
基本信息出版社:四川大学出版社
页码:322 页
出版日期:2007年12月
ISBN:9787561439258
条形码:9787561439258
版本:第1版
装帧:平装
开本:32
正文语种:中文
内容简介 该书主要讲述了团队的概念、要素、特征,九型性格的优势与缺陷等内容。
作者简介 何建军,中国著名的实战派培训专家,以其独特的经历和卓越的成就而成为“三合一”的传奇人物:优秀的刑警大队长一省级区域领先的企业总经理一2006年度中国十大培训师。
何建军从警多年,是带团队作战的一把好手:经商数载,非常熟悉市场营销法则和企业管理规则。被誉为新疆第一CEO,曾受到国务院总理温家宝的亲切接见。取得了IPTS国际职业培训师资格、美国ICQAC国际职业培训师资格,被评为2006年度中国十大培训师。
何建军致力于研究团队建设与公关营销,将实践与理论巧妙结合,创立了《卓越团队9×9训练》、《3T公关营销》两门课程。通过“专业、互动、快乐”的演讲与培训,受到了企业和广大学员的欢迎和认同。
目录
前言
第一剑总诀式
第一节什么是团队
第二节团队的类型
第三节团队发展的五个阶段
第四节金字塔的启示
第五节卓越团队与普通团队的对比
第六节卓越团队的“九大”要素
第七节卓越团队的“三高”特征
第二剑撩剑式
第一节团队中自我角色的认知(一)
第二节团队中自我角色的认知(二)
第三节基于意愿与能力的人才观
第四节四种不同的团队领导方法
第五节改善心智模式
第六节情绪管理
第七节个人对团队认同——愿景
第八节个人对团队认同——使命
第九节个人对团队认同——战略
第十节个人对团队认同——价值观
第三剑挫剑式
第一节学习型团队的魅力
第二节影响学习效果的四个因素
第三节学会系统思考
第四节高效会议的关键点
第五节掌握学习的方法
第六节建立培训机制
第七节转化学习的成果
第四剑离剑式
第一节九型性格的背景
第二节学习九型性格要掌握的基本知识
第三节几型性格的结构
第四节各型性格的优势与缺陷特征
第五节在团队中运用九型性格
第六节用九型性格创造营销奇迹
第五剑浪剑式
第一节对沟通的基本认知
第二节有效沟通的前提
第三节有效沟通的技巧——用心倾听
第四节有效沟通的技巧——巧妙提问
第五节有效沟通的技巧——高效表达
第六节与团队成员沟通的技巧
第七节与客户沟通的技巧
第六剑破剑式
第一节认识马斯洛需求层次理论
第二节再识保健双因素理论
第三节团队伙伴激励的原则
第四节有效激励的注意事项
第五节常见的激励手段
第七剑落剑式
第一节执行是什么
第二节执行的典范
第三节执行的导航系统——目标
第四节执行的定位系统——职责
第五节执行的驱动系统——指标
第六节执行的操作系统——实施(计划、跟进、辅导)
第七节执行的评估系统——考核(考核、分配、改善)
第八剑荡剑式
第一节卓越领导力的七个组合
第二节团队的SWOT分析
第三节团队人力资源管理
第四节团队财物、信息管理
第五节团队时间管理
第六节培养团队公共关系意识
第七节团队危机管理
第八节团队公关营销
第九剑扬剑式
第一节煮青蛙的故事
第二节你们选择哪条路
第三节激情是什么
第四节经典激情的鉴赏
第五节拥有激情的第一步——问心
第六节拥有激情的第二步——目标
第七节拥有激情的第三步——行动
第八节拥有激情的第四步——分享
第九节拥有激情的第五步——坚持
附录一生激情的五种力量
参考书目
……
序言 每次想起曾经有过的刑侦经历,最大的感悟就是警察能战胜罪犯,这是因为警察是团队作战,而罪犯是团伙作案!
把这种对于团队的感悟运用于企业管理,我才发现所有成功的企业都是卓越团队协作的成功,而失败的企业往往是没有形成卓越的团队。
现在最流行的一句话就是“整合资源”。当我们谈到企业的资源时,普遍认同企业有五大资源:人、财、物、信息、公共关系。在这五大资源中,人,被锁定为第一资源,而人的能力发挥因其弹性很大成为最具备升值空间的资源。然而,非常遗憾的是,许多人并没有真正重视企业的人力资源。
有一次,朋友们聚会,有一家企业老总举杯邀请我为他们的中层管理者做两天的“卓越团队9×9训练”。他说:“听说,你的培训是把羚羊变成狮子的培训。”我诚恳地说:“两天的培训,我不能把羚羊变成狮子,但是,我可以在两天里教会大家从羚羊变成狮子的方法。”另一位企业老总却说:“要那么多狮子干嘛,有一头狮子就可以了。把羚羊变成狮子需要投资,他们学到东西跑了怎么办?”
文摘 第五节卓越团队与普通团队的对比
一、非团队9—9
从绩效的角度来讲,作为非团队,其绩效总和可能因为分工、配合等原因产生流失,其产生的绩效值甚至会低于个体绩效相加之和。
在2006年世界杯足球赛的四分之一比赛中,号称“历史上最强大”的巴西队被“老迈”的法国队送回了老家。核心球员的不在状态,教练在用人上的犹豫,队员之间不够团结,种种原因使强大的巴西队无法显示自己的强大,黯然地离开了世界杯足球赛的赛场。
巴西队的失利,原因其实很简单:大家不够团结,不能将22个人形成一个团队,失败是在所难免的。
二、普通团队9+9
作为一个普通的团队,其绩效水平也不会达到其最高水平。不论是什么样的团队,都需要经过很长的时间来磨合以及彼此适应;如若不然,是不会达到很好的效果的。