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已经有了 基本信息出版社：中国劳动社会保障出版社
页码：167 页
出版日期：2004年01月
ISBN：7504540722
条形码：9787504540720
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：职业技能鉴定教材
内容简介 《营销师(基础知识专业知识)》结合参加营销领域考核鉴定的考试要求，系统地介绍其营销学的基础知识，并分别介绍营销师、高级营销师的专业知识。
目录
第一部分 基础知识
第一章 职业道德和法律法规
第一节 职业道德基本知识
第二节 职业守则
第三节 相关法律法规知识
第二章 营销基础知识
第一节 市场营销基础知识
第二节 社交礼仪
第三节 营销活动的准备及礼仪
第二部分 营销师、高级营销师专业知识
第三章 市场调研与分析
第一节 市场调研
第二节 市场分析
第三节 市场评估与预测
第四节 市场选择★
第四章 营销战略与营销活动管理
第一节 制定营销战略
第二节 制定市场营销计划
第三节 营销活动管理过程
第四节 市场竞争策略★
第五节 策略联盟规划★
第六节 市场营销组织★
第七节 市场营销控制★
第五章 产品与价格管理知识
第一节 产品管理
第二节 品牌管理★
第三节 价格管理
第六章 渠道管理知识
第一节 渠道策略
第二节 渠道系统
第三节 渠道管理
第四节 物流系统★
第五节 直销管理★
第六节 特许经营管理★
第七章 促销管理
第一节 销售促进
第二节 公共关系
第三节 广告宣传★
第四节 人员推销★
第八章 销售管理
第一节 客户管理
第二节 服务质量管理
第三节 客户关系管理★
第四节 顾客满意管理★
第五节 营销督导★
第六节 商务谈判的组织与管理★
第九章 网络营销管理
第一节 网页设计概述
第二节 网络营销组合
第三节 网络营销战略计划的制定★
第四节 网络营销测试★
第十章 全球营销概述★
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