基本信息出版社：机械工业出版社
页码：270 页
出版日期：2009年06月
ISBN：7111272196/9787111272199
条形码：9787111272199
版本：第1版
装帧：平装
开本：16
正文语种：中文
丛书名：21世纪高职高专财经类专业规划教材
图书品牌：华章图书

内容简介 《市场信息实务教程》围绕市场信息学的相关内容，主要介绍了市场信息的基本知识、市场信息获取方法以及市场信息系统的有关内容，使广大读者能够对市场信息的有关问题有一个全面的了解和认识。《市场信息实务教程》共分9章，分别介绍了市场信息的基本理论、市场信息的开发利用、市场调查、抽样设计、问卷设计、市场调查方法、网络调查、市场信息分析与预测、市场信息系统等内容。每章配有习题，分单项选择、多项选择、名词解释、简答、综合应用等题型，另外还增加了案例阅读，以指导读者深入地进行学习。
《市场信息实务教程》可作为大专院校电子商务专业的教材，也可作为信息管理类、经济信息类、信息安全、经济类专业的教材，还适合政府机关、企事业单位的管理者，以及从事电子商务或信息化工作的人员作为参考书。
编辑推荐 《市场信息实务教程》是由机械工业出版社出版的。
目录
第1章　市场信息基本理论
1.1　信息的基本理论
1.1.1　信息的含义及其要素
1.1.2　信息的特征和分类
1.1.3　信息的应用过程
1.2　信息资源管理
1.3　市场信息的分类与特征
1.3.1　市场信息及其分类
1.3.2　市场信息的特征
1.4　市场信息的主要形式
1.4.1　完全信息与不完全信息
1.4.2　对称信息与非对称信息
1.4.3　公共信息与私人信息
1.5　信息阻隔的市场
1.5.1　信息不对称的市场表现
1.5.2　不利选择与道德风险
1.6　市场信号与激励机制
1.6.1　市场信号
1.6.2　激励机制
1.6.3　市场信用
1.7　案例与讨论——QQHY董事对信息披露未勤勉尽责
1.8　本章小结
1.9　习题

第2章　市场信息的开发与利用
2.1　市场信息的采集
2.1.1　市场信息源
2.1.2　市场信息采集原则及步骤
2.1.3　市场信息采集的途径和方法
2.2　市场信息加工
2.3　市场信息的发布与传播
2.3.1　传统广告的基本内容
2.3.2　网络广告概要
2.3.3　传递产品信息的其他策略
2.4　案例与讨论——市场是怎样发现信息的
2.5　本章小结
2.6　习题

第3章　市场调查
3.1　市场调查概论
3.1.1　市场调查的作用
3.1.2　市场调查的特点
3.1.3　市场调查的原则
3.1.4　市场调查的范围
3.1.5　市场调查的注意事项
3.2　市场信息基本内容
3.2.1　市场环境信息
3.2.2　消费者信息
3.2.3　促销信息
3.2.4　产品信息
3.3　市场调查过程
3.3.1　市场信息管理
3.3.2　市场信息收集处理过程
3.4　市场信息处理
3.4.1　市场调查资料的整理
3.4.2　市场调查资料的分析
3.4.3　市场调查报告的撰写
3.5　市场调查的方法
3.5.1　按调查目的划分
3.5.2　按作用划分
3.5.3　按数据来源划分
3.6　市场调查机构和人员
3.6.1　市场调查机构
3.6.2　市场调查人员
3.6.3　市场调查人员培训
3.7 市场调查应用
3.7.1 市场潜力调查
3.7.2 适销产品的市场调查
3.8 案例与讨论
3.8.1 美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人
3.8.2 市场调查流程案例
3.8.3 宝洁市场调查案例
3.9 本章小结
3.10 习题

第4章 抽样技术
4.1 抽样调查的含义与特点
4.1.1 抽样调查的特点
4.1.2 抽样调查的常用术语
4.1.3 抽样调查的实施
4.1.4 抽样调查的适用范围
4.2 随机抽样
4.2.1 简单随机抽样
4.2.2 系统抽样
4.2.3 分层抽样
4.2.4 整群抽样
4.3 非随机抽样
4.3.1 方便抽样
4.3.2 判断抽样
4.3.3 配额抽样
4.3.4 滚雪球抽样
4.4 样本量的确定
4.4.1 样本量的确定原则
4.4.2 样本量的计算
4.5 抽样误差及其控制
4.6 案例与讨论-开封市四县县属教育机构档案文化资源调查研究报告
4.7 本章小结
4.8 习题

第5章 问卷设计
5.1 问卷的含义和结构
5.1.1 问卷的含义和作用
5.1.2 问卷的类型
5.1.3 问卷的结构
5.1.4 问卷结构的变通
5.2 问卷设计流程
5.2.1 问卷设计原则
5.2.2 问卷设计步骤
5.2.3 问卷的评价标准
5.3 问卷中问题的设计
5.3.1 问题的类型
5.3.2 询问方法
5.3.3 问卷问题设计技巧
5.4 问卷中的量表
5.4.1 量表的类型
5.4.2 问卷中常用的量表
5.4.3 量表的选择
5.5 问卷答案设计
5.5.1 问卷答案类型
5.5.2 问卷答案设计
5.6 案例与讨论-关于企业文化的
员工问卷调查设计
5.7 本章小结
5.8 习题

第6章 市场调查方法
6.1 文案调查法
6.1.1 文案调查的特点和功能
6.1.2 文案调查的信息来源
6.1，3 文案调查的方法
6.1.4 文案调查的步骤
6.2 面谈调查法
6.2.1 人户访问
6.2.2 拦截访问
6.2.3 小组座谈
6.2.4 深度访谈
6.2.5 投影技法
6.3 电话访问法
6.3.1 传统的电话访问
6.3.2 计算机辅助电话访问
6.4 邮寄调查法
6.5 德尔菲专家咨询法
6.6 观察法
6.6.1 观察法的观察内容和特点
6.6.2 观察调查法的种类
6.6.3 观察法的使用步骤
6.6.4 观察技术
6.7 实验法
6.8 案例与讨论-北京市女性休闲
娱乐市场调查研究
6.9 本章小结
6.10 习题

第7章 网络调查
7.1 网络调查概述
7.1.1 网络调查的特点
7.1.2 网络调查存在的问题
7.2 网络调查方法
7.2.1 以网络为手段的调查
7.2.2 测量网络使用情况的调查
7.3 网络调查的步骤
7.4 在线调查问卷
7.5 网络间接调查
7.5.1 网络间接调查实务
7.5.2 实用网络搜索技巧
7.6案例与讨论
7.6.1 互联网2009年两会报道满意度有奖调查
7.6.2 飞立达公司员工满意度调查
案例分析
7.7 本章小结
7.8 习题

第8章 市场信息分析与预测
8.1 市场信息分析的原则
8.].1 市场调查资料分析的内涵
8.1.2 市场调查资料分析的原则
8.2 市场调查资料静态分析
8.2.1 定性分析
8.2.2 定量分析
8.3 动态分析
8.3.1 动态数列的种类
8.3.2 指数分析
8.4 市场预测
8.4.1 市场预测的基本原理
8.4.2 市场预测的步骤
8.4.3 市场预测的方法
8.4.4 市场预测的内容
8.5 案例与讨论-市场调查与预测案例
8.6 本章小结
8.7 习题

第9章 市场信息系统
9.1 信息系统概述
9.1.1 信息系统的发展及应用模式
9.1.2 信息系统开发
9.1.3 信息系统维护与管理
9.2 企业信息系统
9.2.1 企业信息系统的功能
9.2.2 企业信息系统的分类
9.3 市场信息系统
9.3.1 市场信息系统的特点与组织
9.3.2 市场信息系统的分类
9.3.3 经济信息网络.
9.3.4 信息咨询服务
9.4 计算机在市场信息中的应用
9.4.1 Excel的统计分析功能
9.4.2 SPSS简介
9.5 竞争情报
9.5.1 竞争情报概述
9.5.2 竞争情报的收集
9.5.3 竞争情报的分析及发布
9.6案例与讨论
9.6.1 企业管理信息系统成功应用案例
9.6.2 神州数码白度ECIS竞争情报系统案例
9.7 本章小结
9.8 习题
参考文献
……
序言 市场经济的飞速发展，使人们对市场信息的需求越来越迫切。与此同时，随着经营方式、经营手段的多样化，人们对市场信息的需求也呈现出多样性。另外，随着信息传播模式的拓展，市场信息的传播方式、收集手段、收集方法等也有一些新的变化。基于此，我们有必要对市场信息进行多层次、多角度的审视。
《市场信息实务教程》围绕市场信息学的相关内容，主要介绍了市场信息的基本知识、市场信息获取方法以及市场信息系统的有关内容，其核心是能够通俗、全面、准确地把与市场信息相关的知识表述出来，使广大读者能够对市场信息的有关问题有一个全面的了解和认识。
《市场信息实务教程》共分9章，分别介绍了市场信息的基本理论、市场信息的开发利用、市场调查、抽样设计、问卷设计、市场调查方法、网络调查、市场信息分析与预测、市场信息系统等内容。每章配有习题，分单项选择、多项选择、名词解释、简答、综合应用等题型，另外还增加了案例阅读，以指导读者深入地进行学习。本课程建议授课48学时，实验8学时，并要求具备计算机基础知识，最好同时具备计算机基础、数据库和网络知识。《市场信息实务教程》配有电子教案和习题解答，读者可到机械工业出版社网站（www.cmpcdu.com）免费下载。
《市场信息实务教程》的着眼点在于既要让读者掌握市场信息的知识，又要了解与其相关的知识，全书的重点放在市场信息的获取技术与方法上。在《市场信息实务教程》的编写过程中，注意结合当前的情况和学生的特点，突出实用性。
由于时间仓促，书中难免存在不妥之处，请读者批评指正。
文摘 插图：


第1章　市场信息基本理论
市场信息是市场参与者决策的主要依据，直接影响着企业的竞争力。随着计算机的应用，尤其是网络的发展和电子商务的兴起，使企业利用市场信息更加方便快捷，但市场信息并不是完全免费的，它在市场参与者之间的分布通常是不对称的。市场信息的不同状态，也会影响市场的形态。与此相对应，企业所采取的措施也不相同。
1.1 信息的基本理论
现实生活中，人们总是在自觉或不自觉地接收、传递、存储和利用着信息。随着人们对信息研究的深入，人类对信息的认识也在逐步加深。
1.1.1　信息的含义及其要素
自20世纪50年代出现信息的概念后，信息及其相关理论、技术得到了长足的发展，人们对信息要素的认识趋于一致，但对信息的概念至今未取得一致。
1.信息的含义
对信息这个词恐怕没有人会觉得陌生。那么，到底什么是信息？它的要素又有哪些呢？
“信息”一词来源于拉丁文“information”，意思是指一种陈述或一种解释、理解等。随着人们对信息理解的深入，信息的含义也在不断地演变。现在“信息”一词已经成为一个含义非常深刻、包括内容相当丰富的一个重要概念