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已经有了 基本信息出版社：机械工业
页码：609 页
出版日期：2007年08月
ISBN：711109557X
条形码：9787111095576
版本：第2版
装帧：平装
开本：0开 Pages Per Sheet
图书品牌：华章图书
内容简介 作者总结了三十余年从事汽车维修行业的技术与管理经验，深入研究了现代企业管理创新理论，做了大量企业经营状况调查，结合我国汽车维修企业特点及国外汽车维修企业管理模式，将高深的管理理论通俗化、案例化，将企业在实践中遇到的问题进行理性化分析，并提出了相应的解决方案。本书内容基本按汽车维修企业运营流程顺序展开，依次介绍了企业前期可行性分析、投资分析、客户管理、设备选择原则及品牌介绍、配件优化管理、人力资源管理、质量工艺管理、资金运作分析、财务管理、经营管理创新等。第2版从发展的角度出发，对第1版内容作了很多修改，增加了社会资本管理与应用、企业市场营销、服务营销、品牌管理、企校联合办职业教育等。附录中列有GB/T16739.2-3004汽车维修开业条件；2005年交通部发布《机动车维修行业管理规定》。
本书侧重经验分析，具有很强的可操作性，可作为汽车维修企业管理人员的指南；正在经营汽车维修企业的人士可以此书作为参考，对企业经营过程进行诊断；也是在校学生了解现代汽车维修企业的参考教材。
目录
第2版说明
第1版序一
第1版序二
第1版写在前面的话
第一章 汽车维修企业概况
第一节 汽车维修企业发展概况
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