基本信息出版社：中国经济出版社
页码：343 页
出版日期：2008年09月
ISBN：7501787506/9787501787500
条形码：9787501787500
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
外文书名：Win in the Potency
内容简介 《赢在效能——企业管理效能评价实务》提供的方案，将至少产生两个积极作用：一是咨询公司可按照方案，测试验证新的管理体系和业务流程管理技能情况，二是企业可按照方案，建立管理体系、业务流程管理效能测试评价体系，定期测试评价企业经营管理、内部控制的管理效能情况，发现管理体系、业务流程管理效能中存在的问题，不断优化企业管理体系、业务流程，形成企业可持续发展机制。
作者简介 樊光中，1975年生，湖南籍，企业管理效能测试与评价专家，业务流程管理效能问题诊断专家，企业管理效能“五性评价模型”创始人，世界500强企业管理效能监控高级经理。
目录
上篇 实施篇
第1章 企业管理效能评价
1.1 企业管理效能评价的定义
1.2 为什么要开展企业管理效能评价
1.3 企业管理效能评价基础理论运用综述
1.4 企业管理效能评价的作用
1.5 企业管理效能评价的战略意义
第2章 企业管理效能评价对象
2.1 企业管理体系的结构与特征
2.2 企业管理效能结构
2.3 企业管理效能单元
2 4 企业管理效能单元的识别
2.5 企业管理效能评价对象
第3章 企业管理效能评价框架设计
3.1 企业营理效能评价框架设计的三个步骤
3.2 企业具备管理效能的业务流程基本特征
3.3 影响业务流程管理效能的五类风险
3.4 企业管理效能的“五性评价模型”设计
3.5 企业管理效能“五性评价模型”的“五性”关系
第4章 企业管理效能评价指标设计
4.1 认知性评价指标设计
4.2 充分性评价指标设计
4.3 符合性评价指标设计
4.4 有效性评价指标设计
4.5 适宜性评价指标设计
4.6 “五性评价模型”的评价指标设计特点
第5章 企业管理效能测试技术与方法
5.1 五性评价指标适用的测试技术与方法
5.2 管理效能测试技术与方法介绍
5.3 管理效能测试过程记录方法
第6章 企业管理效能的定量分析
6.1 企业管理效能的定量分析模型
6.2 企业业务流程管理效能的定量分析
6.3 企业子管理体系管理效能的定量分析
6.3 企业整体管理效能的定量分析
6.4 影响管理效能定量分析模型准确性的因素
第7章 企业管理效能评价程序
7.1 企业业务流程管理效能评价程序
7.2 企业子管理体系管理效能评价程序
7.3 企业整体管理效能评价程序
第8章 企业管理效能评价指标体系建立
8.1 前期沟通
8.2 体系建立组织准备
第9章 企业管理效能评价业务发展
下篇 案例篇
第10章 企业采购管理效能评价运用实例
第11章 企业管理效能评价指标体系实例
第12章 企业管理效能评价实例
参考文献
后记
……
序言 企业要做好两件事情：一是做正确的事情，二是正确地做事情。前者是企业战略管理层面的问题，后者是企业管理体系运行层面的问题。企业只有不断地去提高正确的做事情的工作效能，才能够把正确的战略高效率地贯彻实施，才能够以同样的投入比竞争对手更快、更高质量、更多地为顾客提供满意的产品，赢得市场，超越竞争对手。因此赢在效能， 将成为现代企业管理运营新的管理要求和核心竞争利器。
企业管理体系的管理效能状态怎样？企业的管理效能问题在哪？怎样找到企业管理效能问题的症结？企业现在有高效能的管理体系和管理团队吗？ 怎样让企业员工掌握一种系统可操作的发现企业业务流程管理效能问题的方法，更加正确地做事情？怎样让员工更加会做事领导更加省心？等等。这些都离不开对企业管理效能的测试、度量与评价。企业需要定期开展管理效能评价，发现管理效能中存在的问题，对症下药，改进管理效能，提高管理效能，打造企业高效能管理体系和高效能管理组织，在竞争激烈的市场赢得市场。
文摘 在日益倡导“科学发展观”的今天，“效能”已经成为我们现代公共管理、企业管理的重要要求。“效能”不同于我们经常所说的“绩效”“业绩”，也不同于“价值”的概念。“效能”一词常见于我们政务管理、企业管理的相关文章和制度要求里，效能问题成为检验工作质量的一个重要内容。“效能”一词人们一般解释为工作效力、效率、功效、作用等，也有人解释效能主要是指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的综合尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。在政府效能建设工作里，根本目的是运用各种科学管理的手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，不断提高工作人员的办事效率和工作能力，提高为人民服务的质量和工作水平，保证党和政府的方针政策得以贯彻落实，实现工作日标。也有人提出了效能公式：效能=效率X目标，含义为一个人或组织不能片面的追求效率，有效率不代表目的就可以实现，有了目标再乘以效率才是达到目的的方法。本书认为，效能是时间成本、经济成本和价值体现三个方面的综合。
后记 本书提供的企业管理效能评价“五性评价模型”的核心思想与做法在2003年3月就已经在我工作过的公司开始进行有益的探索与实践。那时，我已经全面负责该公司的内部审计业务和管理效能监察业务及纪检工作，让我有机会能够从全公司的角度，对公司的各个业务线进行比较系统深入的考察，研究公司各业务线的业务活动运行的轨迹与规律，开展企业管理效能的测试与评价模型的系统研究工作。2005年6月，我进入全资控股这家公司的集团公司负责集团运营管理效能监察工作，集团年经营额200亿元以上，控制和管理着15家公司，这让我在更高层次和更大规模范围考察企业管理效能测试与评价模型的企业一般化问题。2005年12月，我将企业管理效能“ 四性评价模型”核心思想与做法写入了世界500强企业——中国建筑工程总公司的集团管理效能监察体系文件中，并且在总公司系统正式颁布执行，“四性评价模型”的核心思想与做法开始在中国建筑工程总公司系统下的20多家集团公司里运用于实践。2006年10月，我在总结大半年的实践经验基础上，主笔执行编著了《施工企业效能监察实务、制度与案例》，并且得到了中央纪委监察部、建设部、国资委的相关领导和有关的中央企业一致认可，也得以在其他有关中央企业中进行交流与推广试行。