基本信息出版社：机械工业出版社
页码：244 页
出版日期：2008年05月
ISBN：7111238575/9787111238577
条形码：9787111238577
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
图书品牌：华章图书

内容简介 《汽车俱乐部的成长》在对国内汽车俱乐部进行对比分析的基础上，提出了汽车俱乐部的经营管理模式，构建了汽车俱乐部管理、运营及发展的框架体系，对富有实战意义的汽车俱乐部“一个中心，两个网络”的模式进行了解构。
编辑推荐 《汽车俱乐部的成长》理论联系实际，不仅有比较完整的知识体系，而且包含了大量的实际案例，尤其适合汽车俱乐部行业相关培训使用。
目录
序一
序二
谢辞
第1章 导言
第2章 汽车俱乐部管理
第3章 汽车俱乐部的会员服务
第4章 汽车俱乐部的会员服务网络
第5章 汽车俱乐部的会员发展
第6章 汽车俱乐部的呼叫中心
第7章 汽车俱乐部的网站与刊物
第8章 汽车俱乐部的会员资源开发
第9章 汽车俱乐部的服务资源开发
第10章 汽车俱乐部的新技术应用
第11章 国际知名的汽车俱乐部
第12章 国外知名的汽车俱乐部
后记——汽车俱乐部的展望
结语
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