基本信息出版社：东北财经大学出版社
页码：446 页
出版日期：1998年01月
ISBN：7810442791
条形码：9787810442794
版本：第1版
装帧：平装
开本：32
正文语种：中文

内容简介 本书力求体现如下特色：(1)全面。它的理论框架涵盖了大量的营销管理论题，保持了学科体系的完整性。(2)新颖。该书对于国内外营销学界的最新成果给予了密切关注，尽量把营销管理中最前沿的研究有机地融入各个章节。(3)适用。除了对一般性的营销管理理论进行阐述外，本书还对目前中国企业界关注的一些营销管理问题，如品牌管理、直销、服务营销等作了更为系统的探讨。
目录
第一章 营销管理概述
第一节 现代营销的含义
第二节 营销管理
第三节 市场营销导向
第二章 顾客让渡价值分析
第一节 建立顾客忠诚的意义
第二节 顾客让渡价值
第三节 顾客吸引与维系
第三章 营销环境分析
第一节 营销环境的特征
第二节 营销环境的影响力
第三节 营销环境分析
第四章 市场与营销调研
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场衡量与预测
第三节 消费者市场分析
第四节 组织市场分析
第五章 市场细分与目标市场决策
第一节 市场细分
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