基本信息出版社：机械工业出版社
页码：289 页
出版日期：2009年08月
ISBN：9787111275329
条形码：9787111275329
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：普通高等教育规划教材
内容简介 《市场营销学》运用理论与实践相结合的原则和方法，汲取了中外市场营销管理思想和理论的精华，系统地研究了企业市场营销的基本问题。全书共分为20章，在详细论述市场营销管理的基本性质和管理范畴的基础上，按照市场营销管理的过程展开论述，并综合运用营销管理专题研讨和案例分析等形式，力图帮助读者开拓营销管理思维，提高解决问题的能力。尤其值得一提的是，《市场营销学》设置的专题阅读都是作者多年教学和科研工作的积累、心得和研究成果，对学生深入理解市场营销理论会有很好的帮助。同时，选择的案例有些也是作者在管理咨询和企业实际工作中的实践总结，这些案例有助于提高学生将理论与实践相结合的能力，能够更好地帮助学生认识营销实践活动。
《市场营销学》适合高等院校工商管理专业本科生使用，其案例和部分理论内容可供研究生（包括MBA学生）使用，也可供在职人员攻读硕士学位使用。同时，《市场营销学》深入浅出的论述与富有启发性的案例选择和编排对工商企业界的经营者和管理者也同样具有参考价值。
编辑推荐 《市场营销学》是由机械工业出版社出版。
目录
前言
第1章 市场营销管理绪论
1.1 市场和市场营销的含义
1.2 市场营销观念的发展过程
1.3 市场营销理论的新发展
第2章 市场营销环境分析
2.1 市场营销环境概述
2.2 企业宏观环境分析
2.3 企业微观环境分析
第3章 消费者购买行为分析
3.1 影响消费行为的因素
3.2 消费者购买决策过程
专题阅读
第4章 工业品市场购买行为分析
4.1 工业品市场的概念及特点
4.2 用户的购买决策过程
4.3 政府采购
第5章 行业与竞争者分析
5.1 行业类型及竞争结构
5.2 竞争观念与市场竞争
5.3 识别企业的竞争者
第6章 市场调查
6.1 市场调查概述
6.2 市场调查计划
6.3 拟订调查问卷
第7章 市场细分
7.1 市场细分概述
7.2 市场细分依据
7.3 产业市场细分
7.4 有效市场细分的条件
第8章 市场需求预测
8.1 市场需求预测的概念
8.2 判断当前的需求
8.3 判断未来的需求
8.4 定量预测
8.5 德尔菲法
第9章 选择目标市场
9.1 目标市场概述
9.2 目标市场分类
9.3 目标市场营销策略
9.4 产品定位与差异化方法
9.5 产品差异化
专题阅读
第10章 市场营销组合分析
10.1 市场营销组合的思想
10.2 市场营销组合理论的作用
10.3 市场营销组合实践
10.4 产业市场的营销特点
10.5 市场营销组合分析
第11章 市场营销竞争策略
11.1 市场竞争策略概述
11.2 市场领导者策略
11.3 市场挑战者策略
11.4 市场追随者策略
11.5 市场补缺者策略
第12章 产品策略
12.1 产品的整体概念
12.2 产品结构概念
12.3 产品组合策略
12.4 品牌策略
12.5 包装与标签策略
专题阅读1
专题阅读2
第13章 产品生命周期理论和新产品开发策略
13.1 需求及技术的生命周期
13.2 风格、时尚和流行的生命周期
13.3 产品生命周期理论及营销策略
13.4 新产品开发策略
第14章 产品定价策略
14.1 企业定价的基本要素
14.2 产品定价方法
14.3 定价策略与技巧
第15章 营销渠道管理
15.1 营销渠道概述
15.2 营销渠道选择
15.3 营销渠道管理
15.4 批发商
15.5 零售商
15.6 物流管理
专题阅读1
专题阅读2
第16章 促销策略
16.1 促销及其组合策略
16.2 人员推销策略
16.3 营业推广
16.4 广告
16.5 公共关系策略
第17章 服务市场营销策略
17.1 服务的定义及分类
17.2 服务市场营销策略
17.3 产品的附带服务
专题阅读
第18章 国际市场营销
18.1 国际市场营销概述
18.2 国际市场营销环境
18.3 国际目标市场选择及进入方式
18.4 国际市场营销策略
第19章 市场营销计划、组织、实施与控制
19.1 市场营销计划
19.2 市场营销组织
19.3 市场营销计划的实施
19.4 市场营销控制
19.5 市场营销审计
19.6 销售人员绩效管理
第20章 市场营销观念的变革
20.1 绿色市场营销
20.2 定制营销
20.3 客户关系管理
附录
案例1 唐山盾石干粉有限公司新产品开发德尔菲预测
案例2 中兴玻璃钢厂A厂长的难题
案例3 华兴瓷厂
案例4 杂拌沙拉油该定什么价
案例5 可乐大战，鹿死谁手
案例6 羊肉机与饭庄
案例7 中国轿车能否进入国际市场
案例8 35次紧急电话
参考文献
……
序言 随着我国市场经济体制的逐步确立，市场经济的特性及经济发展的客观规律对市场营销教学工作提出了新的要求。一方面，该课程的教学要求保持其自身的系统性、规范性和基础性；同时又要求教学内容应超出以往经济形态下的教学内涵，把培养学生的创新能力和实际操作能力作为明确的教学目的。因此，本书依据高等学校经济管理类本科专业教学大纲要求，结合我们十几年的理论研究和实践工作体会，并汲取了许多有经验的教学同仁的观点和宝贵意见，力争在培养创新思维、拓展知识视野、增强解决实际问题能力等方面为学生提供帮助。
本书的主要特点如下：
（1）在保持全书结构编排合理的基础上，着重体现对市场营销理论体系的可操作性和实践性，并以专题阅读和案例提升教学质量，拓展学生的视野。
（2）本书在论述我国社会主义市场经济体制下市场营销理论体系的同时，增加了对重点事例及对本学科有重大影响的事件的分析和讨论，以求达到既注重市场营销基本原理的讲授，又能达到营销理论延伸使用于特殊现象的目的，以此提高学生从深度和广度两个层面灵活应用理论知识的能力。
（3）本书汇集了我们在实践工作中总结出来的一些观点，如在“销售渠道建设”、“服务市场营销”、“终端销售”等方面作了比较详细的论述，尤其是在当前市场竞争日趋激烈的情况下，企业如何建立有效的市场渠道，在为顾客提供实体产品的同时，如何通过产品附加服务提高企业的市场竞争力等方面作了具有可操作性的论述。
（4）本书的案例是我们在管理咨询实践中取得的成果，符合国情，具有可读性，更易于学生掌握和理解市场营销理论。
（5）书中内容多以条款方式进行陈述和总结，便于对知识点的记忆、理解和运用。
尽管我们对本书的学术观点和教学重点作了认真的斟酌和取舍，但本书仍不可避免地存在着片面和不足之处。在此诚请专家、学者和各位读者斧正。
文摘 插图：
第2章 市场营销环境分析
对目标市场进行细致的研究和分析，是市场营销观念指导下营销管理者的主要任务，主要考虑市场环境、消费者购买行为以及企业购买行为等诸多市场因素，这是取得营销成功的基础。
2.1 市场营销环境概述
市场营销环境是指存在于企业内外部并对企业营销活动产生影响的各种力量的总和。市场营销环境包括微观环境和宏观环境。微观环境是指对企业的营销活动有直接影响的因素，即企业自身条件、供应商、中间商、顾客、竞争者、公众等因素。宏观环境是指影响企业微观因素的社会力量，如人口、经济、科学技术、法律等宏观因素。
宏观环境影响着微观环境，它是由一些大范围的社会约束力量构成的。企业是一个开放的经济系统，它的市场营销活动必然受客观环境的控制和影响。因此，企业要把握住环境的现状及未来的变化趋势，找到有利于企业发展的市场机会，避开环境中对企业发展有威胁的因素，这是企业谋求生存和发展的首要问题，对企业的市场营销环境分析具有极其重要的意义。
2.2 企业宏观环境分析
企业的宏观环境主要包括五个方面，即企业所处的法律环境、经济环境、科技环境、人口环境和文化环境。
2.2.1 企业法律环境分析
企业的法律环境是指与企业相关的社会法制系统及其运行状态。我国法律是广大人民按照自己的意志，通过国家政权制定或认可建立起来的法律制度和执法原则，这是我国法律制度的根本性质。我国与企业相关的法律制度规范、制约、引导企业，要求企业从成立之日起其一切生产、经营、管理、分配、交换以及改组、合并、扩充或破产行为都必须符合人民群众和全社会的根本利益，有利于发展社会主义市场经济，有利于开展国际经济合作和国际竞争。