基本信息出版社：机械工业出版社
页码：233 页
出版日期：2007年01月
ISBN：7111206460
条形码：9787111206460
版本：第1版
装帧：平装
开本：16开 Pages Per Sheet
丛书名：方法决定财富丛书
图书品牌：华章图书
内容简介 《合格的员工这样工作》如果企业只是在概念层面强调“要培养良好的职业习惯”或者是“工作需要热情”，那么不论企业重复多少次，对员工的教育都将难以取得预期的效果。只有将“培养良好的职业习惯”的要求拆分到：提前作计划，随时作记录，及时作总结，从经验中提炼出规律，用新习惯替换旧习惯等具体的操作中；只有将“工作需要热情”的要求拆分到：业余时间做什么，什么情况下加班，经常给出合理化建议，从积极的角度理解他人的反馈和给出的建议，用具体的挑战诠释勇敢和热情等具体的内容中，才能使其有效地服务于日常工作，并获得企业管理者希望看到的结果。
作者简介 田鹏，经济学硕士。曾为国内外200多家各类企业进行咨询。留学归国后就职过多家大型企业。
其研究领域从自动化到组织论、生产方式论，再到思维方式；从有形的物的研究到组织结构的研究，最终转入无形的思维质量的研究。
现供职于从事教育、传媒业务的北京科瑞恩资讯有限公司，主要承担策划、出版、培训方面的工作。
编辑推荐 《合格的员工这样工作》从帮助员工掌握相关的基本工作方法出发，分12个方面进行讲述。当员工做到了《合格的员工这样工作》所讲的思考什么、说什么、做什么、完成什么、建议什么……的时候，就可以基本认为该员工是合格的员工。企业要求员工“工作要有责任心”是没有用的！只有将针对“责任心”的具体要求落实到日常工作的具体语言、行动、思考、建议……之中，才能培养出员工更多的责任心。
目录
前言
第1章 贡献大于工资
1.员工的贡献必须大于工资／3
2.提出更有价值的问题／6
3.提供更有效的方法／10
4.在现场，面对实物认真思考／15
5.用效益说话／19
第2章 出众的职业感觉
6.追求好感觉，而不是单纯的感觉好／25
7.关注行业和企业的发展及问题／28
8.持续跟踪和研究竞争对手／31
9.研究关键业务及其具体操作的方法／35
10.重视自己的工作基础／39
第3章 现代的资讯意识
11.平时对什么资讯感兴趣／47
12.要求自己实现深度阅读和精确理解／51
13.明确需要结交什么样的朋友／55
14.给出结论并说明所依据的标准／58
15.得来全不费功夫／61
第4章 良好的职业习惯
16.提前作计划／67
17.随时作记录／70
18.及时作总结／74
19.从经验中提炼出有价值的规律／77
20.用新习惯替换旧习惯／81
第5章 高涨的工作热情
21.业余时间做什么／87
22.什么情况下加班／91
23.经常给出合理化建议／95
24.从积极的角度理解他人的反馈和给出的建议／99
25.具体的挑战诠释勇敢和热情／102
第6章 娴熟的谈判技巧
26.努力创造共同的价值以及建立非谈判优势／109
27.建立正确的大背景／112
28.设置显著的“路标”／115
29.快速反应出对策的前提是充分的准备／118
30.用多种形式解释合作的模式／121
第7章 强烈的创造欲
31.明确自己所要改变的是什么／127
32.今年的I作方法是不是比去年有所进步／130
33.用什么样的时间单位要求自己的工作／133
34.不用幻想为等待寻找借口／136
35.怎样平衡短期利益和长期目标／140
第8章 高度的责任心
36.要求完美到什么程度／147
37.面对失误的态度／150
38.哪些工作不用别人交代／153
39.愿不愿意为他人的工作负责／155
40.把自己在一年后、五年后的样子描述出来／158
第9章 持续而巧妙地学习
41.了解什么是“从不知道到知道”／165
42.要求自己靠近什么／168
43.要求自己有更清晰的榜样／170
44.借助比较提高学习的效果／173
45.如何确立“要了解什么”以及怎样避免“自以为是”／176
第10章 比较强的团队意识
46.是不是积极维护团队的共同价值／183
47.会不会建立新友谊，修补传统友谊／186
48.伐
?误会的态度／189
49.不理解时能不能仍然继续努力／192
50.对不同意见有没有包容性／195
第11章 符合制度的灵活性
51.要求自己为翩度贡献什么／201
52.理解制度的核心要求／204
53.灵活性不是一时的冲动／207
54.及时通报问题和变化／210
55.将自己的经验补充到流程和制度中／213
第12章 尊重商业礼仪
56.让别人接受自己／219
57.对自己的形象有什么要求／221
58.充分尊重对方的利益／224
59.培养倾听的习惯／227
60.交谈的时候要注视对方／231
……
文摘 书摘
3.提供更有效的方法
企业所有的成功和效益都一一对应于具体的工作成果，每一个具体的成果同样一一对应于具体的工作方法。提供更有效的工作方法，就意味着获得更具价值的工作成果。
绝大多数的人和企业，可能还认为方法是服务于目标的，在他们的观念里，目标比方法更重要，然而实际情况并不都是这样。就像我们在上一节中所提到的那个案例一样，不论是针对一个局部，还是针对一个整体，能否得到正确的目标，能否看清楚自己最终的工作要求，也决定于方法。换一种更直白的描述就是：如果你找不到方法，如果你不应用正确的方法，你也就一定看不清你的目标。
由此可见，不论是树立目标的阶段，还是实现目标的阶段，方法都是至关重要的。我们可以这样说，方法不仅决定了你是否能够实现目标，而且在此之前，它还决定了你是否能够看清目标。
未来的竞争将围绕方法展开。如果说，迄今为止的竞争更多的是在特定的目标下，围绕怎样取得结果展开的话；那么，从今以后的竞争将进一步向前延伸——谁能够更快地认清目标，谁就能够更快地赢得竞争。从这个意义上讲，谁能提供更有效的方法，谁就掌握了未来的竞争主动权。当然，所谓提供更有效的方法，不仅是服务于实现目标的过程，更包括树立目标的过程。
我曾在一家企业里遇到过这样的问题。公司为解决用车及控制油耗的问题使用了诸多方法，但效果都不是很理想。最早是登记制，也就是在前台留下一个表格，谁什么时候用车，按照先来后到的顺序在上面登记。这样的管理方法存在的时间很短，因为很多人在需要用车的时候却发现，公司所有的车都外出了。这之后的管理方法是按部门分类，基本上是每一个部门有几台车，于是业务部门产生了很大的意见——“行政管理部门为什么要用车呢?应该把更多的车辆让给我们使用……”。最后，在我去这家企业之前的管理方法是，由行政部门印发出用车申请及统计单，在这张表上要注明：谁、什么时间、因为什么用车、用车的耗时以及行驶里程。这样的管理手法维持了很长一段时间，但是企业的油耗还是控制不了。
为了解决这个问题，我首先整理了可以找到的以往的记录，并根据这些记录作了初步的统计和分析。于是发现了许多矛盾的地方。比如说，同样是业务部门招待客户时的用车，有的车行驶里程只有2公里，而有的车却高达数千公里。如果再结合着用车时间，你就会发现更多的矛盾。比如说，仅有不足2个小时的用车时间，而行驶里程却高达900公里
……