基本信息页码：256 页
出版日期：2008年11月
ISBN：7506450399
条形码：9787506450393
版本：第1版
装帧：平装

内容简介 　　以销售为目的的电话，跟与亲朋交流寒喧的电话截然不同。打电话— —特别是带有鲜明目的的电话，作为刚刚入行的销售人员每天的“功课” ，往往让新销售人员心慌气短不知其可。而一些有经验的老销售员，也会在电话沟通过程中走入常见的误区而不自知。本书面向广大销售人员，内容涵盖了销售电话的步骤和细节，包括通话前的准备、沟通的程序、回访的细节、语言风格的形成以及电话销售工作中的心理调适等，能够帮助销售人员正确认识销售电话的内涵，并掌握销售电话的运用方法，从而获得业绩的迅速增长。