基本信息出版社：中国民航出版社
页码：292 页
出版日期：2004年09月
ISBN：7801106008
条形码：9787801106001
版本：第1版
装帧：精装
开本：32开

作者简介 詹姆斯奎尔，致力于职业人际关系研究多年，著述颇丰，其作品一直极受专家的肯定，也得到了普通读者的喜爱。
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目录
第一章 看清鲨鱼的真面目
揭开"鲨鱼"的神秘面纱
不要被表面现象所迷惑
一位"正义"员工的遭遇
学会洞悉上司的言行
小聪明酿成大错误
……