基本信息出版社：人民出版社
页码：245 页
出版日期：2008年01月
ISBN：7010067570/9787010067575
条形码：]9787010067575/9787010067575
版本：第1版
装帧：平装
开本：24
正文语种：中文

内容简介 本书可谓是当代礼仪文化园圃中一朵质丽夺目的花朵。四位业界权威作者以长期合作的共识为积淀，针对社会广大群众关注的社会层面，以“礼仪北京迎奥运”的时代要求为己任，以推广、普及文明礼仪，构建和谐社会为目的，在内容上突出重点与普及相结合，简介的文字，生动的图片，图文并茂的艺术展现形式。真正做到信息准确、通俗易懂，便于实际操作和运用，有较高的可读性与可视性，唤起大家懂礼、知礼、达礼，即弘扬中华民族的传统美德，又能部分了解当今世界所共识的习俗，喜迎 2008奥运会，面对八方来客，展现出中国人民的风采和魅力。
目录
前言
公众礼仪篇
从给人良好的印象开始——形象
沟通的润滑剂——语言
人际交往的桥梁——友谊
和谐的纽豆类——公众礼仪规范
服务礼仪篇
有朋自远方来，热情相待
看得见的品牌
听得见的温馨
宾至如归
商务仪仪篇
交流的开端
不可忽视的交往渠道
诚意的体现
商务活动的核心
展示形象
社交礼仪篇
社交的序曲
时尚与个性的舞台
西餐礼仪
……