基本信息出版社：经济管理出版社
页码：405 页
出版日期：2006年10月
ISBN：7802076811
条形码：9787802076815
版本：第1版
装帧：平装
开本：32开 Pages Per Sheet
丛书名：21世纪营销实战丛书
内容简介 如何进行差异化营销呢？怎样的差异化才能够满足当前的企业所面对的日益复杂的营销环境呢？这些问题本书将一一为你解答。本书结合互联网及科技发展与应用的趋势，详细分析了科技在助推差异化营销方面的重要作用与影响；书中所阐述的差异化营销投资预期的内容，为广大读者正确实施差异化战略提供了财务上的支持。全书体系完整、内容丰富；既注重理论的深入分析，又注重可操作性；既集中反映了当代国内外市场营销领域的一些最新研究成果，同时又符合我国国情和企业发展的要求。
本书开篇从全球化的视角分析了时代的变迁、环境的变化给企业带来的挑战，把消费者需求的差异性作为研究差异化营销的切人点，通过对当前消费者的特性以及消费趋势的归纳总结，指出企业应对这些特征的主要手段就是进行差异化，并就差异化营销的主要途径——产品差异化、品牌差异化和促销差异化作了重点介绍，以期广大读者能够快速把握差异化营销的方法和手段。由于差异化营销的实现是与现代化的信息技术密不可分的，本书结合互联网及科技发展与应用的趋势，详细分析了科技在助推差异化营销方面的重要作用与影响；书中所阐述的差异化营销投资预期的内容，为广大读者正确实施差异化战略提供了财务上的支持。总之，我们力求做到体系完整、内容丰富；既注重理论的深入分析，又注重可操作性；既集中反映了当代国内外市场营销领域的一些最新研究成果，同时又符合我国国情和企业发展的要求。 我们在每章的最后都安排了案例分析和阅读资料，希望对读者有所启迪，并提出了若干思考题供读者思考和作为教学之用。本书可以作为企业营销管理者的培训教材，也可以作为大专院校市场营销专业、工商管理专业等相关专业的教科书或参考书。
本书可以作为企业营销管理者的培训教材，也可以作为大专院校市场营销专业、工商管理专业等相关专业的教科书或参考书。
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本书可以作为企业营销管理者的培训教材，也可以作为大专院校市场营销专业、工商管理专业等相关专业的教科书或参考书。
目录
第一章 差异化营销时代的到来
第一节 营销是现代企业经营的核心
第二节 新经济的挑战
第三节 全球化的挑战
第四节 个性化的时代
第五节 消费趋势的变化与营销策略的转变
……
文摘 书摘
第四节个性化的时代
现在的工作方式已经发生了巨大的变化，并且还会有更大的发展潜力。
今天的年青一代可以轻松地享受技术变革所带来的便利和刺激，他们本身成
为了科技文化的一部分。对于一名在办公室中有一台电脑、在家中有一台笔
记本电脑、一部移动电话、一台掌上电脑的公司职员，一方面他对使用这些
现代设备表现出极大的热诚，但同时会觉得自己像是被一条电子拴狗绳左右
着，大家为自己绑缚上了各种各样的电子束缚；那些一向被忽视的小孩子或
许正在设计连他们的父母都不懂的网页。正是他们的存在，迫使我们必须重
新考虑关于“消费者”的定义和特点。
一、新一代的消费者
让我们先来看看新一代消费者的生活状态。与旧经济相比，新经济则是
以数字革命和资讯业的管理为基础。资讯有许多不同的特质，它可以无止境
地予以差异化、客户化和个人化；它可以传递给许多网络上的网友，并且瞬
间即能到达，现在的人们对那些被称为“蜗牛邮件”的传送方式越来越没有
耐心了。公开的、透明的资讯，使得大家的消息更灵通，并据此做出更佳的
选择。
10年前，当我们在超级市场购物时，我们注意的或许只是包装的重量，
以及商品的价格是否合理。然而时至今日，我们更加关注某食物是否含有添
加剂、脂肪的确切含量、包含哪种糖类物质、各种营养成分的含量，等等。
在过去，如果要买一辆小汽车，需要查看发动机盖下面的配置，还会参考《
消费者报道》一类的排名。而现在我们可以上网去查看与汽车销售相关的网
页，然后再和商人讨价还价，用最合理的价钱买到车。在个人健康方面，以
前医生就是上帝，是不容置疑的那个人，现在如果不同意医生的观点，大可
以到网上的药店寻求帮助，自己看病诊断。
当今的消费者的受教育程度越来越高，相应地也就越来越难以轻易接受
某些令人怀疑的事物。某些时候，那些苍白无用的产品声明是不起作用的。
在这样一个资讯发达但时间匮乏的社会中，形成了一种流动的、随意的购买
欲望。与之相匹配，又产生了一种流动但有组织的服务机构。传统的商业营
运时间正在被会员制购物、直销和网上购物所取代。消费者可以在任何时间
做自己想做的事情。消费者对于有关他们自身需求的期待越来越高，甚至超
过了生产商赋予产品自身的与众不同的特点。正是因为有较多机会接触科技
，
……