
基本信息出版社:经济管理出版社
页码:350 页
出版日期:2009年01月
ISBN:7509604729/9787509604724
条形码:9787509604724
版本:第1版
装帧:平装
开本:16
正文语种:中文
内容简介 《生-升方略——企业管理规范化模块操作》的一个最大成就是完成了流程分析技术和流程责任落实技术的研究,这也是西方学者,包括迈克尔哈默教授也未尽的探索。如果说世界上有永保企业不陷困境的护身符,那么,建立在流程活动分析技术和流程责任落实技术运用基础上的企业三大制度就是这种护身符。
作者简介 舒化鲁教授,中国企业规范化管理权威专家,山东经济学院管理科学研究中心首席专家。致力于企业规范化管理的研究和咨询近二十载,把目标管理、平衡计分卡、关键绩效指标法三种源自西方的管理技术和中国传统文化融合,创造了五行目标中和卡管理技术,使企业规范化管理的系统实施有了完整的技术工具支持。把咨询实践和理论研究相结合,取得了丰硕的研究成果,出版独立专著超过300万字,发表论文超过l00篇。曾先后就企业规范化管理、企业核心竞争力打造、团队竞争力建设、员工绩效管理体系建设、强势企业文化建设等方面的内容,为数十个行业的企业作过培训和咨询服务。其代表性客户有:国家电网、兖矿集团、航天科工、中兴通讯、中远集团、南方电网、潍百集团、(挪)斯考根、环宇集团。
媒体推荐 当代世界著名管理学家,美国麻省理工学院教授迈克尔哈默博士说:
“规范可让普通员工通过自己的努力打造卓越业绩,从而使公司更少地依赖为数不多的精英。尽管这些精英通晓业务,在公司是不可或缺的,尽管既有才华而又有能力的精英对公司来说仍然重要,但有了规范,公司的成败就不再由他们决定。
“把公司的存在和发展建立在精英人物的英雄行为上,一旦精英跳槽,就会使公司陷于危机。然而,规范的业务流程与公司同在一如果一些员工离开了,其他人不用费力就可补上来把工作做好。
“……有了规范,业务工作就不再是一种掷骰子的游戏,而是一种可考核、可管理、可控制、可改进的活动。
“但是,要获得规范化的这些益处,就必须彻底改变组织文化。实现规范化需要有新的视角,需要组织中的每个员工,尤其是处于一线的经理人员和作业员工,学会系统思考。”
——迈克尔哈默《企业行动纲领》第五章第四节
目录
第一篇 企业的生死一升沉选择
一、企业命运:永远的生死一升沉挣扎
(一)市场竞争没有艳阳天
(二)企业避死长生的发展途径
(三)企业避沉升腾的发展途径
(四)升不能保生,生能保不沉
(五)企业要生得先升
二、不保生也难保升的机遇依赖型企业-
(一)三种不同发展类型的企业
(二)机遇依赖型企业的特点
(三)典型案例:金乌集团走麦城的原因
(四)典型案例:金卧牛的机遇选择
三、可保升但难保生的战略规划型企业
(一)战略规划型企业的特点
(二)典型案例:飞跃集团倒闭的原因
(三)典型案例:三鹿战略贯彻失措倒闭
四、保生又保升的规则约束型企业
(一)规则约束型企业的特点
(二)国际奥委会组织给我们的启示
(三)通用电气的长寿秘密
五、资源积聚发展之路的梳理
(一)避沉升腾要积累的资源
(二)资源的存在形态
(三)如何实现资源积聚发展
(四)从外部积聚整合的思路
六、价值积累发展之路的梳理
(一)企业四大价值的内涵
(二)企业四大价值的增值积累途径
(三)如何保障企业四大价值的均衡增值和积累
第二篇 信息决策系统管理规范化导入操作提要
一、信息收集管理规范化导入操作提要
(一)信息收集管理子系统的内在结构
(二)内部经营信息收集管理系统模块
(三)外部市场信息收集管理系统模块
(四)宏观政策信息收集管理系统模块
(五)产品技术信息收集管理系统模块
(六)工艺技术信息收集管理系统模块
(七)技术引进管理系统模块
二、信息运用管理规范化导入操作提要
(一)信息运用管理子系统的内在结构
(二)战略规划设计拟订管理系统模块
(三)年度目标计划拟订管理系统模块
(四)项目实施方案拟订管理系统模块
(五)产品技术研究管理系统模块
(六)工艺技术研究管理系统模块
三、信息生成管理规范化导入操作提要
(一)信息生成管理子系统的内在结构
(二)经营方针决策制定管理系统模块
(三)战略措施决策制定管理系统模块
(四)人事问题决策制定管理系统模块
(五)技术路线选择确定管理系统模块
四、信息传递管理规范化导入操作提要
(一)信息传递管理子系统的内在结构
(二)责任分解管理系统模块
(三)沟通鼓动管理系统模块
(四)技术研究成果发布管理系统模块
五、信息反馈管理规范化导入操作提要
(一)信息反馈管理子系统的内在结构
(二)跟踪控制管理系统模块
(三)监察纠偏管理系统模块
(四)技术研究成果运用反馈管理系统模块
六、信息固化管理规范化导入操作提要
(一)信息固化管理子系统的内在结构
(二)价值观念归纳整理管理系统模块
(三)理论体系建设完善管理系统模块
(四)企业文化实体层构建管理系统模块
(五)企业文化表象层构建管理系统模块
第三篇 人员组织系统管理规范化导入操作提要
一、能力素质管理规范化导入操作提要
(一)能力素质管理子系统的内在结构
(二)招聘任用管理系统模块
(三)培训开发管理系统模块
(四)员工发展管理系统模块
二、意愿管理规范化导入操作提要
(一)意愿管理子系统的内在结构
(二)愿景设计管理系统模块
(三)授权支持管理系统模块
(四)绩效考核管理系统模块
(五)薪酬福利管理系统模块
(六)晋级任用管理系统模块
(七)决策参与管理系统模块
三、情感情绪管理规范化导入操作提要
(一)情感情绪管理子系统的内在结构
(二)情感融入管理系统模块
(三)情绪疏导管理系统模块
四、行为协调管理规范化导入操作提要
(一)行为协调管理子系统的内在结构
(二)计划协调管理系统模块
(三)奖惩控制管理系统模块
五、关系融合管理规范化导入操作提要
(一)关系融合管理子系统的内在结构
(二)劳资关系融洽管理系统模块
(三)内部法律关系管理系统模块
(四)工作质量提升管理系统模块
六、保障服务管理规范化导入操作提要
(一)保障服务管理子系统的内在结构
(二)人身安全保障管理系统模块
(三)生活保障服务管理系统模块
(四)工作保障服务管理系统模块
(五)行政事务服务管理系统模块
第四篇 物流营销系统管理规范化导入操作提要
第五篇 资金财务系统管理规范化导入操作提要
第六篇 系统模块操作实施技术介绍
后记
……
序言 舒化鲁先生嘱托我为他的新著——《生-升方略》一书作序,真是有点勉为其难。
我长年从事的是企业经营,在海南省证券公司是证券发行部经理和投资部总经理,在海口顺安实业有限公司是总经理并兼任武汉安特通讯有限公司董事长、海南顺安房地产公司董事长,在华友世纪通信有限公司是董事、董事会秘书兼资本资产部总经理,在比特科技控股股份有限公司是董事、总经理,在北京新恒基投资集团有限公司是副总裁。现在还在经营企业,是中国航空工业集团咨询公司投资总监。在这几十年的企业经营生涯中,我有成功,也有挫折;有经验,也有教训。墨水我也“喝”了不少,工商管理的最高学位我也从清华大学经济管理学院拿到了,可我从没有坐下来研究过学问。接受这一嘱托,我真的甚觉为难。可他是我研究生同学,再推却就有不友不恭之嫌。
不过,读完书稿后,我反倒觉得,这书由我作序是再恰当不过了。我从事企业经营有多个行业、多个层面的经历,体会也最深、最直接。对直接探索企业经营管理技术方法的书籍,也真的是只有具有我这样经历的经理人才最具有鉴赏力。
进入2008年后,企业经营面对的困难增加了不少,所以都说是进入了企业的冬天。就我的经验,企业经营没有所谓的冬天和春天。相对于任何一家企业,如果基础管理水平低下,则时时是冬天。如果它基础管理水平扎实,再寒冷的冬天,也只不过是白天缩短一点,少赚一点钱而已。有人说现在是百年不遇的企业寒冬,可仍然有企业实现稳步发展。现在铝业企业大多是叫苦不迭,甚至铝业老大——中国铝业也刚刚宣布裁员一万人以渡难关。可东方希望集团的铝业却逆风飙升,正趁机招人,准备在铝业大展宏图。同样的世界金融危机,同样的玩具企业,而作为背靠香港著名财团,并在港上市的全球最大玩具代工商,合俊集团东莞合俊工厂却关门歇业,老板也不知去向,扔下积欠员工工资几千万的烂摊子,让政府收拾。
文摘 第一篇 企业的生死一升;冗选择
世界存在主义哲学大师,法国哲学家萨特有一句名言,“什么都是自己选择的结果。”企业是生,还是死;是升,还是沉,也都是企业老板或领导人自己选择的结果。这句话,听起来似乎很绝对,但事实就是如此。外部环境是温馨,还是残酷,对每一个企业而言都是一样的。就像冬天,寒风不仅对你凛冽,对所有人都一样凛冽。你不要抱怨你是站在寒风里,别人是坐在有暖气的房子里。你站在寒风里,是你选择站在了寒风里;别人坐在有暖气的房子里,是别人选择坐在了有暖气的房子里。你没有坐到有暖气的房子里,是你此前选择的结果。你选择有误,最后不得不站在寒风里。
有人说2008年是中国制造业企业的寒冬,“四把刀子”——原材料价格猛涨、人民币升值、用工成本激增、外贸困境加“一根绳子”——信贷收紧仅仅上半年就索走了6.7万家规模以上的制造业企业的生命。有人说2008年是中国制造业企业的生死大考,还没有倒闭的企业,好多也是艰难度日,有的甚至是苟延残喘,朝不保夕。
可是,9月26日国家公布的统计数据显示,2008年1~8月规模以上工业企业利润同比增长19.4%。尽管相比前几年有所下降,但仍然好得出人意料。这意味着还有相当一部分企业,尽管也面临残酷的市场竞争压力,但仍然活得很好,甚至更好。三元集团就是如此。三鹿、伊利、蒙牛、光明等规模比它大,品牌比它也更响的奶业企业都卷入了毒奶门,蒙受重创,发展严重受挫,三鹿还不得不下地狱接受审判。可三元集团现正在思考着接受三鹿的烂摊子,借机发展壮大。
后记 本书与《企业规范化管理实施的18个模板》一书一样,都是对企业规范化管理实施的具体操作技术和方法的探索。它不能空想,必须深入实际进行研究,并且必须通过实证检验。所以,不太大的一个册子,也花了我一年的时间。不过完稿后,我感到很开心。从实证层面把企业规范化管理的技术和方法归纳总结出来,并且在几个成规模企业的规范化管理导入实践中得到了检验,其运用能直接起到提升和改善企业基础管理水平的作用,这怎能不让人开心?
书稿完成后,具有直接而长期的企业经营管理经历和经验的同仁,张国祥、张晓波、朱钢三位先生通读了全书。张国祥从事企业经营管理近二十年,曾任广东某台资锁业公司总经理,他细读了第一篇和第六篇,并提出了一些修改意见。张晓波从事企业经营管理近二十年,现还是湖北锦乡科贸有限公司总经理,他细读了第二篇和第三篇,并提出了一些修改意见。朱钢从事企业经营管理二十多年,曾先后担任我国颇有知名度的某药业公司副总经理和某药业集团销售总经理,他细读了第四篇和第五篇,并提出了一些修改意见。尤其是张晓波先生,更是逐字逐句推敲,提出修改意见。在此,特向三位表示感谢。
本书得以顺利成稿,首先要感谢的是山东经济学院的领导,为我创造了非常宽松的研究工作环境,让我能深入实际、结合实践进行深入而系统的研究。中国企业管理研究可以说甚是落后,除了抄、搬西方的研究之外,就是闭门造车,很少能找到什么独创和建树。即使是中国最高学府的管理学博士生导师们,也是如此。更多的是洋文懂得多一点,食的是他人原汁原味的牙慧。其中一个重要原因就是具有扎实理论功底的人没有机会深入实际进行实证研究,而搞实证研究的人又缺乏必须有的理论功底。前者自我封闭于书斋,除了杜撰毫无实际意义的理论模式以自我欣赏之外,就是制造文字垃圾,在评职称凑完数之后就送纸厂化浆池。后者则只会原原本本地移植经验,把自己已有的并不具有普遍指导意义的经验拔高后贩卖,误导了一批又一批迷信经验的企业经营管理者而双方都还不自知。
同时,还要感谢经济管理出版社的陆雅丽老师。是她的努力保证了本书的顺利出版,她的精心编辑工作使书稿的质量更上了一层楼。