基本信息出版社：蓝天出版社
页码：591 页
出版日期：2007年01月
ISBN：9787801588762
条形码：9787801588762
版本：第1版
装帧：平装
开本：32
正文语种：中文
内容简介 《最新市场营销管理制度范本大全》全方位的总结了企业最新市场营销管理制度，是一本企业领导必读的办公用书。《最新市场营销管理制度范本大全》分别从综合、组织、计划、调查、信息、产品、价格、财务、广告、特许店管理、代理店、专卖店、连锁店、促销、推销与直销、客户关系、售后服务、合同协议等各个方面进行总结归纳，读者不但可以直接了解营销管理制度的操作规程，了解到最新的管理知识，而且在对著名企业的市场营销管理制度有一个全新的认识同时，也会从这些企业飞速发展的背后洞悉到它们的经营理念，借鉴相应的内容，以便公司更好的发展。
编辑推荐 《最新市场营销管理制度范本大全》由蓝天出版社出版。
目录
第一章 市场营销综合管理制度
销售渠道管理规则
营销管理制度
蔬菜营销制度
企业部业务接洽追踪办法
公司销售管理制度(例1)
公司销售管理制度(例2)
公司销售管理制度(例3)
公司销售管理制度(例4)
公司销售管理制度(例5)
公司销售管理制度(例6)
公司销售管理制度(例7)
公司销售管理制度(例8)
工厂销售管理制度
市场营销过程管理规范
销售业务管理规程
销售事务处理制度
公司销售用语规范
营销公司安全检查制度
进货管理要则
商品管理要则
营业管理方法
滞销产品退换货制度
销售作业细则
第二章 市场营销组织管理制度
营销中心与业务分担制度
销售组织管理制度
加工品科工作细则
制程科工作细则
进料科工作细则
营业部管理细则
营业部管理要则
营销分公司组织管理规定
销售人员客户拜访管理办法
销售拜访作业计划查核细则
销售工作日报表审核制度
销售业绩考核管理办法
经销商购买营业用车优惠办法
经销店技术服务奖励办法
经销店分期付款奖励办法
经销店店面陈列奖励办法
经销商年度奖励办法
业务员开拓新客户奖励办法
市场营销部工作制度
人事管理制度
企业营销部管理制度
销售人员管理制度
销售人员管理方案
商店销售人员管理规定
销售经理管理准则
营销人员薪酬管理制度
项目负责人管理制度
销售人员士气调查管理办法
营销员守则
业务员教育训练办法
公司营销人员培训制度
导购代表培训管理规定
销售人员工资管理规定
营销系统薪酬管理制度
员工建议改善办法
创意提案改善制度
销售人员奖励制度
消售人员奖惩办法
出差制度
出差管理办法
差旅费报销制度
差旅费、工作餐等费用开支标准的规定
差旅费支付制度
公司考核制度
营销系统薪酬、绩效考核管理制度
销售人员考核办法
业务员佣酬及考核晋升制度
营销公司驻外分公司(办事处)管理制度
员工打卡管理规定
第三章 市场营销计划管理制度
行销方案规划准则
营销计划管理制度
销售目标管理办法
销售促进计划管理制度
年度销售计划管理制度
营销计划报审制度
第四章 市场调查管理制度
客户满意度调查办法
市场调查及预测工作管理制度
市场营销调查计划
市场调查管理办法
市场调查规程
市场调查操作流程
市场调查要则
个人调查操作规则
竞争对手调查操作规则
面谈调查实施细则
第五章 市场营销信息管理制度
信息管理办法
公司订单情报管理制度
综合信息中心负责人工作责任制度
市场营销情报报告制度
业务单情报管理制度
第六章 市场营销产品管理制度
第七章 市场营销价格管理制度
第八章 市场营销财务管理制度
第九章 市场营销广告策划制度
第十章 特约（许）店营销管理制度
第十一章 代理店、专卖店营销管理制度
第十二章 连锁店销售管理制度
第十三章 促销管理制度
第十四章 推销与直销管理制度
第十五章 客户关系管理制度
第十六章 售后服务管理制度
第十七章 营销合同协议样本
……
序言 市场营销，是集谋略创造与科学程序于一体的艺术。作为企业的一种营销手段，进行商业活动前，必须要有完善的规范的营销管理制度。
本书全方位的总结了企业最新市场营销管理制度，是一本企业领导必读的办公用书。本书分别从综合、组织、计划、调查、信息、产品、价格、财务、广告、特许店管理、代理店、专卖店、连锁店、促销、推销与直销、客户关系、售后服务、合同协议等各个方面进行总结归纳，读者不但可以直接了解营销管理制度的操作规程，了解到最新的管理知识，而且在对著名企业的市场营销管理制度有一个全新的认识同时，也会从这些企业飞速发展的背后洞悉到它们的经营理念，借鉴相应的内容，以便公司更好的发展。
文摘 插图：
（六）服务台处的服务负责人员应该尽量多几人，不要使人觉得店面空无一人。
（七）对于有特别交易往来的客人应注意不可怠慢，但是也不可以做特别礼遇动作，让其他客人觉得待遇有差别。
（八）对于客人的姓名、住址、长相应尽快熟记，至少长相应尽早记住。如果客人已多次来店而店员仍不认识，将会令客人感到失望。只来店两三次却能以10年交易的态度对待对方，是经营成功的秘诀。
（九）在接待客人的途中有必须起身接电话或办理其他重要之事时，须以眼神向客人示意，并示歉意。
（十）如果客人询问起制造厂商或其他代理店的位置，或邮局、银行所在地等其他无直接交易关系的问题，店员不可表示不悦，应亲切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，应请教其他人员。遇到自己能力范围外无法帮忙的事也应慎重地拒绝。
（十一）如客人无特别事由，不可任其进入柜台内部。为防患各种意外，必须留心这一点。
（十二）在店面中，不可有部分店员聚集在一起亲呢闲聊，亦不可对部分客人有特别待遇等举动。对客人，要留心对待，不可使对方觉得难堪，例如，不可大声喊叫：“付款请到那边去”等等。在事务繁忙时如遇有唠叨之客，应有要领地终止彼此的对话。
（十三）当客人离店时，应向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再见”、“非常谢谢”、“让您久候了”等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，在旁的服务人员也应以上列方式接待。