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当副手的哲学:副职行权+掌权技巧

发布时间: 2010-03-11 05:26:56 作者:

 当副手的哲学:副职行权+掌权技巧


基本信息出版社:中国言实出版社
页码:231 页
出版日期:2008年04月
ISBN:9787802500402
条形码:9787802500402
版本:第1版
装帧:平装
开本:16
正文语种:中文

内容简介 《当副手的哲学:副职行权+掌权技巧》内容:副职的“行权技巧”和“掌权技巧”是《当副手的哲学:副职行权+掌权技巧》的重点,关系着副职领导在实际工作中的高效管理和有效行为,也是广大副职领导非常重视的问题。权力的行使对于副职领导来说,既是在部门内顺利开展工作、完成正职交办任务的基础,又是上下级考察副职能力的标准。如果说正职是主角,那么副职就是配角,而配角的权谋意在权衡,为正职的决策把好执行关。因此,要做一个合格、优秀的副职领导,首先必须炼好“配角”的功夫,凭着深入人心的管理艺术和处事哲学,将“双面”功夫练得炉火纯青,进而迈入通往美好前景的大门。
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目录
副职立身之本
一、副职必备的基本素质
(一)副职必须遵循的基本原则/3
1.摆正位置/3
2.尽职尽责/5
3.讲求策略/6
(二)副职必须具备的配合意识/8
1.核心意识/8
2.系统意识/8
3.程序意识/9
4.能级意识/9
(三)副职必须知晓的工作定位/9
1.完善/9
2.补台/9
3.调节/9
4.疏通/10
5.参谋/10
6.落实/10
二、找准自己的位置
(一)正确评估自己/10
1.设定职位目标/10
2.制定阶段性目标/11
3.表现自己称职/11
4.自信,不小看自己/11
5.虚心听取他人评估/13
(二)做好“夹心饼干”/13
1.先当好被管理者/13
2.学会“忍辱负重”/14
(三)做什么样的副职/15
1.不当“三拍干部”/15
2.勇于承担/15
3.是忠臣更是能臣/16
4.要“以才助上”而非“恃才傲上”/16
5.要主动创新/16
6.做智慧型管理者/17
三、抓住三个关键
(一)熟悉业务流程/19
1.了解岗位/19
2.加强调查研究/19
3.找准工作重点/19
4.慎提新思路/19
(二)理顺人际关系/19
1.搞好人际关系/20
2.给自色一个过渡期/22
3.与相关利益者建立和谐关系/22
(三)建立工作新格局/23
1.评估自己的强弱项目/23
2.制定“100天自我发展规划”/24
3.与组织内部重要人员会晤/24
4.做好高效率的时间规划/25
5.谨慎处理4种关系/25
副职行权技巧
一、副职怎样上传与下达
(一)上传下达的基本原则/29
1.理解“上情”理顺“下情”/29
2.既要顾上也要顾下/29
3.层次管理与有限交叉/30
(二)向正职汇报工作的技巧/33
1.易使正职满意的汇报/33
2.易使正职讨厌的汇报/33
(三)处理下属请示汇报的技巧/34
1.倾听下属汇报要耳聪目明/34
2.对下属的请示汇报要慎重表态/36
3.既要明言也要暗示/36
二、副职怎样用人与管人
(一)副职用人之道/37
1.副职用人的原则/37
2.副职用人的技巧/40
3.副职用人的禁忌/48
(二)副职管人之道/51
1.副职管人的原则/52
2.副职管人的技巧/56
3.副职管人的禁忌/64
三、副职怎样激励、表扬与批评
(一)有效激励/69
1.激励的原则/69
2.激励的技巧/72
(二)有效表扬/76
1.表扬的原则/76
2.表扬的技巧/77
(三)有效批评/82
1.怎样接受别人的批评/82
2.怎样批评别人/85
四、副职怎样理顺三级人脉
(一)成为正职的得力助手/91
1.与正职相处的原则/91
2.与正职相处的方法/92
3.与正职相处的忌讳/98
4.得罪了正职怎么办/100
(二)成为同级的亲密战友/101
1.与同级相处的原则/101
2.与同级相处的方法/103
3.与同级相处的忌讳/107
(三)成为下属蔽荫的大树/109
1.与下属相处的原则/109
2.与下属相处的方法/112
3.与下属相处的忌讳/117
副职掌权技巧
一、副职怎样授权、借权与控权
(一)副职授权/123
1.授权的原则/124
2.授权的技巧/126
3.授权的误区/127
4.小测试:你是否授权不足/131
(二)副职借权/132
1.借权的技巧/132
2.借权的误区/133
(三)副职控权/134
1.给被授权者划个圈/134
2.让下属有所敬畏/134
3.“亡羊”之前先“补牢”/135
4.随时准备好收回权力/135
二、副职怎样“拍板”
(一)“拍板”前的准备/135
1.掌握第一手材料/136
2.先谋后事者成/136
3.变“自决”为“议决”/136
4.“拍板”之后坚决落实/136
(二)“拍板”的方法/137
1.以目标选择方案/137
2.以利弊权衡论证/137
3.以决策类型“拍板”/138
(三)“拍板”的程序/139
1.发现问题/139
2.确定目标/141
3.拟定方案/141
4.评估分析/142
5.优选方案/142
6.实施方案/144
7.追踪反馈/144
(四)“拍板”的误区/144
1.证实性偏见:过于关注支持决策的信息/144
2.先入为主:过分相信自己的直观感觉,145
3.不能自拔:沉溺于沉没成本/145
4.布里丹毛驴效应:犹豫不定,迟疑不决/146
5.晕圈效应:以点代面,以偏概全/148
三、副职怎样驾驭矛盾
(一)面对上级之问的矛盾/150
1.公正客观,实事求是/150
2.超然于上级矛盾之外/150
3.主动协调化解上级矛盾/151
4.补事补台促进团结/151
(二)处理与正职之问的矛盾/152
1.与正职产生矛盾的原因/152
2.解决与正职矛盾的基本原则,152
3.与正职产生矛盾时的应对技巧/153
(三)处理与同级之问的矛盾/155
1.同级矛盾产生的原因/155
2.妥善处理同级间的矛盾/156
(四)处理与下属之问的矛盾/158
1.解决与下属之间矛盾的基本原则/158
2.解决与下属之间矛盾的方法/159
(五)处理下属与下属之问的矛盾/162
1.解决下属与下属间矛盾的基本原则/162
2.解决下属与下属间矛盾的方法/163
四、副职怎样协调冲突
(一)协调与正职之问的冲突/166
1.有限忍耐/166
2.合理斗争/167
3.防卫有度/167
(二)协调与同级之问的冲突/167
1.防范于未然/168
2.调控张弛有度/168
3.善用正职的力量/169
4.处理同级冲突的5种策略/170
5.化干戈为玉帛之三招/171
(三)协调与下属之间的冲突/172
1.与下属发生冲突的协调原则/172
2.与下属发生冲突后的应对策略/175
3.与不同下属发生冲突的协调方法/178
副职晋升之术
一、副职晋升的基本常识
(一)晋升的一般程式/185
1.推荐与委托/185
2.考试录用/185
3.投票选举/186
4.民意测验/186
5.招聘录用/187
(二)晋升的5条人脉/187
1.正职/189
2.秘书/190
3.同事/191
4.下属/192
5.红人/194
(三)晋升4心法/194
1.熟悉游戏规则/196
2.发掘领导潜质/196
3.具备红人特质/197
4.摸准正职的关注点/198
(四)晋升失败的5大因素/199
1.目中无人/199
2.争功诿过/199
3.说长道短/200
4.虎头蛇尾/200
5.固执己见/202
二、副职晋升的成功攻略
(一)加大在正职心中的分量/203
1.正职是副职晋升的贵人/203
2.成为正职最需要的副手/204
3.成为正职最信赖的副手/205
4.成为正职最赏识的副手/208
5.与正职和谐互动/209
(二)副职成功晋升之道/212
1.给掌权者提个醒儿/213
2.想被点名就要举手/213
3.储备超出现职的能力/216
(三)职场晋升秘诀/219
1.让正职另眼相看的10条秘诀/219
2.让你平步青云的8种谈话技巧/220
3.获得上级赏识的19个细节/221
4.步步高升17条/223
(四)晋升过程中的注意事项/224
1.选择自己所长的职位/224
2.后发制人也是一种攻略/226
3.不要和对手硬碰硬/227
4.不与不正当竞争者相争/229
5.竞争失利后向胜出者道喜/230
6.晋升失败后更专注于本职/231

……
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