基本信息出版社：立信会计出版社
页码：359 页
出版日期：2003年06月
ISBN：7542908006
条形码：9787542908001
版本：第1版
装帧：平装
开本：16开

内容简介 随着信息时代的迅猛发展，沟通在企业管理活动中起着越越重要的作用。为什么要强调有效沟通？沟通中主要存在哪些障碍？沟通中主要存在哪些障碍？管理沟通具有哪些特点？管理者应掌握那些沟通特点？管理者应掌握哪些沟通技巧？本书从实际出发，对上述问题作了系统而详实的叙述。
全书共分四篇：管理沟通概述、人际沟通、组织沟通及管理沟通的发展趋势等，包括14章。每间以一个引导性案例作先导，引入相关概念，由浅入深，层层递进，章末尾还编有各种案例分析、情景模拟、角色扮演等练习。本书不仅可用作MBA/EMBA相关课程的教材，也可作为公司内训、企业管理人员自学参考书。
媒体推荐 书评
编写本书，作者将基本的沟通理论和实用沟通技巧均纳入“人际沟通”的范畴，以期为“组织沟通”的导出作出基础性的铺垫；同时，引入大量的案例分析和实战演练，使沟通理论的学习更贴近实际。本书从实际出发，对为什么要强调有效沟通、沟通中主要存在哪些障碍、管理沟通具有哪些特点、管理者应掌握哪些沟通技巧等问题作了系统而详实的叙述。
编辑推荐 随着信息时代的迅猛发展，沟通在企业管理活动中起着越越重要的作用。为什么要强调有效沟通？沟通中主要存在哪些障碍？沟通中主要存在哪些障碍？管理沟通具有哪些特点？管理者应掌握那些沟通特点？管理者应掌握哪些沟通技巧？本书从实际出发，对上述问题作了系统而详实的叙述。
全书共分四篇：管理沟通概述、人际沟通、组织沟通及管理沟通的发展趋势等，包括14章。每间以一个引导性案例作先导，引入相关概念，由浅入深，层层递进，章末尾还编有各种案例分析、情景模拟、角色扮演等练习。本书不仅可用作MBA/EMBA相关课程的教材，也可作为公司内训、企业管理人员自学参考书。
目录
第一篇 管理沟通概述
第一章 沟通
引导性案例
沟能的定义
沟通的基本模型和要素
　　沟通中的障碍
……