基本信息出版社：广东经济出版社
页码：274 页
出版日期：2005年10月
ISBN：7807281324
条形码：9787807281320
版本：第1版
装帧：平装
开本：32开 Pages Per Sheet
丛书名：轻松学管理系列丛书

内容简介 本书为“轻松学管理”丛书之一，即把销售管理的基本知识、方法和技能介绍给读者，使读者了解和掌握销售这个领域的基本要领，应知应会，从而在管理工作中有一个比较全面、实用、可供操作的头绪，以解决管理工作中的常见问题，为提升自己的管理素质打下坚实的基础。

“轻松学管理”丛书以务实的精神，坚持实用的原则，摒弃了一些理论套套，专门介绍相关的管理技术与方法，力求浅显易懂，方便、可靠、实用，冀望能为读者提供切实的帮助。
编辑推荐 本书为“轻松学管理”丛书之一，即把销售管理的基本知识、方法和技能介绍给读者，使读者了解和掌握销售这个领域的基本要领，应知应会，从而在管理工作中有一个比较全面、实用、可供操作的头绪，以解决管理工作中的常见问题，为提升自己的管理素质打下坚实的基础。

“轻松学管理”丛书以务实的精神，坚持实用的原则，摒弃了一些理论套套，专门介绍相关的管理技术与方法，力求浅显易懂，方便、可靠、实用，冀望能为读者提供切实的帮助。
目录
第一章 销售管理的基本任务
第一节 认识销售与销售管理
什么是销售，什么是销售管理?
销售的功能是什么?
销售管理的五种观念是什么?
第二节 销售管理的内容与任务
……
文摘 书摘
正式调查阶段的工作包括哪内容？
正式调查阶段的工作包括以下内容：
1.决定搜集资料的方法
确定调查的问题之后，就要确定搜集资料的来源和方法，即必须明确下
列问题：
(1)调查需要搜集什么资料?
(2)用什么方法进行调查?
(3)由谁提供资料?
(4)在什么地方进行调查?
(5)在什么时间进行调查?
(6)一次调查还是多次调查?
搜集资料的目的是为了应用。因此资料搜集工作要有针对性地进行，在
有计划地搜集资料时，要注意保持资料的系统性、完整性与连贯性，还应注
意及时搜集有关调查问题的发展动向和趋势的情报资料，只有这样才能为销
售决策提供可靠的依据。
2.准备所需的调查表格
调查表格的设计随调查方式所选择的询问问题的形式不同而不同。
3.抽样设计
调查方法确定以后，在实地调查前应该设计并确定对抽样对象采用什么
样的抽样方法以及样本的大小。参加实地调查的人员必须严格按照抽样设计
的要求进行抽样，以确保调查质量。
4.现场实地调查
就是到现场去搜集资料。现场实地调查工作的好坏直接影响调查结果的
正确性，为了搞好实地调查还必须注意做好现场调查人员的选择和培训工作
，使他们既有工作热情、踏实肯干，又有语言表达能力和专门知识。
P16-17