基本信息出版社：中国金融
页码：195 页
出版日期：2007年01月
ISBN：7504942979
条形码：9787504942975
版本：第1版
装帧：平装
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内容简介 该套丛书结合我国最新的个人银行业务的实际，以上岗资格培训和履岗能力培训“必修”课的方式，系统．全面、生动地介绍了当前我国商业银行个人业务九个方面的基本理论与实务操作，是我国商业银行个人业务从业人员学习、从业资格培训以及履行岗位职责，提高履岗能力的读本。该套丛书具有实用性、可操作性和可借鉴性的特点。适合于社会大众深入了解银行个人业务知识。
目录
第一章　个人客户经理概述
　第一节　背景分析
　第二节　客户经理的历史沿革
　第三节　客户经理的定义及特点
　第四节　客户经理应具备的基本素质
第二章　个人客户经理的职能和作用
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