基本信息出版社：中国劳动社会保障出版社
ISBN：7504540137
条形码：9787504540133
版本：第1版
装帧：平装

内容简介 对咨询活动在今天的含义作一评注：现在，越来越多的授权经理把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中，控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。咨询活动的核心就是在自我管理的世界中实施群体契约和管理。经理人员在将本书所讲解的方法用于应对实际管理工作中的挑战时，只需对一些表达作些许调整即可。

媒体推荐 书评
本书的优点就在于具体而又精确，它并不是一本理论性的教材，而是适用于从业者的实践性书目。书中描述了如何与客户交往。我相信，书中讨论的实践和指导将使您的咨询活动更加有效。我从事咨询活动的过程以及举办咨询技巧培训班的亲身经历，都证明了这一点，衷心希望本书能够成为您的有用指南。



目录
再版前言
第一版前言
作者致谢
第1章咨询顾问的其他称谓
第2章仅有技术是不够的
第3章完美咨询
第4章合约概述
第5章签约会谈
第6章签约的苦恼
第7章内部咨询顾问
第8章认识客户抵抗
第9章应对阻力
第10章从诊断到探索
第11章收集资料
第12章系统整体探索
第13章为反馈做准备
第14章控制反馈会议
第15章实施
第16章参与战略
第17章参与途径
第18章道德与咨询活动的负面影响
第19章问题的核心
附录 你可以使用的另一张清单
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关于作者
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