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已经有了 基本信息出版社：武汉大学出版社
页码：346 页
出版日期：2005年02月
ISBN：730704109X
条形码：9787307041097
版本：第1版
装帧：平装
开本：16开
内容简介 本书主要介绍质量管理的基本概念、基本理论和基本方法，包括了上述质量管理学的主要内容。第一章是质量管理概述，介绍质量管理学的研究对象、主要内容、发展历程、质量管理的基础工作和质量成本管理。第二章至第五章介绍2000 版IS09000系列标准，包括质量管理的术语和原则、质量管理体系的建立和运行、质量管理体系的审核和质量改进。第六章和第七章介绍全面质量管理，第六章主要分析制造企业的质量管理活动，第七章主要分析服务企业的质量管理活动。第八章介绍质量管理统计方法，包括抽样检验、过程能力分析和质量控制图。第九章和第十章介绍宏观质量管理，主要包括质量管理体制、质量监督、质量法规和质量认证制度。
编辑推荐 本书主要介绍质量管理的基本概念、基本理论和基本方法，包括了上述质量管理学的主要内容。第一章是质量管理概述，介绍质量管理学的研究对象、主要内容、发展历程、质量管理的基础工作和质量成本管理。第二章至第五章介绍2000 版IS09000系列标准，包括质量管理的术语和原则、质量管理体系的建立和运行、质量管理体系的审核和质量改进。第六章和第七章介绍全面质量管理，第六章主要分析制造企业的质量管理活动，第七章主要分析服务企业的质量管理活动。第八章介绍质量管理统计方法，包括抽样检验、过程能力分析和质量控制图。第九章和第十章介绍宏观质量管理，主要包括质量管理体制、质量监督、质量法规和质量认证制度。
目录
第一章质量管理概述
第一节质量管理学的研究对象、主要内容和基础知识
第二节质量管理的发展历程
第三节全面质量管理概述
第四节ISO9000系列标准概述
第五节质量管理的基础工作
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