基本信息出版社：东北财经大学出版社
页码：216 页
出版日期：2004年09月
ISBN：7810844148
条形码：9787810844147
版本：第1版
装帧：平装
开本：16/16开
正文语种：中文
丛书名：旅游管理精品教材译丛

内容简介 凯思琳.林格.庞德这位作家以其女性独有的细腻文风、深入生活的经历写就了这本畅销教材——《职业导游员：导游职业发展动态》。作者在书中创造性地诠释了导游员这一职业，即他（她）是“新领导者”。“新领导者”不满足于将游客笼罩在自己权威的光环下，而是创造恰当的环境。激发游客身临其境、亲身体验。本书的出版旨在为国内的旅游管理提供宝贵的经验，为导游员提升自身的职业素质提供有益的帮助和指导。

编辑推荐 　　凯思琳.林格.庞德这位作家以其女性独有的细腻文风、深入生活的经历写就了这本畅销教材——《职业导游员：导游职业发展动态》。作者在书中创造性地诠释了导游员这一职业，即他（她）是“新领导者”。“新领导者”不满足于将游客笼罩在自己权威的光环下，而是创造恰当的环境。激发游客身临其境、亲身体验。本书的出版旨在为国内的旅游管理提供宝贵的经验，为导游员提升自身的职业素质提供有益的帮助和指导。
目录
第一章 导游员：历史纵览
第二章 今日导游员概况
第三章 旅游业
第四章 旅游者
第五章 解说和导游员的角色
第六章 教育
第七章 领导才能和社交技巧
第八章 演说技巧
第九章 生动的解说
第十章 导游工作基本要点
第十一章 有特殊需求的游客
第十二章 导游业务
第十三章 职业道德和礼仪


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