基本信息出版社：清华大学出版社
页码：354 页
出版日期：2004年01月
ISBN：7302077649
条形码：9787302077640
版本：影印版
装帧：平装
开本：16
正文语种：英语
外文书名：Consumer Behavior: A Framework

内容简介 《消费者行为学简明教程》旨在向读者提供关于消费者行为学领域的一个简洁而全面的概述。本书的内容足以使读者理解影响消费者行为的各个因素，从而帮助制定向消费者营销产品的管理战略。
本书的结构紧凑、篇幅适中，在知识、管理应用和技术方面的内容非常丰富。虽然篇幅有限，但本书襄括了读者在这一领域所需的关键信息。为了取得均衡的效果，在全书中结合了消费者行为不宾三个研究角度；决策观点、体验观点和行为观点。为突出消费者行为学在管理上的应用，各章在末尾都总结了如何利用消费者行为学概念来开发管理战略。

目录
第1章 消费者行为学简介
第2章 消费者行为和营销经理
第3章 信息处理I：参与和感知
第4章 信息处理II：记忆和认知学习
第5章 消费者动机
第6章 个性与心理测量
第7章 信念、态度与行为的形成及变化
第8章 说服沟通
第9章 消费者决策过程
第10章 购后过程：满意度与忠诚度
第11章 情境影响
第12章 消费群体、双向交换和扩散过程
第13章 文化和流行文化
第14章 亚文化和人口统计
第15章 国际消费者
第16章 消费者行为中的黑暗面
索引
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