基本信息出版社：中国人民大学出版社
页码：243 页
出版日期：2008年06月
ISBN：7300093000/9787300093000
条形码：9787300093000
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：21世纪高职高专精品教材现代秘书系列

内容简介 本教材吸收了国内外同学科的研究成果，遵循“以职业能力为本位，以就业为导向，体现教学内容的先进性和前瞻性，体现教学组织的科学性和灵活性”的原则，针对秘书专业学生实际，设计和开发了全新的教材体系，朝着教师好用、学生够用的方向迈进了一大步。
目录
第一章 人际沟通概述
第二章 处理人际关系的基本原则
第三章 处理人际关系的基本方法
第四章 沟通的基本原则
第五章 沟通的方式
第六章 沟通中应注意的问题
第七章 与上司的关系
第八章 与同事的关系
第九章 与职能部门的关系
第十章 与客户的关系
第十一章 秘书人际沟通综合实训
参考书目
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