基本信息出版社：中国物资出版社
页码：357 页
出版日期：2002年01月
ISBN：7504718556
条形码：9787504718556
版本：第1版
装帧：平装
开本：32
正文语种：中文
丛书名：高等院校、高职高专现代市场营销系列教材

内容简介 本书介绍了企业服务营销的理论内容和方法，从服务经济的发展及服务营销的基本概念谈起，在探讨服务市场细分与定位，了解服务对象，制定服务价格等内容的基础上，从服务营销实施的角度，分别阐述了服务营销组合中的服务产品设计、服务定价等共十二章。