基本信息出版社：中国劳动社会保障出版社
页码：167 页
出版日期：2006年07月
ISBN：7504557021
条形码：9787504557025
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：高职高专市场营销专业国家级职业教育规划教材

内容简介 《保险营销实训》为劳动和社会保障部培训就业司推荐教材，适用于高职高专院校学生专业课和实训课程教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。《保险营销实训》将保险营销的知识要点与营销活动中的技能紧密结合，系统地和有针对性地设计了职业训练课程。全书共6个模块，分别是保险商品营销计划、保险营销技能训练、保险营销模式创新、客户资源管理与绩效管理、保险合同拟制、保险营销公共关系。各实训模块分别包含实训的目的和要求、核心知识要点、实训情景、训练内容与步骤、操作要点及注意事项、综合实训，以实战演练的方式培养保险营销人员掌握基本的工作程序和实务处理方法。保险营销员可以在游戏般的训练中观摩、体会，熟悉专业知识，掌握保险营销的秘诀，提高自己的动手能力，增强团队意识和从业自信心。学校教师和保险培训师可以以此为教材，开展丰富多彩的保险培训教学活动。
《保险营销实训》由杨华书、徐平担任主编，参加编导的有邱伟国、林俐、余迪意、廖勇、张永清、董薇。
《保险营销实训》也可为保险营销员提供自我学习和训练的蓝本。
编辑推荐 《保险营销实训》为高职高专市场营销专业国家级职业教育规划教材之一。
目录
模块一 保险商品营销计划（建议课时12）（1）
实训课题1 保险市场环境调查（1）
实训课题2 保险市场需求调查（10）
实训课题3 保险商品种类调查（17）
实训课题4 保险商品营销计划书的编制（33）

模块二 保险营销技能训练（建议课时12）（43）
实训课题1 客户心理与拒绝方式调查（43）
实训课题2 保险营销策略的制定（50）
实训课题3 熟悉保险业务流程（56）
实训课题4 保险数理能力训练（64）

模块三 保险营销模式创新（建议课时10）（70）
实训课题1 保险营销相关网站调查（70）
实训课题2 保险投资理财的手段调查（76）
实训课题3 电子商务模拟（83）
实训课题4 保险营销方式创意（86）

模块四 客户资源管理与绩效管理（建议课时10）（93）
实训课题1 客户调查与分析（93）
实训课题2 客户信息档案的建立与管理（98）
实训课题3 客户关系维持与巩固技巧（103）
实训课题4 保险营销绩效评价（107）

模块五 保险合同拟制（建议课时12）（111）
实训课题1 保险合同的签订（111）
实训课题2 保险利益分析（117）
实训课题3 保险合同条款分析（121）

模块六 保险营销公共关系（建议课时10）（132）
实训课题1 保险营销活动方案设计（132）
实训课题2 广告与宣传书设计（140）
实训课题3 保险营销影响因素分析（150）
实训课题4 客户投诉与异议处理技巧（158）
……
序言 为了满足高职高专教学改革和培养高等技术应用型人才的需要，解决高职高专缺乏一体化实用性教材的问题，劳动和社会保障部教材办公室组织一批学术水平高、教学经验丰富、实践能力强的教师和长期从事营销工作的高级管理人员，编写了高职高专市场营销类专业一体化实用性教材，共10种：《市场调查与市场预测实训》《促销技巧实训》《客户关系管理实训》《商务谈判实训》《汽车营销实训》《房地产营销实训》《医药营销实训》《保险营销实训》《会展营销与筹办实训》和《旅游营销实训》。
在组织编写上述教材的工作中，我们充分汲取高职高专市场营销类专业教学改革成果，按照以技能训练为主线、相关知识为支撑的编写思路进行编写，并努力使教材具有以下特点：一是从职业（岗位）分析入手，确定各课程的技能训练内容，形成具有典型性的技能训练项目，提高技能训练的针对性;二是以国家职业标准为依据，使教材内容涵盖高级推销员、营销师等职业标准的相关要求，便于“双证书制”在教学中的贯彻和实施;三是打破传统的学科体系，较好地处理了理论教学与技能训练的关系，切实落实“管用、够用、适用”的教学指导思想;四是充分体现市场营销领域中的新知识、新技术、新方法，为提高学生的就业能力和工作能力创造条件;五是教材表达简明、生动，图文并茂，具有较强的可读性。
在教材的编写过程中，得到有关省市教育部门、劳动和社会保障部门以及一些高职高专院校的大力支持，教材的诸位主编、参编、主审等做了大量的工作，在此我们表示衷心的感谢！同时，恳切希望广大读者对教材提出宝贵的意见和建议，以便修订时加以完善。
文摘 插图：


三、实训情景
你所在公司的竞争对手——中国××保险公司，在充分分析了营销环境因素和消费者的需求后，相继推出了两大保险商品，并取得了很好的市场表现。
国寿鸿裕两全保险——升息后第一险。该险种充分考虑了新利率政策可能对消费者需求产生的影响，利用分红功能抵御未来通货膨胀和利率变动可能给消费者带来的损失；预定收益率高于以往的储蓄分红型产品；较以往类似产品增加了“保一赔三”的高额保障功能，充分发挥了保险的特点和优势；6年或10年保险期的选择进一步弥补了中长期储蓄的空白，从而满足了消费者各个层次的理财需求。
国寿鸿丰两全保险——升息后第一个银行保险投资理财新产品。该产品总体收益较股票、基金低，但特别适合对金融市场不熟悉或者工作繁忙、没有时间打理自己资产的投资者。产品一次性交费，有5年和10年两种期限，可提前支取，急需用钱可向保险公司进行保单借款；保底利率5年1．26％，10年1．75％，且年年分红，红利复利计息；同样增加了“存一赔三”，增加了风险保障。
为了应付竞争，取得相应的产品优势，管理者要求你对竞争对手的保险商品种类进行调查，为决策提供依据。