基本信息出版社：汉语大词典出版社
页码：207 页
出版日期：2009年01月
ISBN：7543215551/9787543215559
条形码：9787543215559
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：高级工商管理译丛
外文书名：Succeeding with the balanced scorecard

内容简介 《成功的平衡计分卡》结集了15家亚洲营利性与非营利性公司或组织，推行平衡计分卡之成功经验谈。针对平衡计分卡推行过程中遇到的问题，《成功的平衡计分卡》以问卷方式向亚洲区推行平衡计分卡的公司进行调查，故能更明确地了解亚洲公司推行平衡计分卡所面临的问题。
作者简介 詹姆斯克里尔曼（James Creelman）是一位管理学家和平衡计分卡顾问。平衡计分卡的创立者之一诺顿博士认为克里尔曼是“平衡计分卡运动最重要的年代史作家”。
詹姆斯已经出版或合作出版了13份有关平衡计分卡、绩效管理、公司文化和服务共享的报告。他是印度尼西亚咨询机构OTl的全球最佳实践领导者。他经常在世界各地的研讨会上演讲，并主持了平衡计分卡以及相关主题的研讨会。詹姆斯也是美国Hackett集团的高级业务顾问。
纳里什马可贾尼（Naresh Makhijani）是一位专业的管理顾问，他曾在欧洲和亚洲的顶级咨询机构工作了18年。他主持和管理的咨询活动达100多项。他同时也为亚洲的公共部门和私人机构提供咨询活动。他的私人机构客户涵盖了不同的行业。如银行业和金融业、IT和通信、制造业、流通行业以及亚洲综合性集团。他也主持多种不同的管理咨询活动，如愿景和目标构建、商业计划、平衡计分卡、六西格玛和管理驾驶舱（Management Cockpit）。
他早在1995年就开展平衡计分卡和管理驾驶舱，是亚洲最早开展这方面咨询的顾问。
目录
第一章 导言
第二章 计分卡在实践中的应用
第三章 高级管理层的角色
第四章 建立计分卡团队
第五章 一个选择咨询顾问的模版
第六章 构建企业级战略图
第七章 构建企业级平衡计分卡
第八章 计分卡的授权：结构挑战
第九章 计分卡的授权：文化挑战
第十章 计分卡自动化
第十一章 高级用法：一个集成的财务和战力管理系统
第十二章 结论：平衡计分卡——未来和行动模版
附录
……
序言 本套高级工商管理译丛专门以亚洲国家的企业为研究对象，通过大量的案例分析探讨了亚洲企业如何引入先进的管理工具。译丛涵盖了五个领域：供应链管理、人力资源管理、平衡计分卡、公司治理和创业管理。从微观层面的供应链管理、人力资源管理，再到企业战略层面的平衡计分卡、公司治理，最后到宏观层面的创业管理。从所涵盖的国家来看，既有已步入发达国家或地区的日本、中国香港、新加坡、韩国，也有马来西亚、印度尼西亚这样的发展中国家，还有经济蓬勃发展，被誉为“南亚象”的印度。因此，这套译丛极好地概括了20世纪90年代亚洲金融危机后亚洲各国企业在上述五个方面所获得的经验。
值得注意的一点是，这套译丛列举了大量亚洲企业案例。众所周知，案例教学在商学院的教学中占有重要的地位，但目前中国的MBA教学中存在一个不良的倾向，就是大量使用欧美地区企业的案例，缺乏本土企业案例。由于经济发展水平、文化背景上的差异，欧美企业案例的作用就受到了一定的影响。与之相对照，亚洲国家处在相同的发展阶段，这些国家或地区的案例对中国企业来说更具参考价值。
以印度的塔塔汽车公司为例，该公司于2000年推行了平衡计分卡这种战略工具，取得了卓越的成效。2008年3月，该公司从福特汽车收购了英国两大汽车品牌路虎和捷豹。塔塔汽车的经验对目前在自主品牌开发上还未取得突破性进展的中国汽车行业来说，无疑具有很好的借鉴作用。
我们处在一个急速变革的全球化时代，与其他亚洲国家的企业一样，中国企业正面临越来越不确定的经营环境和更加激烈的国际竞争。中国企业不但在国内市场上要同跨国公司进行竞争，而且要走出国门参与国际竞争。中国企业常被认为只依靠低成本竞争，缺乏创新能力。中国不但要充当“世界工厂”，而且还要完成产业结构升级，培养企业的自主创新能力，提高企业跨国竞争力。
文摘 第一章 导言
计分卡的演变
诺顿和卡普兰于1992年发表在《哈佛商业评论》的这篇文章深深触动了这份受人尊重的期刊的读者。它成为《哈佛商业评论》历史上重印需求最大的文章之一。事实上，高级管理层阅读该文，富有激情地与经理同僚们分享，使它成为广为流传的佳话——组织里是如何首次采用平衡计分卡的（美孚石油，就是早期成功应用计分卡的一个著名案例）。
这篇文章的成功之处在于，在它之后，《哈佛商业评论》上陆续发表了一系列论文，详细描述了组织如何应用计分卡以及早期使用者的经验如何完善计分卡方法。最值得注意的是，这些论文回顾了平衡计分卡从绩效考核框架到战略管理和实施框架的演变过程；其中绩效考核只是一种核心要素。早期的使用者发现，计分卡最有效的是被高层用于战略执行，而不仅是绩效考核时。
卡普兰和诺顿从这些文章与他们从事的咨询工作中，形成了他们关于平衡计分卡方面三本书中的思想。他们于1996年开始，撰写了《平衡计分卡——化战略为行动》，2001年撰写了《战略中心型组织——如何利用平衡计分卡使企业在新的商业环境中保持繁荣》。最后在2004年又编纂了《战略图——化无形资产为有形成果》。迄今，这三本书销量超过400 000本，并被译为23种语言。
领会计分卡
平衡计分卡应用的成功案例（主要来自北美和欧洲企业），不仅仅囊括于诺顿和卡普兰的论文和著作中，还包括与其他学者（本书的作者之一）撰写的6篇关于北美和欧洲计分卡经验的管理报告中。它们都在计分卡推广中发挥了重要作用。
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