基本信息出版社：金盾
页码：121 页
出版日期：2008年01月
ISBN：7508248651/9787508248653
条形码：9787508248653
版本：第1版
装帧：平装

内容简介 　　本书用英语口语对话形式编写，内容包括用英语打电话所涉及的各种情景，分为电话找人，被找的人不在办公室，安排见面，电话商务，处理客户的反馈意见，客房、机票和座位的预订，结束电话，秘书的日常工作，听不清讲话，要求提供电话服务等10个单元，适用于相关人员和广大英语学习者。