基本信息出版社：机械工业出版社
页码：180 页
出版日期：2009年06月
ISBN：7111273605/9787111273608
条形码：9787111273608
版本：第1版
装帧：平装
开本：32
正文语种：中文
丛书名：金牌销售员秘术
图书品牌：华章图书

内容简介 《让客户喜欢你就对了!》中，作者叙述了她20多年来的业务经验及技巧，巧妙地用一个个生动的例子来讲述重要的建议及鼓励。这《让客户喜欢你就对了!》，对业务高手而言，是切磋研习的教材；对业务菜鸟或是处于失意、失业状态的新手而言，是“指引方向及方法、最有效的激励+增强实力的药方”。
作者简介 庄秀凤，台湾保险天王巨星式人物，国泰人寿高级顾问与精神标杆。 她原本只是会计主任，因背负父亲大笔债务，于是投入保险销售工作。四年半的时间里，她从普通业务员晋升为经理。 在25年的寿险销售生涯中，她身先士卒，带领团队和部门在年度业绩竞赛中势如破竹，屡获冠军。 庄秀凤不但在销售、管理、沟通、领导、经营领域均非常擅长，她激励听众的功夫更是堪称一绝，2005年获邀担任中国MDRT百万圆桌大会讲师。她的演讲从台湾风靡至大陆、全东南亚，是最有魅力的首席女讲师。 演讲经历： 国内外各保险公司演讲超过3000场 迪士尼美语、SKll、各大保险经纪人、保险公司、学校、社团均热情邀请专题演讲 中国大陆、新加坡、马来西亚大型演讲（超过500人以上）逾1000场 累计听过庄秀凤演讲的人数，中国大陆、东南亚超过20万人，中国台湾超过10万人。
编辑推荐 《让客户喜欢你就对了!》由机械工业出版社出版。
目录
推荐序一 三真女人最美丽
推荐序二 一本业务朋友不能不看的书
序言 业务精神，成功魂！

第一章 销售这行，棒呆了！
你选择了什么
你想做第几等人
业务绝对不是拜托别人的工作
你是为了什么而工作
定一个“越想越兴奋”的梦想
夸大目标等于自找难堪
驴子不会变成马
煮碗销售四神汤
不到最后，绝不放弃
两把刀，砍断消极情绪树
做业务，不能有满足的一天
绝对、绝对不能把话讲死
三个“一定”，决定成败
找一位可以激励你的贵人
你的功夫真的够了吗
出手前，先问问前辈的意见
你是石头、黄金，还是钻石
小心！别走险路！
听到消极的话，就把自己当聋子
十张证书，比不上最重要的“骨力走”
靠感觉销售，不一定准
挫折时，看看天空有多大
与其生气，不如争气！
女明星教我的事让
你的弱点变强项
一块钱胜过一百万
态度凌驾一切

第2章 这样做，偷走客户的心
带心，不如偷心
肚量大，成就高
差异化，是客户选择你的关键
有技巧的缠功
得到信任，什么东西都卖得出去
做别人不敢做的事
感觉对了味，价格无所谓
练就三觉功夫，从客户喜好下手
制造巧合感动人
偶尔，让客户说点小谎
满足客户虚荣心，也是偷心的方法

第3章 16招销售技巧，效率倍增
问问题销售法
定时炸弹成交法
比喻销售法
潜意识销售法
点头销售法
定位销售法
讲故事销售法
重复销售法
一对多销售法
定点定时销售法
认错销售法
虚张声势销售法
“哦？是这样吗？”销售法
“啊！好！销售法
大笑三声销售法
随机销售法

第4章 顶尖业务员成功的秘密
别让一朵好花插在牛粪上！
赢在多一点热情
排除沟通障碍，找出客户需求
从被对手忽略的事情下手
转个念头，人生处处有财运
合作比单打独斗强
人脉就是钱脉
向魔鬼业务员学习成功精神
顶尖业务人员的字典里没有“放弃”两个字
细节，是成交的关键
负责一点，成功也会多一点
不以貌取人，经常会有意外的收获
共同分享，力量大
……
序言 一家公司欲寻找总经理，前来应征的人士非常多，最后剩下三个人。这三个人在之前的公司分别担任财务部经理、法务部经理以及业务部经理。最后一次的面试，是由董事长亲自主持，他看看三位候选人，问了一个问题：“二加二等于多少（7”法务部经理回答：“二加二等于四。”董事长听了之后，仅点点头而已。接下来，该财务部经理回答。财务部经理心想，刚才法务部经理的回答，董事长好像不是很满意？啊l我知道了，一定是因为法务部经理没有把利息算进去。于是，财务部经理说：“报告董事长，二加二等于四，外加利息。”董事长Ⅱ芹了之后，一边点头一边露出了小小的微笑说：“嗯，你很有成本概念。”最后，轮到了业务部经理。
文摘 第一章 销售这行，棒呆了！
你选择了什么
甲、乙、丙三人从学校毕业后，各自选择了不同的行业。
甲希望每个月都能拿到固定薪水，最好是连上班的时间也很固定，想来想去，只有朝九晚五、不必担心失业的公务员最适合，于是，他铆足了劲准备考试，果真一举考上公务员。
乙觉得当公务员太没有挑战，他希望能够在一个有竞争力的工作环境下成长，于是选择到民间企业上班，从一名助理开始做起。
丙的野心较大，也不喜欢被别人管，他希望自己当老板，于是向老爸借钱创业。
十年后，甲仍然是公务员，薪水虽然涨了，却不如乙。
乙从民间企业的助理做起，虽然起薪很低，却因为工作努力且有胆识和智慧，十年后成为该企业的总经理，薪水比甲高出一倍，不过还是不如丙。
丙创业成功，十年后成为一位大老板，坐拥数亿资产，企业也越做越大。
曾经听过一位企业家朋友说：“成功的事业需要实力和运气。”
一般人从学校毕业后，大都和甲、乙一样，不是去考公务员，就是到民间企业上班，像丙这样有个有钱老爸愿意出钱让他创业的，毕竟是少数，因此，我们更需要选择“不会做白工的工作”。
有一名女学生毕业后，在一家贸易公司担任行政工作，她非常努力，而且也很尽职，在工作第五年的时候，被升为业务经理的秘书。
时光荏苒，十年一下子就过去了，有一天，业务经理告诉她，大环境不景气，公司部门必须精减人员，但业务员是公司赚钱的命脉，一个都不能少，想来想去只好“委屈自己一点”。
刚开始，女秘书还不知道业务经理在说什么？后来才恍然大悟，他所谓的“委屈自己一点”，指的是不请秘书，凡事自己来做。
这位努力又尽职的女秘书，在32岁那年，离开了她毕业后进入的第一家公司（也是唯一待过的公司），当她再度寻找工作时，才发现各公司要聘任的人才中，以业务人员的需求最多，虽然行政工作人员需求也不少，但都有30岁以下的年龄限制。
最后，女秘书摇摇头说：“果真是大环境不景气啊！”
真的是不景气造成的吗？其实，就算是大环境景气，女秘书很可能还会面临失业的危机，因为虽说她的资历深、薪水也高，但她的工作却是很多人都会做的，所以公司还是会在“控制成本”的前提下，想办法要她走人。
你现在所从事的工作，是可以被任何人取代的工作吗？
那么，请想想“老板就是最好的业务员”这句话吧！
没错，要不被取代，唯有从事业务工作！
同样是业务工作，却有不同的形式及行业可以选择。
举个例子
……