基本信息出版社：中国社会科学出版社
页码：375 页
出版日期：2009年02月
ISBN：7500475268/9787500475262
条形码：9787500475262
版本：第4版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：工商管理案例丛书
内容简介 该书是在第三版基础上修订而成的，第四版删除第三版的部分案例，新增加了许多新案例，尤其是汇集了国内外企业在营销活动中的典型案例，并以大量生动、翔实的资料，为读者展示了多幅精彩的企业营销实践画面，并对各个案例做了分析，还以“思考与讨论”的形式，引导读者对案例进行分析，帮助读者了解案例中的问题及重点。该书适合做大专院校市场营销专业的辅导教材。该书主要汇集了市场营销的基本概念、市场购买行为、市场营销环境、战略计划过程、市场营销管理过程、产品战略、新产品开发与扩散、定价策略、营销渠道策略、促销策略、市场营销策划等方面案例。
编辑推荐 企业生产出来的产品，只有通过一定的营销渠道，才能在适当的地点或时间，以适当的方式，适当的价格供应给广大消费者或用户，满足市场需要，实现企业的市场营销目标。
目录
总序／1
前言／1
绪论／1
第一章 市场营销概述／53
案例1 迪斯尼乐园——游客满意的乐园／62
案例2 请别买我的啤酒／66
案例3 万绿之宗 彩云之南／68
案例4 与奥运共振／72
案例5 乐购进军美国市场／75
第二章 市场购买行为／78
案例1 从豆浆到维他奶／79
案例2 忽视市场 误入歧途／81
案例3 “泛洋城市度假村”的经营推广／84
案例4 “明珠步行街”的销售／86
第三章 市场营销环境／88
案例1 寻找市场空白的“丑小鸭”／99
案例2 追求挑战的“百事可乐”／102
案例3 通用电器公司在匈牙利／105
案例4 金牌老店“同仁堂”／106
案例5 “格兰仕”大战微波炉市场／109
案例6 非常可乐的战斗／111
案例7 剥“壳”夺食／1 13
案例8 比服务本身更重要的是公关／1 17
案例9 充满爱心的雀巢食品公司／119
第四章 战略计划过程／122
案例1 伯瑞尔公司的市场战略／125
案例2 联手安徽新华“海归派”贝发的本土“寻亲记”／128
案例3 “统一”企业的多角化经营／131
案例4 “春都”的经营得失／134
案例5 谁说大象不可嫁给鲸鱼——可口可乐与九城联姻／137
案例6 利用整合实现管理权上收益与利益平衡／139
案例7 1G“马拉松”式体育营销战略／141
案例8 不同战略，两种命运／143
案例9 银麦——迂回战略游刃有余146
第五章 市场营销管理过程／149
案例1 农村市场，大有可为／152
案例2 稀世宝矿泉水的营销组合／155
案例3 可口可乐跨国企业本土化精髓／160
案例4 宝洁在中国市场的多品牌市场细分／164
案例5 百事可乐的“新生代”定位／168
案例6 市场细分永不停息／171
案例7 善做产品定位的拜耳公司／173
案例8 兰波布的市场定位策略／175
案例9 米勒啤酒的目标市场营销／177
案例10 《今日美国》的营销组合策略／179
案例11 猫人国际保暖内衣品牌定位战略／182
第六章 产品策略／187
案例1 “雪莲”牌羊绒衫的产品整体观念／197
案例2 从“今日”到“乐百氏”／200
案例3 王老吉包装记／203
案例4 “无声小狗”便鞋在生命周期各阶段的促销术／206
案例5 罗林洛克啤酒的包装策略／210
案例6 午后红茶：必须从雅致转向雅俗／211
案例7 可口可乐原叶茶上市记／214
案例8 放手去干／217
案例9 “CT”的诞生／219
第七章 定价策略／223
案例1 推销怪才，巧定价格／227
案例2 雅马哈摩托的定价策略／229
案例3 联想开拓液晶市场／231
案例4 量准身材好裁衣／235
案例5 低价不如高价俏／236
案例6 哈尔滨“中央大街”药店大战／238
案例7 农夫为什么挺不住／242
第八章 营销渠道策略／245
案例1 平常渠道非常控制／250
案例2 “柯达”“富士”之争／252
案例3 爱普生公司的中间商策略／254
案例4 直邮销售，独具匠心／256
案例5 练就中国功夫／259
案例6 IBM的渠道新政／261
案例7 “佩珀”饮料公司的失误／266
案例8 洋葡萄酒专卖店——转身进行时／268
案例9 将你我变成我们／272
案例10 千万猪头都是一张脸／275
案例11 东来顺想再涮一百年／282
第九章 促销策略／289
案例1 西门子——把促销做到消费者心里／293
案例2 强势促销——2008美媛春果味常润茶上市营销／294
案例3 免费赠送的企业策略／297
案例4 唯一重要的是精确／299
案例5 军装姊妹肠治久安／300
案例6 天健花园的广告策略／305
案例7 名不副实的代价／308
第十章 市场营销策划／311
案例1 用公益活动进行危机公关／316
案例2 芦荟排毒胶囊区隔营销成就市场老大／320
案例3 天和骨通——一个成功的营销策划／326
案例4 一张王牌和十六张好牌——嘉里粮油(金龙鱼)经营案例／329
第十一章 现代营销方式／336
案例1 浅析华隆公司的绿色营销／344
案例2 关系营销：麦德龙的成功之道／349
案例3 新疆乳业的体验营销／353
案例4 “康师傅劲跑X”的整合营销／360
第十二章 综合案例／366
案例1 苏果农村市场制胜攻略／367
案例2 “贝卡特”钢丝公司／370
案例3 青啤“事件营销”／373
参考文献／376
……
序言 作为与传统理论教学模式完全不同的管理类案例教学．在我国，是改革开放之后才迅速传播开采的。在传统的理论教学模式中，教师凭借粉笔和黑板做系统的讲解，通过教师的口头表达、板书、手势及身体语言等完成教学活动．这带有很大的局限性。这种教学模式缺乏师生之间、学生之间的交流，教师是这类活动的中心和主动的传授者，学生被要求认真倾听、详细记录和领会有关意图。是被动的接受者。因此，这种传统的教学模式应用于能力的培养上难以奏效，对独立思考能力日趋完善的新时代大学生采说，是很难激发其学习兴趣的，因此也难以更好地实现培养目标。
案例教学则完全不同．教学活动主要是在学生自学、争辩和讨论的氛围中完成．教师只是启迪和帮助学生相互联系，担当类似导演或教练的角色．引导学生自己或集体做分析和判断，经过讨论后达成共识。教师不再是这类教学活动的中心，仅仅提供学习要求，或做背景介绍，最后进行概括总结，绝大部分时间和内容交由学生自己主动地进行和完成。
不难看出．案例教学的首要功能，在于使学生通过个人和集体的讨论与分析，从案例情景中归纳出问题．找寻解决问题的方案及择优处理，最终领悟出适合自己个人特点的思维方法和逻辑推理，使得在今后的实践活动中，可以有效地运用这种逐步培育起来的思维方法和逻辑推理，来观察、分析和解决实际问题．从而使学生的相关能力得以培养和确立，并随今后工作实践的持续进行而日趋成熟和完善。
文摘 第一章 市场营销概述
营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术。
——[美]菲利普科特勒
市场营销是如此基本，以至于不能把它看成是一个单独的功能……从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。
——[美]彼得德鲁克
尽管决定企业能否成功的因素很多。但是，通过仔细的研究发现，所有成功的企业都有一个共同点，就是他们都强调以顾客为中心，并花大气力进行市场营销活动，可以毫不夸张地说，“得市场者得天下”。那么什么是市场营销呢？
一、市场营销的概念
（一）市场营销的含义
市场营销（Marketing）从英文字面分析，有两种译法：一是把它作为一种经济活动，译为“市场营销”；二是把它作为一种学科名称，译为“市场学”或“市场营销学”。对于市场营销这个概念，存在许多解释，一般可以归纳为如下基本含义：市场营销是从市场需要出发的管理过程。其核心思想是交换，这种交换对买卖双方都是有利的，交换过程涉及大量的工作。卖方必须搜寻买方，找到他们的需要，设计良好的产品和服务，制定合理的价格，有效地开展促销活动，并高效率地进行存储和运输。产品开发、调研、联络、销售、定价和服务等都是核心营销活动。尽管人们通常认为市场营销是由卖方负责的，但实际上买方也在进行营销活动。当消费者寻找所需要并买得起的商品时，他们就在进行“市场营销”。