基本信息出版社：广东省出版集团，广东经济出版社
页码：187 页
出版日期：2007年01月
ISBN：9787807284925
条形码：9787807284925
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：华夏鸿图销售培训书系

内容简介 《销售靠嘴成功靠腿》采用深入浅出、平直通达的表达方式，行文生动活泼。排版错落有致，内文穿插的大量的案例分析，让读者阅读起来轻松愉快，在阅读过程中自然地参与并乐在其中，达到学以致用的效果。
为了让您对《销售靠嘴成功靠腿》的学习获得实效，使您的学习效果最大化，建议您不要贪多求快，而是根据实际工作的需求，分阶段、有针对性地进行学习。并且高度重视演练，对书中提出的知识点、技能点进行反复练习，使其真正消化并为你所有。
“口才”和“勤奋”是销售成功的两大法宝，每一个想要获得成功的销售员都应在这两方面下苦功。“靠嘴成功”的销售员“巧”，“靠腿成功”的销售员“忍”，而“靠大脑成功"的销售员“智”，《销售靠嘴成功靠腿》就是要让每一个销售员都能成为“三合一”的成功者。
《销售靠嘴成功靠腿》通过“大量富有启发的案例”和“可直接应用于实战的技能”相结合生动且专业地诠释了销售员如何在复杂的销售工作中灵活运用各种技巧取得成功。希望每一位读者能把它真正作为你销售工作的好伴侣、枕边书。
作者简介 肖建中，又名肖晓春，北京师范大学特许经营学院教授、创业商学院院长，北大、清华总裁班及EMBA导师、华夏鸿图品牌营销管理机构首席顾，帮助数十家生产厂商、批发及零售品牌成功转型特许经营，以及创建企业大学或内部培训学院，服务过的企业有中国移动、惠普、新世界、金利来、流行美、伊可爱、乔士集团等。
肖老师作为著名品牌营销教练、实战培训专家，著有《王牌店长经理十项全能训练》、《连锁加盟创业指南》、《从零开始特许经营》、《特许经营标准手册》、《麦当劳标准化管理手册》、《会员制营销》、《团购直销第一书》等华夏鸿图实务书系。
肖老师及其专家团队提供的服务主要有：
★咨询顾问
品牌特许经营整套管理体系构建
招商加盟与连锁店终端建设及管理
企业大学或内部培训学院筹建
★培训课程
门店管理与业绩提升
特许经营总部／加盟商／单店系列
团购大客户营销／顾问式销售服务
编辑推荐 销售靠嘴成功靠腿，货好，更要说得好，把话说到客户心坎上，学会用“脑”拿订单，会动脑，还要勤动手，成功，路就在脚下。

目录
前言：货卖一张嘴，功成一双腿
第1章 货好，更要说得好
一、开口之前，先让自己成为专家
二、打开对方“冰封”的心门
三、会编故事的才算好销售员
四、卖牛排，卖的是“”声
五、用小恩小惠去收买客户
六、优点要加起来说，价钱要分开说
七、小缺陷赢来“诚信”美名
八、用对手的产品给自己保驾护航

第2章 把话说到客户心坎上
一、客户接受你后才接受产品
二、不动声色，牵着客户的鼻子走
三、用“提问”来投石问路
四、见招拆招，“话到钱来”
五、如何说得客户“正中下怀”
六、用好电话说对话
七、讨价还价，攻心为上
八、趁热打铁。成败就在得失之间

第3章 学会用“脑"拿订单
一、给销售来一次“头脑风暴”
二、“战略”，成败的关键
三、见机行事，成功者的必备素质
四、细节决定销售成败
五、将异议变成机会
六、曲径通幽，打破惯性思维

第4章 会动脑，还要勤动手
一、成功者“善假于物”
二、写一封无法拒绝的销售信
三、让销售建议书替你说话
四、善于动“笔”做计划
五、巧手演示胜过千言万语
六、让顾客亲身体验DIY

第5章 成功，路就在脚下
一、客户是靠一步一个脚印跑出来的
二、无微不至的服务让你“人财两得”
三、不断学习才能领先于人
四、苦练技巧成就销售高手
五、愈勤奋，愈成功
六、把成功变成一生的习惯
……
序言 在这个供过于求的时代，销售受到了前所未有的重视，谁能在最短的时间内将最多的商品卖给客户，谁就具有最大的优势。而最终担负着将商品变成货币最后一个环节重任的是销售人员。
由于销售工作时间长、固定报酬相对较低，因此数量庞大的销售人员一般受教育程度较低，整体素质水平不高，他们工作的重要性与自身技能水平较低成为一对矛盾体。因此，越来越多的企业已经认识到销售人员的重要性。培训和提高销售人员的业务技能，进而提升销售业绩是每个企业的心愿。
具有实战经验且能即学即用的销售服务教材是他们梦寐以求的培训宝典。本丛书专为国内销售人员的个人发展以及企业组织的销售培训量身定制，具有以下几大特色：
1．内容专业--本丛书编著者均为业界著名的培训专家，拥有丰富的实战经验，即使读者是一个销售新人，通过此丛书的指导也可以从零开始成长为销售高手。
文摘 品牌销售员如此重视消费者，消费者自然就会对品牌产生好感，对它的认同感也会大大增强，在消费时自觉不自觉就会倾向于该品牌的产品，有时为了攒积分还会发动亲戚朋友一同消费。如此一来，消费者成了该品牌的忠实客户，也就建立了一份相对稳定的销售关系。
与老客户保持长期联系
销售不是一次性的工作，它是一个长期的工程，维护一个老客户远比开发一个新客户要容易得多。老客户带给你的利益是无法估量的，他不仅可以自己与你进行交易，同时再会向他的朋友、客户推荐你，给你带来更多的生意。
想一想，一笔交易就有可能变成250笔生意，这会让销售员得到多大的利益啊算清了这笔账，那你还有什么理由忽视老客户呢？只要保持与老客户的长期联系，同时再不断开发新客户，销售员的客户就会源源不断，业绩也就节节攀升了。
维护老客户，就要与老客户保持联系，逢年过节打个电话问候一下，推出新产品时给老客户寄去一份小样，开展促销活动时及时通知客户，赶上客户生日送上一份小礼物这些看起来不起眼的小事，其实最能打动人心。
这样，对方就会认为你是个有意气的人，值得与你交个朋友；这样，他们就会在有需要时想到你，主动与你联系，给你生意；这样，他们就愿意向自己的朋友介绍你，给你带来更多的客户。
随时随地为客户提供全方位服务
成功的销售人员为客户所提供的服务，不仅仅是为客户解决产品的问题。而应是一种全方位、集成化的服务。传统的补偿性服务已经不能适应时代的要求，现代的服务更多体现了客户自身独特的要求，是一种人性化、个性化的服务。
如今的销售员不仅仅是自己所销售产品的专家，最好还能成为一个杂家，这样才能满足客户全方位的服务要求。想一想，当客户在一笔大生意上陷入了困境，是你，帮他打开了僵局，为他找到了一个解决的良方，他会如何对你？