基本信息出版社：复旦大学出版社
页码：575 页
出版日期：2005年08月
ISBN：7309028112
条形码：9787309028119
版本：第2版
装帧：平装
开本：32
正文语种：中文
丛书名：大学管理类教材丛书
内容简介 市场营销学是20世纪初起源于美国的一门学科。以大市场为研究对象的这门学科所涉及的原理、方法和技巧关系到企业经营的成败，因而引起了全世界企业经营者、实业家和学术界的普遍关注。
《市场营销学》以我国正在建设和完善的市场经济体系为基本框架，围绕我国企业在现代企业制度条件下的再创造展开探讨。《市场营销学》其设市场综述、市场机会、市场研究、市场调查、市场细分、市场策略、市场营销管理、市场营销发展趋势等二十章。为配合课堂教学效果的提高和自学者的阅读，作者在每章后还设计了小结与复习思考题，并在充分考虑教与学反馈信息的基础上，在本次改版中还增设了“案例思考”。《市场营销学》适用于管理学院、商学院和相关院校的教学，亦可作为MBA教学选用的教材，是复旦大学出版社冠以“博学”品牌出版的丛书之一。
编辑推荐 大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。
本套丛书在复旦大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、苏州大学、江西财经大学等校相关院系多年教学实践的基础上，邀请各学科的博士生导师领衔，采取确立主干课程，不断使用修订再版；及时补进新知识、新课程的“滚动开放”形式组织选题。丛书出版后，经二百余所大专院校近年来本科及工商管理硕士(MBA)班的使用，已成为广大师生的首选教材，受到了普遍的欢迎。
目录
第一章 市场综述
第一节 市场和市场功能
第二节 市场结构
第三节 市场竞争
第二章 市场观念
第一节 生产观念
第二节 产品观念
第三节 推销观念
第四节 营销观念
第五节 社会营销观念
第三章 市场营销
第一节 营销和营销管理
第二节营 销的核心概念
第四章 市场机会
第一节 市场环境
第二节 市场信息
第三节 市场衡量
第四节 市场平衡
第五章 市场研究
第一节 消费者和竞争者研究
第二节 中间商与供应商
第六章 市场调查
第一节 市场调查的内容
第二节 市场调查的步骤
第三节 市场调查的方法
第四节 市场调查的技术
第七章 市场预测
第一节 市场预测的内容
第二节 市场预测的步骤
第三节 市场预测方法
第四节 市场预测技术
第八章 市场信息系统
第一节 市场信息系统的建立
第二节 企业市场信息系统的构成
第三节 建立企业市场信息系统的步骤
第四节 市场信息系统的实例
第九章 市场购买
第一节 影响市场购买的因素
第二节 消费者购买行为
第三节 生产者市场购买行为
第四节 组织机构购买行为
第十章 市场细分
第一节服务的涵义与分类
第二节顾客服务
第三节服务的发展趋势
第十一章市场策略五：价格策略
第一节价格综述
第二节定价目标与程序
第三节定价方法
第四节价格策略
第十二章市场策略六：分销渠道策略
第一节分销渠道综述
第二节分销渠道的成员
第三节分销渠道的设计与管理
第十三章市场策略七：沟通策略
第一节沟通综述
第二节沟通步骤
第十四章市场策略八：广告策略
第一节广告目标和预算
第二节广告策略的制定
第三节广告效果评价
第十五章市场策略九：人员推销策略
第一节人员推销综述
第二节人员推销的管理
第三节推销技巧
第十六章市场策略十：促销策略
第一节促销的特点和类型
第二节促销目标
第三节促销工具
第四节促销策略的制定
第五节促销的实施和评价
第十七章市场策略十一：公关策略
第一节公共关系的起源与涵义
第二节公共关系的功能及内容
第三节公共关系活动
第十八章市场策略十二：营销谈判
第一节营销谈判的定义和分类
第二节营销谈判的准备
第三节营销谈判策略
第四节影响营销谈判的主要因素分析
第十九章市场营销管理
第一节市场营销计划
第二节市场营销实施
第三节市场营销组织
第四节市场营销控制
第二十章市场营销发展
第一节网络营销
第二节关系营销
第三节服务营销
第四节数据库营销
……
序言 21世纪的今天，随着中国加入WTO，置身于全球经济一体化的市场环境，人们越来越深切地感到以满足用户需要为宗旨、以重视有效交换为目标的市场营销的重要性。作为企业适应环境变化求得长期持续生存与发展的主要职能和重要工具的市场营销，其原理、方法、技巧和发展已成为人们普遍关注的重点。
本书是在1995年出版的《市场学》和2001年出版的《市场营销学》的基础上改编的。在第二版的编写过程中，我们吸收时代变迁精华，从新的视角、以新的体例来撰写市场营销。在参阅了大量国外著名商学院最新出版的企业市场营销教材的基础上，总结了我国自1980年代中期以来所推行的企业市场营销的理论与实践，结合上海交通大学从事多年的EMBA、MBA主讲教师的体会和纵向、横向课题的研究成果，编写成既系统深入地阐述市场营销的理论范式，又及时全面反映现实研究，有利于培养研究生实践性和操作性极强的教材。
在参阅了国外大学最新资料的基础上结合我们自己的研究，使本书具有以下三个特色：
1．提供了通用的市场营销框架来满足读者的需要。本书不拘泥 于传统的教科书，不仅有丰富的有关市场营销学的内容，同时 还通过系统研究，提出了市场营销未来发展的趋势。
2．既加强对国外市场营销学理论的研究，又注重我国现实环境下 的具体运作，力求体现实用性与可操作性，突出了十二种营销 策略，并增加了数据库营销等方面的新内容。
文摘 这五种基本竞争力量的状况，决定着行业竞争的激烈程度，决定着行业中利润的最终潜力。在竞争相对缓和的行业中，各企业都能获得较高的利润。在竞争激烈的行业中，不会有哪家企业能获得很高的利润。因为行业内竞争的加剧，会导致投资回报率的下降。如果某行业投资回报率长期处于较低的水平时，投资者就会把资金抽回而投资于投资回报率较高的行业；如果某行业的投资回报率高于一般水平，就会吸引新的投资者的加入，而且行业中原有的竞争者也会增加投资，以增强自身的竞争能力，提高竞争地位。因此行业竞争强度还决定于资金的流向。
在行业中，这五种竞争力量虽然都是决定行业竞争强度的因素，但是，在不同的行业中，各种竞争力量的影响程度是不同的，而且往往是最强的力量起决定性的作用。
二、竞争地位和竞争策略
企业对自己在本行业中所处竞争地位的分析，是企业制定经营战略和策略的基础。企业竞争地位分析与行业发展有着密切的联系。在行业处于高速发展时期，由于每个企业都可以随着行业的发展而获得一定程度的发展，并在发展中获得收益，因而企业对竞争者的研究就相对少一些。在行业发展缓慢时，就导致了竞争的加剧，企业就特别注重对竞争对手的研究，并经常向竞争者的弱点发起攻击，以改变企业的竞争地位。
(一)市场竞争者
在一个特定的行业中，企业的竞争地位可以用不同的指标来表示，例如，用相对市场占有率和企业的实力等来表示，也可以用不同方式表现出企业所处的竞争地位。
美国著名管理咨询公司的阿瑟D利特尔把企业的竞争地位分为六种，每个企业可以在其行业的六种竞争地位中占有一种。