基本信息出版社：旅游教育出版社
页码：165 页
出版日期：2006年03月
ISBN：7563713352
条形码：9787563713356
版本：第1版
装帧：平装
开本：16开
丛书名：旅游实操译本

内容简介 本书为旨在取得国际饭店业营销和市场协会(HSMAI)资格认证的销售人员提供专业帮助。所选材料部分来自各种研讨会和课堂教学，汇编成书，从找准潜在客户，到售后的追踪回访服务，还有时间管理、合同、会议服务、谈判，以及利润管理，包罗万象，均有涉及。为饭店业销售人员提供一个既科学系统，又切实可行的指导，尤其有助于训练具体的咨询性销售技巧。本书语言简洁，内容易懂，便于理解和运用，既可用于培训销售“新人”，又可供饭店业有一定工作经验的销售人员作反思和借鉴之用。
编辑推荐 本书为旨在取得国际饭店业营销和市场协会(HSMAI)资格认证的销售人员提供专业帮助。所选材料部分来自各种研讨会和课堂教学，汇编成书，从找准潜在客户，到售后的追踪回访服务，还有时间管理、合同、会议服务、谈判，以及利润管理，包罗万象，均有涉及。为饭店业销售人员提供一个既科学系统，又切实可行的指导，尤其有助于训练具体的咨询性销售技巧。本书语言简洁，内容易懂，便于理解和运用，既可用于培训销售“新人”，又可供饭店业有一定工作经验的销售人员作反思和借鉴之用。
目录
第一章 饭店营销概述
营销的重要性
咨询式营销与传统营销
优秀销售人员的特点
饭店营销的职责
销售流程
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