基本信息出版社：东北财经大学出版社
页码：296 页
出版日期：2006年02月
ISBN：7810847767
条形码：9787810847766
版本：第2版
装帧：平装
开本：16/16开
正文语种：中文
丛书名：高等院校本科市场营销专业教材新系

内容简介 本书从推销职能与特点入手，阐述了推销要素、推销信息、顾客心理与推销模式等推销原理；进而从寻找与识别顾客出发，介绍接近顾客、推销洽谈、成交与售后服务等推销方法和技巧；对推销管理的基本内容也作了必要探讨。
本书基本上是按照东北财经大学出版社为“高等陆军本科市场营销专业教材新系”设计的适应教改需要的多样化栏目编烈军属完成的。
为了方便任课教师备课，本书第二版编制教学课件，包括各章后习题参考答案及提示。使本教材的任课教师可登录东北财经大学出版社网站（www.dufep.cn）查询或下载。

编辑推荐 本书从推销的职能与特点入手，阐述了推销要素、推销信息、推销环境、顾客心理与推销模式等推销原理；进而从寻找与识别顾客出发，介绍接近顾客、推销洽谈、成交与售后服务等推销方法和技巧；对推销管理的基本内容也作了必要的探讨。全书强调以满足顾客需求为前提、以顾客满意为目标是现代推销活动的核心观念，使市场营销理论与策略在现代推销学中得到更好的贯彻。本书理论与实际紧密结合，既有理论指导，又有实务操作，既可作为市场营销专业的教材，又可供营销人员和企业领导在实际工作中借鉴。
目录
第1章 推销概述
第2章 推销要素
第3章 推销信息与推销环境
第4章 顾客心理与推销模式
第5章 寻找和识别顾客
第6章 接近顾客
第7章 推销洽谈
第8章 处理顾客异议
第9章 成交与售后服务
第10章 店堂推销
第11章 推销管理
主要参考书目
综合案例为什么她能左右客户的决策?
主要参考文献
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