基本信息出版社：广东经济出版社
页码：146 页
出版日期：2004年01月
ISBN：780677582X
条形码：9787806775820
版本：第1版
装帧：精装
开本：32开

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目录
第一章 对待冲突你这样认为
1.1 测试:你怎样看待冲突
1.2 冲突一定是不好的吗
1.3 冲突一定是因为沟通不好
第二章 冲突的类型
2.1 员工个人之间的冲突
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