基本信息出版社：中国经济出版社
页码：487 页
出版日期：2008年01月
ISBN：9787501758128
条形码：9787501758128
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文

内容简介 本书从工厂管理的实际情况出发，系统而完整地介绍了ISO/TS
16949:2002国际标准的实施和应用，阐述了汽车制造业质量管理的方法，是一部系统、专业、实用的管理书籍。
本书集中体现了ISO/TS 16949:
2002标准的核心和精髓，特别是以顾客为导向展开过程管理，强调过程控制、质量成本管理和减少浪费，利用产品先期质量策划（APQP）、潜在失效模式和后果分析（FMEA）、统计过程控制（SPC）和防错方法来预防缺陷的发生，注重过程绩效和提升企业整体业绩，以持续改进方法、全员参与和员工激励来促进企业质量管理体系的有效性。此外，本书还提供了大量的实用范例。
本书循序渐进、易学易懂，既有专业的理论知识，又有丰富的实战经验和技术，可供汽车行业企业领导、质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员、咨询行业质量管理咨询师和培训师学习、研究，是企业内部推行ISO/TS
16949最新指导图书，也可作为各大专院校的培训教材。此外，对于非汽车行业的制造企业的质量管理体系实施，也有较大的参考和借鉴价值。

作者简介 谢建华，广西桂林人，国家注册咨询师，企业管理培训师，有着丰富的企业经营管理经验。
作者从事了8年工厂技术和管理工作，具有8年企业管理咨询和培训经验，为150多家企业进行过辅导和培训，深受广大客户的好评。对ISO 9001、QS9000、TL9000、ISO/TS16949、IS014001等国际标准有着丰富的理论知识和辅导实务经验，有很强的组织和沟通能力，特别擅长对现场干部的培训和现场问题的解决，主张精细化管理，把每一项制度落实到实处。
现担任企友管理培训公司首席顾问师和讲师，兼任多家管理顾问公司的特约讲师及多家企业的常年顾问，本书正是作者十余年管理经验的积累与总结，希望能为广大质量管理工作者、现场管理工作者、同行的管理咨询师带来一些启示和借鉴。

目录
序言
第一篇 ISO/TS16949: 2002简介与导入
　一、国际汽车行业标准发展概况
　　（一）QS9000介绍
　　（二）VDA6.1介绍
　二、ISO/TS 16949标准的产生和发展
　　（一）ISO/TS 16949: 1999第一版的产生
　　（二）ISO/TS 16949: 2002第二版的产生
　　（三）ISO/TS 16949之发展历程
　　（四）ISO/TS 16949之发展趋势
　三、ISO/TS 16949: 2002与QS9000: 1998的主要差异
　四、ISO/TS 16949: 2002的目标及适用范围
　　（一）ISO/TS 16949: 2002的目标
　　（二）ISO/TS 16949: 2002的适用范围
　五、实施ISO/TS 16949: 2002的益处
　六、ISO/TS 16949: 2002相关手册
第二篇 质量管理体系的过程方法
　一、为何要使用过程方法
　二、过程的定义及理解
　三、过程方法
　　（一）什么是过程方法
　　（二）以过程为基础的质量管理体系模式说明
　　（三）“PDCA”方法在质量管理体系中的应用
　四、汽车行业质量管理体系的过程管理
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