基本信息出版社：机械工业出版社
页码：205 页
出版日期：2007年01月
ISBN：7111204042
条形码：9787111204046
版本：第1版
装帧：平装
开本：16开 Pages Per Sheet
丛书名：问题管理丛书
图书品牌：华章图书

内容简介 　　企业公共系包括企业与政府，银行，媒体，员工，消费者，中间商，竞争者，供应商，社会公众，行业组织等十方面的关系。任何一方面的关系处理不好，都会影响到企业的生存环境，甚至危及企业的生存。
作者简介 吴海宁，2001年获上海社科院经济学硕士学位，2005年起于上海交通大学安泰经济与管理学院攻读博士学位。历任华北工学院教师，上海市港口管理局职员，零点市场调查公司项目经理，上海瑞联公共关系公司策略总监，担任多家企业的公共关系顾问和培训师，协助企业利用公共关系塑品牌，为企业、政府单位撰写公关软文近百篇，另在公开刊物发表文章多篇。
编辑推荐 　　企业公共系包括企业与政府，银行，媒体，员工，消费者，中间商，竞争者，供应商，社会公众，行业组织等十方面的关系。任何一方面的关系处理不好，都会影响到企业的生存环境，甚至危及企业的生存。
目录
序一
序二
前言
公共关系，从危机管理到问题管理
第一章 公关问题管理的十大原理
第二章 公共关系常见问题的十种模式
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