基本信息出版社：商务印书馆
页码：145 页
出版日期：1998年01月
ISBN：7100020700
条形码：9787100020701
版本：第1版
装帧：平装
开本：32
正文语种：中文
丛书名：我知道什么
外文书名：Les techniques de vente

内容简介 本书的宗旨是分析所有有助于销售从业人员的销售技巧。这些丛业人员是：营业员、拿到订单者、探寻客户者、技术商务工程师、推销代理商、代销商、代理、商务随员、销售监督员、医务代表、贷物推销商，等等。本书既是针对营销人员的，也是面对他们的顾客的，因此，本书可成为一本消费者的指南手册，让他们仔细地批评审阅。

媒体推荐 书评
世界闻名的《我知道什么？》丛书，是法国大学出版社1941年开始编纂出版的一套普及性百科知识丛书。半个多世纪以来，随着科学知识的不断发展，该丛书选题不断扩大，内容不断更新，已涉及社会科学和自然科学的各个领域及人类生活的各个方面。由于丛书作者都是有关方面的著名专家、学者，故每本书都写得深入浅出，融知识性和趣味性于一体。至今，这套丛书已印行3000余种，在世界上产生很大影响，被译成40多种文字出版。
“我知道什么？”原是16世纪法国哲人蒙田的一句话，它既说明了知识的永无止境，也反映了文艺复兴时期那一代人渴求知识的愿望。1941年，法兰西民族正处于危急时期。法国大学出版社以蒙田这句话为丛书名称出版这套书，除了满足当时在战争造成的特殊形势下大学教学与学生读书的需要外，无疑具有普及知识，激发人们的读书热情，振兴法兰西民族的意义。今天，我国正处在向现代化迈进的新时期，全国人民正在为把我国建设成繁荣富强的社会主义国家而努力奋斗，我们相信，有选择地陆续翻译出版这套丛书，对于我们来说也会起它应有的作用。 这套丛书的翻译出版得到法国大学出版社和法国驻华使馆的帮助，我们对此表示真诚的谢意。由于原作为数众多，且时间仓促，所选所译均难免不妥之处，个别著作持论偏颇，尚希读者亮察。






目录
引言
第一章 不同的销售形式及风格
不同的销售形式
销售风格
第二章 销售的不同阶段
接待客户
寻找对方需求之所在并倾听其阐述
辩论并论证
回答不同意见
缔结销售
第三章 经商技巧
推销术
市场营销或销售学
第四章 海外销售的技巧
第五章 销售的新形式
电话销售或称远距离销售
咨询销售
反常销售
第六章 销售技巧的培训
培训的目的
培训计划及内容
培训的教学方法及工具
结尾——销售技巧的价值与局限
注释
参考书目
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