基本信息出版社：金城出版社
页码：242 页
出版日期：2006年12月
ISBN：780084885X
条形码：9787800848858
版本：第1版
装帧：平装
开本：16开 Pages Per Sheet

内容简介 战略、执行力、管理方法等等，都是企业管理的必要因素，但他们无疑都离不开细节。没有细节，再好的战略、管理都只会失败。100-1＝0，100%的努力出现一个细节的疏忽就会失败。细节管理时代已经来临！本书详细介绍了你不可不知的管理规律和工具，是每一位管理者和员工的必修课。
在行文上，本书也力求透过现象看本质，将复杂的事情变简单。本书奉行“浓缩精华”原则，精心从全球经典管理文章中整合、提炼出精华要点，并将之条理化及系统化。在内容上，本书重点关注企业管理中最重要的几个方面——企业战略、人力资源、营销——战略是灯塔，保证前进的方向准确无误；人才是动力，在发展中不断增值；营销是利器，让产品与服务变成滚滚利润。本书同时兼顾个人能力的提升及个人生涯的成功，卓越领导、职场启示、自我修炼等各个章节的精华文章，可作为上至企业高层管理者、下至基层员工的优秀培训教材。
作者简介 刘啸天，湖南大学工商管理硕士，实战派管理专家。九年商业实战史中，先后在多家国内知名企业担任过销售代表、区域经理、策划总监、总经理助理、副总经理、知名财经管理杂志总编等职务。对企业战略管理、人力资源管理、营销管理、变革管理等有独到的见解和研究。
担任深圳市企业联合会咨询业分会高级管理顾问，曾成功服务过深圳市盐田港集团房地产公司、深圳市普联技术有限公司等十余家企业的咨询项目。
2005年创办深圳市深天骏贸易有限公司并任董事长。
媒体推荐 书评
“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”
——布鲁诺蒂茨
“永远不要忘记检查细节。”
——科林鲍威尔守则
“小事成就大事，细节成就完美。”
——戴维帕卡德(惠普创始人)
编辑推荐 战略、执行力、管理方法等等，都是企业管理的必要因素，但他们无疑都离不开细节。没有细节，再好的战略、管理都只会失败。100-1＝0，100%的努力出现一个细节的疏忽就会失败。细节管理时代已经来临！本书详细介绍了你不可不知的管理规律和工具，是每一位管理者和员工的必修课。
目录
【前言】
第一章 战略制胜
战略决定成败
战略的定义
战略的三大意义
战略管理发展简史
……
文摘 书摘
好领导的十大特征
领导到底是如何成功的扮演这个角色?在民主式的领导下，好领导的评
价是来自部属的看法，而不是领导的自我认定。
好领导的共同特征，是他们会：
1.将部属的工作任务、目的及目标交待清楚。
2.将工作范围说明清楚。
3.倾听部属的观点，撷取较好的构想与创意。
4.确切了解完成任务所需的资源，包括员工的能力与技能、资讯、人员
、配备、资金、职权及时间是否能够齐备。
5.确定你对工作要求的评估标准，是否为部属所了解，你的看法及期望
是否都与部属沟通好了。
6.确定你所制定的薪酬、奖励、福利及其他激励方法，是否为部属所想
要的，而且愿意全力以赴。
7.员工绩效的立即回馈：论功行赏，鼓励再上一层楼；若工作有瓶颈，
领导要尽力去协助他，帮助他完成任务。
8.关怀员工，但是不要变成亲密战友。
9.获得员工的信任，如有错失应勇于认错，不必隐瞒；如有未能信守承
诺，务必解释实情。
10.做份内事的决策。
上述的种种行为，可以说是一位好领导该有的行为，经理人也可以向部
属询问，他们期望领导为他们做些什么事。
领导者的五个“必须一致”
组织会有什么风格，看领导者就能知道。领导者的言行能否一致，影响
的范围扩及每一位员工，特别是常面对顾客的员工，如果领导者守信，整个
组织就能在他的指挥下运作正常；反之，员工不听领导者的话，组织运作即
成问题。
领导者的“一致”，应该包括5个层面，即目标一致、言行一致、风格
一致、前提一致、角色一致。这五个层面彼此影响，如果有一方面特别弱，
其他方面的效果也会降低。
1.目标一致
是指领导者各方面的言行所表达出来的讯息，与企业的目标和沟通渠道
上的工夫，均有密切的关系。在计划整个公司的沟通时，要评估领导者在沟
通上的表现和能力，如此一来，在各种决策关头才能胜任该扮演的角色。
2.言行一致
是指领导者的行为应和公开说的话一致，其他主管也要发布相同的讯息
，并行动一致。对领导者来说，不论在什么场合，从小手势到正式发表宣言
，都在传达讯息给与公司相关的人，包括看着他、听他说的人，及事后听人
转述或看到报告的人，因此，芝麻小事或惊天大事都疏忽不得。
3.风格一致
是指领导
……