会科研管理机构提出申请，希望能继续完成营销经理胜任特征模型的研究，2003年本课题正式列入了北京市人文社会科学研究项目目录。经过两年多的努力，我和助手们终于完成了本项目的研究，呈交了这样一份约40万字的课题报告，现付梓出版。与读者们共赏，由于我们的水平有限，本研究报告还存在很多不足之处，希望大家批评指正。